а) обеспечение социальной инфраструктуры для трудовой и внетрудовой деятельности работников, обеспечение питьевыми источниками воды, вентиляции, комфортности рабочих мест, организация досуга, проводили воспитательные мероприятия работников;
б) обеспечение безопасности труда на рабочих местах, инструктаж по технике безопасности и обеспечение защитных средств для работников, работающих во вредных и тяжелых условиях труда;
в) нормирование труда, организация труда, разработка положений о з/п и премировании, учет затрат на труд;
г) организация оформления и учета документации по персоналу.
Тесты к теме: «Мотивация труда (методы экономической и неэкономической мотивации)»
1. К видам мотивации относятся:
а) материальное стимулирование;
б) моральное стимулирование;
в) хорошие деловые отношения с руководителем;
г) а, б;
2. Побудитель деятельности человека (инстинкты, влечения, эмоции, установки, идеалы) – это
а) потребность;
б) мотив;
в) побуждение;
г) мотивация.
3. Дифференциация человеческих потребностей на три основных вида: потребность во власти, в успехе и в принадлежности (причастности) – является отличительной чертой теории мотивации:
а) Врума;
б) Герцберга;
в) Маслоу;
г) МакКлелланда.
4. Из перечисленных потребностей выберите потребность низшего уровня:
а) потребность во власти;
б) потребность в творческом росте;
в) потребность физиологическая;
г) потребность в признании.
5. Сравнивая классификации содержательных теорий мотивации, можно отметить, что выделенные в различных теориях группы потребностей:
а) соответствуют друг другу;
б) не соответствуют;
в) частично соответствуют.
г) все ответы верны.
6. Теории процесса мотивации утверждают, что:
а) различные группы потребностей оказывают влияние на поведение человека;
б) поведение человека инициируется и направляется вознаграждениями;
в) люди оценивают различные виды поведения через результаты, которые, по их мнению, можно получить;
г) все ответы неверны.
7. Теория справедливости исходит из концептуального положения, согласно которому:
а) каждое действие человека должно получать соответствующую объективную оценку и соразмерное его результату воздаяние;
б) человек субъективно определяет отношение полученного вознаграждения к затраченным усилиям и затем сравнивает этот результат с отношением вознаграждения, полученного другими людьми, выполняющими аналогичную работу, к затраченным ими усилиям;
в) человек объективно оценивает уровни своей квалификации и профессионализма, проявленные в выполненной работе и сравнивает их с квалификацией и профессионализмом других;
д) справедливость – это не оценка деятельности, а средство управления деятельностью человека.
8. Теория ожидания исходит из концептуального постулата, согласно которому:
а) поведение человека связано с сознательной оценкой альтернативных возможностей той линии поведения, которая приводит к желаемым для них результатам;
б) поведение человека определяется доминирующими у него потребностями и формирующимися в соответствии с этим мотивами действий;
в) поведение человека определяется теми стимулами, реакция на которые приводит к успеху;
г) поведение человека определяется исключительно характером ситуации, в которой он оказывается;
д) поведение человека зависит от системы управления, которая оказывает на него направляющее воздействие.
9. В соответствии с теорией партисипативного управления рекомендуется:
а) ставить перед работником частичные конкретные задачи, не раскрывая и не объясняя общего замысла и целей их выполнения;
б) предоставлять работникам право самостоятельно принимать решения по поводу того, как им осуществлять свою деятельность (выбор средств, способов, технологии и пр.);
в) привлекать работников к общему принятию решений по поводу выполняемой ими работы;
г) осуществлять регулярный, детализированный контроль хода и результата действий работника;
д) совместно разрабатывать цели и оценивать их реализацию.
10. Главным фактором, определяющим эффективность мотивации, является:
а) учет потребностей человека;
б) ценность вознаграждения;
в) взаимосвязь результата с величиной вознаграждения;
г) оценка результата выполнения работы.
11. Какой из ниже перечисленных пунктов не относится к основным факторам мотивации труда?
- а) интересная работа;
- б) продвижение по службе;
- в) уровень заработной платы;
- г) стаж работы.
12. Под термином "мотивация" понимают:
а) поведение человека, направленное на достижение определенной цели;
б) совокупность процессов, которые побуждают и ориентируют поведение человека;
в) выбираемые человеком цели и средства их достижения;
г) реакция человека на любые психологические воздействия.
13. С точки зрения мотивирования сотрудников основная задача организации корпоративных праздников состоит в том, чтобы:
а) привнести в работу радость;
б) продемонстрировать уважение руководства к сотрудникам;
в) компенсировать невысокий уровень оплаты труда в компании;
г) все вместе.
14. Сила мотива определяется:
а) степенью актуальности той или иной потребности для работника;
б) направленностью потребности;
в) степенью уверенности в собственных силах;
г) характером человека.
15. В каком случае происходит формирование мотива труда?
а) если трудовая деятельность является основным условием получения блага;
б) если стаж работы является критерием распределительных отношений;
в) если высокий статус дает возможность получить благо.
16. Как называется уровень потребностей, при котором их удовлетворение становится самоцелью или средством демонстрации высокого общественного положения?
а) уровень насыщения;
б) уровень «роскоши»;
в) уровень развития;
г) уровень аккумуляции потребностей.
17. Основной фактор мотивации по теории Альдерфера:
а) потребность властвования;
б) потребность связи;
в) потребность самовыражения;
г) потребность достижения желаемого результата деятельности.
18. В какой период профессиональной деятельности формируется мотивация труда?
а) до начала профессиональной деятельности;
б) после приобретения трудового стажа 10-15 лет;
в) во время адаптации в коллективе;
г) после получения желаемой отдачи от трудовой деятельности.
19. В соответствии с теорией «X» Дугласа МакГрегора человек:
а) стремиться к проявлению самостоятельности;
б) обладает творческим мышлением;
в) проявляет интерес к работе вне зависимости от форм мотивации;
г) не любит работать и старается избежать ответственности.
20) К процессуальным теориям мотивации относится:
а) теория двух факторов Герцберга;
б) теория ожиданий;
в) теория ERG Альдерфера;
г) теория А.Маслоу;
21. Основа построения мотивационного механизма:
а) стимул;
б) прибыль;
в) потребности;
г) способности.
22. Какая форма мотивации объединяет в себе экономический, организационный и моральный мотив?
а) продвижение в должности;
б) публичное признание;
в) предоставление всем равных возможностей;
г) информирование.
23. Мотивация трудового поведения означает:
а) удовлетворение интересов человека в труде;
б) проявление внутренней структуры личности;
в) удовлетворение потребностей;
г) все вышеперечисленное верно;
д) все из вышеперечисленного неверно.
24. Ниже перечислен ряд потребностей. Расположите их в соответствии с классификацией А. Маслоу:
а) физиологические;
б) духовные;
в) престижные;
г) социальные;
д) энгистенциональные.
25. Что является, согласно концепции Ф. Герцберга, факторами, мотивирующими трудовую деятельность:
а) условия труда;
б) содержание труда;
в) то и другое верно;
г) то и другое неверно.
26. Определение средств достижения цели предшествует в процессе мотивации возникновению потребности:
а) да; б) нет.
27. К видам мотивации относятся:
а) материальное стимулирование;
б) моральное стимулирование;
в) хорошие деловые отношения с руководителем;
г) а, б;
д) а, б, в.
28. Побудитель деятельности человека (инстинкты, влечения, эмоции, установки, идеалы) – это
а) потребность;
б) мотив;
в) побуждение;
г) мотивация.
29. Потребности – психологические стимулы, которые дают действиям людей цели и направления (да/нет).
30. Мотивирование - это одно из средств, с помощью которого может осуществляться стимулирование(да/нет).
31. Теории мотивации делятся на две категории:
а) сущностные и формальные;
б) организационные и процессуальные;
в) содержательные и процессуальные;
г) системные и процессуальные.
32. Перечисленные авторы Маслоу, Герцберг, МакКлелланд, Врум – являются разработчиками теорий:
а) коммуникации;
б) организации;
в) мотивации;
г) власти.