Нейтральные открытые вопросы

 

Что Вы думаете о моем предложении?

Что бы Вы могли сказать по этому поводу?

Какого мнения придерживаются Ваши коллеги?

Как Вы обычно решали эти сложности раньше?

Что именно Вы имели в виду?

Что убедило Вас в этом?

Что конкретно?

 

Осталось третье следствие аффекта. Оно основано на отсутствии зазора между его возникновением и действием. Человек не думает, а значит, вызвав аффект, можно мгновенно получить от него желаемое действие. Вне зависимости от его собственных целей и потребностей. Это один из путей манипуляции. Первый шаг защиты от нее – такой же, как при нейтрализации негативных аффектов собеседника. Он состоит в задержке спонтанных реакций, вызванных аффектом. Именно эта пауза прерывает автоматическую реакцию и разрывает цепь аффект – действие, обезвреживая действия манипулятора.

Дальнейшее «обезвреживание» может быть различным – от вскрытия манипуляции («Скакой целью Вы сейчас задаете мне этот вопрос?», «Какие последствия Вы имеете в виду»?) – до артистичного метода профессора Преображенского. Ведь это человек уже будет делать осознанно, а не под гипнозом сиюминутного аффекта.