В состоянии «родители - я» мы думаем, говорим, действуем, реагируем, чувствуем так, как это делали наши родители или другие люди, пользовавшиеся у нас авторитетом в детстве. Однако это не означает, что они действительно так себя вели. Просто мы так воспринимали их поведение, и пережитое неизгладимо хранится в нашей памяти.
Критическое состояние «родители - я» хранит определенные заповеди, запреты, нормы, правила и всю совокупность предрассудков. Заботливое состояние «родители - я» характеризуется проявлением таких качеств, как тепло, ободрение, готовность помочь, а также и чрезмерной заумностью.