Управление обществом и отдельными социальными группами осуществляется на основе накопленного практического опыта, который фиксируется как принципы управления:
1) разделение труда, – предполагает раздробление трудовых функций на части с их последующим распределением между различными исполнителями и организациями с целью уменьшение числа объектов, на которых концентрируется внимания участников управленческой деятельности;
2) власть как право и умение приказывать иответственностькак продуманность действий и готовность к наказанию за допущенные просчеты; каждый руководитель стремится к власти, но избегают ответственности; стремление избежать ответственности сковывает инициативу, тормозит принятие смелых, новаторских решений;
3) дисциплина – то есть обязанность подчиняться определенному, заранее согласованному режиму труда; уровень дисциплины стимулируется поощрениями за добросовестную деятельность и взысканиями за допущенные нарушения;
4) единоначалие – предполагает получение каждым работником указаний только от одного руководителя;
5) подчинение интересам большинства – обусловлено приоритетами общих интересов в сравнении с индивидуальными желаниями;
6) справедливое вознаграждение, когда оплата труда работника соответствует результатам его деятельности; вознаграждение должно оставлять у всех участников трудового процесса чувство удовлетворения;
7) порядок – определяется наличием у каждого работника должно быть свое рабочее место, а сам работник обязан находиться на этом месте и выполнять свои служебные обязанности;
8) инициатива – предполагает стремление работников к улучшению работы; должна быть отмечена руководителем и по заслугам поощрена;
9)коллективизм – основан на взаимопомощи и взаимовыручке, корпоративных интересах, отражает готовность членов группы поддерживать друг друга.
Важнейшие функции управления можно назвать следующие:
1. Планирование– обеспечивает ориентацию усилий всех участников управленческого процесса в едином направлении. Оно определяет сроки (этапы) достижения целей, то есть конечных результатов деятельности. Для успешной реализации этой функции необходимо обеспечить определенные условия. Среди них:
●точность, достоверность и полнота планов, то есть, планирование должно отражать все важнейшие составляющие совместной деятельности, использовать все современные методы прогнозирования;
●четкость, ясность и однозначность планов, иначе говоря, цели и задачи планирования должны быть понятными всем заинтересованным лицам и организациям;
●систематичность, непрерывность планирования, означает, что планирование не одноразовый акт, а непрерывный процесс.
2. Организация– направлена на координацию деятельности всех участников (сотрудников и структурно-функциональных подразделений) для решения конкретных задач на пути к реализации цели. К организационным условиям относятся следующие процедуры:
●конкретизация целей, которые сформулированы в процессе планирования и определение задач, направленных на достижение целей;
●уточнение видов работ, нужных для решения поставленных задач и запланированных ранее;
●оценка ресурсов человеческих, финансовых, технических, технологических, информационных, необходимых для выполнения работ;
●определение полномочий и ответственности участников различных уровней управленческого процесса;
●формализация и утверждение организационных схем.
3. Мотивация– создает предпосылки, побуждающие сотрудников к результативной деятельности за счет удовлетворения своих потребностей. К потребностям, присутствующим в структуре мотивации, можно отнести примерно следующие:
●потребности физиологические (в еде, воде, жилье, отдыхе, сексе);
●социальные потребности (необходимость участия в конкретных групповых общностях);
●потребность безопасного существования (в защите от физических и психических угроз, уверенность в удовлетворении физиологических потребностей);
●потребность в уважении, в признании со стороны окружающих;
●потребность в самовыражении, связанная с реализацией личных возможностей).
4. Контроль – поддерживает управленческий процесс на заданной траектории за счет информации о текущих результатах и устранение помех для выполнения запланированных показателей. К основным задачам контроля можно отнести:
●снижение неопределенности и несоответствия в оценках взаимодействия управленческих структур с другими факторами, влияющими на результаты деятельности;
●профилактика кризисных состояний, то есть профилактика негативных последствий от ошибочно принятых решений;
●выявление случаев заведомо недобросовестного поведения участников совместной деятельности и устранение появившихся негативных последствий.
Применяются самые различные видыконтроля. Можно выделить: а) предварительный контроль (до начала работ); б) текущий контроль (проводится в процессе выполнения работ); в) заключительный контроль (по итогам деятельности).