Вопросы к экзамену по дисциплине «Введение в специальность»
1. Сфера услуг как форма удовлетворения потребностей человека.
2. Сущность сервисной деятельности и ее место в экономической системе.
3. Природа и характер сервисной деятельности.
4. Сервисная деятельность как форма удовлетворения потребностей человека.
5. Характеристика и состав социально-культурной сферы.
6. Особенности жизненного цикла услуги.
7. Влияние НТП на сферу услуг.
8. Понятие и сущность услуги; услуга как специфический вид товара.
9. Цели производства услуг.
10. Место услуг в мировой экономике; факторы, определяющие новую роль услуги.
11. Классификаторы, используемые в сфере услуг; критерии классификации услуг.
12. Комплексная классификация услуг; критерии классификации услуг.
13. Состав и формы сервисной деятельности в ИГиТ.
14. Современные проблемы и тенденции развития ИГиТ.
15. Основные понятия и определения современного гостиничного бизнеса.
16. Классификация средств размещения.
17. Особенности функционирования гостиничных предприятий на различных сегментах рынка.
18. Перспективы трудоустройства на рынке гостиничных услуг.
19. Основные направления развития гостиничной сферы.
20. Туристская деятельность – как форма предоставления услуг: основы, особенности, мотивация,.
21. Влияние туризма на экономику страны/региона.
22. Экологическое воздействие туризма на развитие региона.
23. Классификация предприятий питания.
24. Основные формы обслуживания на предприятиях питания.
25. Перспективы трудоустройства на рынке ресторанных услуг.
26. Основные направления развития сферы общественного питания.
27. Классификация деловых мероприятий.
28. Организация конференций и конгрессов как форма бизнес- коммуникаций.
29. Выставочно-ярмарочная деятельность и ее основные характеристики.
30. Актуальные проблемы развития конгрессно-выставочной деятельности.
31. Классификация транспортных средств как средства обслуживания туристов.
32. Автобусные перевозки и прокат автомобилей в туристической отрасли.
33. Железнодорожные перевозки туристов.
34. Морские путешествия как особая форма путешествия.
35. Организация воздушных перевозок туристов.
36. Современные тенденции развития сферы услуг в РФ и в мире
37. Индустрия моды и красоты - особенности функционирования и основные тенденции развития.
38. Издательское дело - особенности функционирования и основные тенденции развития.
39. Индустрия развлечений и анимация - особенности функционирования и основные тенденции развития.
40. Игорный бизнес: особенности функционирования игорных зон в РФ.
41. Сфера бытового обслуживания населения – основные характеристики.
42. Посреднические услуги - особенности функционирования и основные тенденции развития.
43. Медицинские и образовательные услуги - особенности функционирования и основные тенденции развития.
44. Консалтинг - особенности функционирования и основные тенденции развития.
45. Организация информационного обслуживания населения.
46. Международная торговля услугами.
47. Особенности сервисной деятельности в РФ.
48. Проблемы восприятия потребителем качества услуг.
49. Основные проблемы ценообразования в сфере услуг.
50. Бенчмаркинг как метод формирования конкурентных преимуществ.
51. Распространение инноваций в сфере услуг.
52. Актуальные вопросы функционирования и развития сферы услуг.