На практике социальным работникам приходится сталкиваться с разнообразными этическими проблемами вследствие их обязательств по отношению к клиентам, коллегам, обществу в целом. Эти проблемы нередко расплывчаты, неопределенны.
Имея дело с пессимистически настроенными людьми, социальные работники нередко используют такие выражения, как "помощь в осознании клиентом его ситуации и необходимости ее преодоления" и др. Однако это воспринимается как - стремления внедрить в сознание людей ценности самого социального работника и его веры в успех перемен, что, вероятно, должно рассматриваться как форма манипуляции.
В этих и других подобных ситуациях неясным является вопрос о пределах независимости человека от воли социального работника, о праве клиента на принятие решения. Поэтому в социальной работе необходимо ограничивать возможности манипулирования сознанием и поведением, с тем, чтобы ориентировать клиента на идентификацию собственных ценностей и соотнесение с ними своих поступков. Для этого надо развивать способности клиента делать осознанный и целенаправленный выбор ценностей и нести ответственность за этот выбор.
Необходимость говорить правду. Считается, что нельзя отказывать в правдивой информации или предоставлять дезинформацию.С другой стороны, в отдельных случаях представляется оправданным , необходимым скрыть правду от клиентов.
Представляет собой размывание нравственных ценностей и профессиональной этики, а также реальную почву для нарушений закона.
Конфиденциальность . Во всех этических кодексах -положение о том, что социальный работник, уважая личность и достоинство клиента, должен сохранять полученную от него информацию строго конфиденциально. В отдельных случаях соц.работники вынуждены рассматривать возможность раскрытия информации, например перед лицом угрозы со стороны клиента третьему лицу. Отсюда возникает необходимость информировать клиента о границах конфиденциальности в конкретной ситуации, о целях получения информации и ее пользования и одновременно получить согласие клиента, например, на печатание, запись разговора, участие третьего лица.
Личные и профессиональные ценности. конфликт между личными и проф. ценностями соц.работника. Он может быть не согласен с клиентом по политическим, религиозным, нравственным и иным мотивам, но обязан исполнить профессиональный долг. В каждом случае социальный работник должен соотнести обязательства перед клиентом, профессией, организацией, коллегами, третьими лицами, самим собой
Этические кодексы, в которых социальные работники стремятся найти ответы, не всегда способны удовлетворить их запросы, поскольку, во-первых, составлены в общих терминах и с довольно высокой степенью абстракции, а во-вторых, содержат принципы, которые в ряде случаев противоречивы .
В любом случае рассмотренная проблематика подтверждает, что в мире ни одна человеческая "система" мышления и ценностей не может претендовать на воплощение полной истины и совершенства.
Это относится и к социальной работе во всех ее содержательных и национальных формах, ее духовно-нравственным парадигмам и ориентирам, Главная миссия социальной работы - помочь человеку быть человеком, обрести чувство солидарности с другими людьми и разделить ответственность за их судьбу. Это и есть этика солидарности, преодолевающая отчуждение и разъединение людей в этом мире.