Потребителей продуктов сферы культуры можно представить в виде двух независимых групп, отличающихся по организованности, способу приобретения и формированию потребностей,– это индивидуальные потребители (жители города) и организации (учреждения) города. В свою очередь, жителей города (как потребителей продукции сферы культуры) можно разделить на подгруппы по следующим признакам: а) возрастные категории; б) социальное положение; в) образование; г) уровень доходов; д) принадлежность к этнической группе; е) профессиональная принадлежность.
Проблемно-аналитическая группа управления по делам культуры выделила группы потребителей культурных ценностей. После экспертной оценки степени интенсивности потребления культурных ценностей они расположились в следующем порядке:
| 1. студенты 2.люди зрелого возраста 3. журналисты 4. служащие 5. дети 6. школьники 7. гости города 8. молодежь 9. общественные деятели | 10. инженерно-технические работники 11. руководители 12. подростки 13. пожилые люди 14. рабочие 15. старики 16. безработные 17. преступники 18. бездомные |
Из этого списка можно составить лишь самую общую картину основных потребителей сферы культуры, потому что категории населения в ней пересекаются. Но все же можно выяснить, на кого должно быть направлено внимание при планировании мероприятий, или четко определить на кого мероприятие ориентировано (целевая аудитория потребителей).
Для инициализации рынка культуры необходимо подобрать такое сочетание признаков определения групп населения, которое соответствовало бы общепринятым нормам статистического учета и способствовало бы классификации потребностей и возможностей индивидуальных потребителей. Для качественного выполнения этой работы к ней желательно привлечь сотрудников учреждений культуры, непосредственно работающих с населением, в качестве экспертов и профессиональных социологов в качестве организаторов или консультантов.
Организации, выступающие в роли потребителейпродукции сферы культуры, можно сгруппировать следующим образом:
а) коммерческие и производственные структуры: мелкие, средние, крупные;
б) учреждения города: образования, здравоохранения, социального обеспечения, коммунального хозяйства, администрация города и другие;
в) посреднические фирмы, действующие в области культуры и искусства: туристические, антрепренерские, рекламные, СМИ;
г) общественные организации.
Данные, необходимые для классификации организаций города, имеются в налоговой инспекции, в мэрии (лицензионном отделе, отделе предпринимательства, отделе по связям с общественностью). Собранная информация составит основу базы данных, процесс формирования которой определит основные принципы классификации, поскольку, не имея перечня организаций и их отличительных признаков, трудно искать критерии классификации, приемлемые для сегментации рынка культуры.