Коммуникация(от лат. communication: обмен, связь, разговор)– это процесс передачи информации от одной социальной системы к другой. Это акт общения между людьми, обмен информацией с помощью знаков, символов, кодов.
Коммуникация – это, во-первых, психологическоеобщение одного индивида с другим; во-вторых – это социальное взаимодействие индивидов, групп людей, социальных институтов, общества в целом. Здесь коммуникация проявляется как социальная коммуникация – способ связи отдельных частей социальной системы в единое целое через передачу идей, оценок, эмоций, настроений с помощью знаков, символов.
Понятию коммуникации присущи конкретные признаки (свойства):
1) акт деятельности (СМИ – только способ передачи информации);
2) взаимодействие (обратная связь) не менее двух сторон – отправителя и получателя информации;
3) передача информации как главная цель социального взаимодействия;
4)общий код (язык), понятный всем субъектам коммуникации, с помощью которого передается информация.
Коммуникация включает в себя следующие элементы:
1) коммуникатор – отправитель сообщения, передающий сообщение;
2) информация – сведения, ориентированные на конкретного человека или аудиторию;
3) канал – способ передачи сообщения;
4) адресат – получатель сообщения, на которого ориентировано сообщение;
5) результат переданного сообщения, то есть эффективность переданной информации;
В процессе коммуникации используются:
1) материальные носители(технические средства);
2) специальные сигналы(знаки, символы), которые могут выражаться и передаваться разными способами. Например:
а) в вербальной форме (слово);
б) в невербальной форме (мимика, жесты, движения);
в) в цифровой (графической форме;
г) в аудиозаписи или видеоизображения.
Современные информационные средства позволяют разнообразить способы передачи информации от коммуникатора адресату.