1.Предел насыщения. Под влиянием предыдущей информации, при использовании одних и тех же стимулов происходит перегрузка психики. Люди перестают воспринимать аналогичную по своему содержанию информацию.
2.Эффект бумеранга. Когда результат оказывается противоположным – защита от информации. Проявляется как чрезмерная активность : высмеивание, двусмысленность.
3.Истерание словесной и образной формы. Штампованные фразы, порционное подкрепление информации (негативное).
Преднамеренное и непроизвольное запоминание.
Преднамеренно запоминается небольшая часть информации, особо значимая, утилитарная.
Непроизвольно запоминается 4 вида информации:
1.Дающая поддержку по сходному вопросу.
2.Информация подкрепляющая престиж социальной, национальной, религиозной группы индивида.
3.Информация дающая эмоциональную разрядку.
4.Информация дающая эмоциональное или эстетическое обогащение.
Между потребителем и коммуникатором идет “война”. Коммуникатор старается сделать большую часть информации произвольной, а потребитель непроизвольной. Как правило используются мнемотехнические приемы, открытые Л.С.Выготским. Он установил, что есть приемы организации памяти – языковые опоры, за счет которых увеличивается объем памяти:
1.Обобщающая формулировка мыслей в конце сообщения.
2.Использование графически оформленных сообщений (фото, диаграграммы).
3.Привычка к получению информации через определенный источнтк.
4.Содержание сообщение должно иметь определенную опору. Не надо пытаться делать рекламу на 100%. Достаточно эффективна реклама на 8 –10 % рынка.
5.Степень активности и самостоятельности человека. Наиболее эффективная форма регуляции через компьютер.
Существует проблема использования разных видов памяти:
-необходимо оговаривать какой срок информация будет на носителе. Если длительно, то необходимо задействовать долговременную память (социальные стереотипы, житейские ценности, национальные стереотипы, убеждения человека).
-если короткий срок подачи информации – активизируется кратковременная память – шутки, анекдоты, сценки.
-реже используется оперативная память – математические символы, химические формулы, знаки дорожного движения, формы детективных историй.
-эмоциональная память напрямую связана с предыдущим контекстом, полученным ранее. Эмоциональная память работает с впечатлениями, со значимой информацией для потребителя. На эмоциональную память выходят с помощью текста, описывающего эмоции: страх, радость. Чрезмерно эмоциональная информация приводит к отключению памяти.
-логически – смысловая память. Применяется в заголовках, при пространственном размещении информации (Опорные сигнал: используется при выборах. На образцах заполнения бюллетеней вычеркиваются номера нежелательных кандидатов. 15 % участников реагируют на этот прием). При решении задачи дискредитации отдельных лиц используются ассоциативные приемы. При размещении информации в газете информация о предпочитаемых кандидатах размещается на верхнем ряду, рядом с позитивной информацией (эмоционально положительные стимулы), при дискредитации нежелательных кандидатов – располагают материал рядом с информацией о свалках, помойках, авариях.
ТЕМА 2.
ПРОЦЕСС УБЕЖДЕНИЯ, ВНУШЕНИЯ, МАНИПУЛЯЦИИ В СРЕДСТВАХ МАССОВОЙ КОММУНИКАЦИИ.
Современного потребителя необходимо усиленно нагружать информацией. Каждые 5 лет информация удваивается. Это приводит к необходимости управления информацией. Растет число технических средств – носителей информации. Растет доля образованных людей в мире. Образованный человек отторгает большую часть информации. Отдельную проблему составляет компьютер. С одной стороны это благо, увеличивающее мощь интеллекта, а с другой стороны – происходит привыкание к компьютеру, искажающее психику, эмоциональную сферу. Человек отстраняется от мира людей, обесценивается человеческая жизнь, пользователь ЭВМ заражается ролью Бога. Эмоции становятся плоскими, примитивными, полярными. Это ставит особые задачи перед СМК.
Приемы воздействия.
Манипуляция – вид психического воздействия, используемый для достижения одностороннего выигрыша, путем скрытого побуждения другого к определенных действий.
Манипуляция начинается с работы с информацией.
1.Прием искажения. Полная ложь при подаче информации. Политика обмана имеет свои законы:
-ложь должна быть дозированной, не переходить пределы, чтобы создавать видимость правдоподобия.
-надо четко знать, что именно хочет услышать аудитория, так как истина менее привлекательна, это создает условие для распространения иллюзий.
-логика коллективного действия, вытекающая из того факта, что общественность теряет интерес ко всей группе, когда раскрывается обман одного из членов группы.
2.Прием частичного искажения информации, подтасовка фактов, смещение по семантическому полю (Когда представители национального движения в Прибалтике освещали борьбу россиян, они рассматривали ее как борьбу против латышей).
3.Прием утаивания информации.
4.Прием особой компановки. Наводит получателя информации на определенные выводы.
5.Предоставление слишком обширной информации. Честно, но в сыром виде, без системы, что исключает возможность использовать эти факты. Нет выводов. Обыденное сознание не справляется с подобной подачей информации.
6.Прием выбора момента подачи информации. Косвенная агитация, через показ видеофильмов.
7.Прием лингвистических ловушек. Выделяются значимые вопросы и значимые ответы. Манипулятор предлагает аудитории определенные слова и выражения, которые становятся ловушками, в рамках которых индивид оценивает происходящие события. (Обязательства, долг, ответственность).
8.Прием личностной депривации. Игнорирование некоторых слов и выражений, описывающих в тех или иных выражениях социальные события, создается иллюзия , что данных событий или объектов нет.
9.Номинация. Специальный набор слов во фразе, создающих отношение к объекту.
10.Прием использования языка участия. При устных выступлениях, для демонстрации разделения позиции аудитории, часто употребляется слово “Мы”. За слушателем остается активная позиция. Предмет разговора является общим для всех присутствующих. Энергия слушающих откликается на самоаргументацию, не оставляя времени на критическую оценку информации.