ТУРИСТСКАЯ ФИРМА - ОСНОВНОЕ ЗВЕНО В СТРУКТУРЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ ТУРИСТОВ СОДЕРЖАНИЕ 1.Теоритическая часть 1.1 Туристская фирма - основное звено в структуре обслуживания туристов 1.2 Классификация туристских фирм. Особенности туроператорской и турагентской деятельности 1.3 Организационная структура управления туристской фирмой 1.4 Перспективы интеграции туристских фирм и объектов инфраструктуры туризма 2. Практическая часть 1.Теоритическая часть 1.1 Туристская фирма - основное звено в структуре обслуживания туристов Среди проблем, выдвигаемых туризмом, наиболее важной является проблема обслуживания и гостеприимства.
Диапазон профессий, нужных в индустрии туризма, очень велик. Однако основной чертой всех, кто работает в сфере туризма, является постоянное общение с людьми со всеми его положительными и отрицательными аспектами. Поэтому тот, кто хочет работать в сфере туризме, должен обладать такими качествами, как терпение, общительность, доброжелательность, терпимость, выносливость.
Во многих профессиях, связанных с туризмом, необходимо знание иностранного языка. Уровень владения иностранными языками может варьироваться в зависимости от профессий и места нахождения работы, на то, что языковые навыки являются неотъемлемой частью работы в туризме, не вызывает сомнений. В туризме работает много женщин, которые приобрели необходимый опыт, начиная работать в качестве агентов туристских фирм. История гостеприимства со времен античности и до наших дней отражает все самое лучшее и худшее, что мог бы иметь человек.
Первый опыт цивилизации свидетельствует о том, что гость всегда был объектом всяческого внимания и даже религиозного почитания. В туристской сфере в условиях высокой насыщенности рынка туристских услуг может, возникнет ситуация, когда предприятие будет заинтересовано в том, чтобы сбывать свои продукты по любой цене, только бы удержать позиции на рынке.
Многие фирмы стремятся максимизировать текущую прибыль. Они производят оценку спроса и издержек применительно к разным уровням цен и выбирают такую цену, которая обеспечит максимальное поступление текущей прибыли и наличности и максимальное возмещение затрат. Во всех подобных случаях текущие финансовые показатели для фирмы важнее долговременных. 1.2
Особенности туроператорской и турагентской деятельности. Для этого тщательно изучаются материалы отчетов о походах, определяющи... Походы, имеющие протяженность и продолжительность меньшие по сравнению... Некатегорийные походы могут включать элементы (участки) походов любой,... Турагент реализует туристический продукт (часто и отдельные услуги: ав...
Под организационной структурой управления понимается упорядоченная сов... В структуре управления организацией различаются линейные и функциональ... Соответственно используется такое понятие, как полномочия: линейного п... Между всеми названными выше составляющими организационной структуры уп... Впрочем, даже если предприятие остается самостоятельным и независимым,...
Руководитель туристского предприятия, обслуживающего маршрут.. Для других - Франция, Италия, Швейцария - туризм имеет важное значение... Одно из направлений ВТО поддержка образования и проведение обучающих п... И сегодня туристский сектор экономики, как никогда, испытывает недоста... Основные показатели маршрута Вид маршрута авиа Категория сложности про...