Влияние опирается на эмоциональный интеллект –EQ – и основывается на эмоциональном заражении собеседника и аудитории, искреннем интересе к людям, легком вступлении в контакт и нахождении подхода к каждому человеку.
У многих появляется желание пойти навстречу именно благодаря манере общения, человеческая теплота вызывает у них симпатию и доверие.
Эмоциональный стиль влияния предполагает терпимость, готовность к компромиссам.
Такой стиль вдохновляет, вовлекает в совместную деятельность. Эмоциональное влияние в отличие от командного основано на общении на равных, каким бы ни был статус того, кто влияет.
Как его узнать?
Он теплый . Его речь и движения наполнены эмоциями – быстро меняющаяся мимика, живая улыбка, подвижные руки, переливчатая интонация.
Он открытый . Легко вступает в контакт, открыто говорит о своих чувствах (а заодно и о чувствах собеседника).
Он понимающий . Внимательно слушает и дает собеседнику выговориться, очень точно понимает чувства других.
Он рядом . Он сочувствует, содействует, сорадуется.
Именно поэтому он влияетэмоционально :заражая своими эмоциями и разделяя эмоции других.
Чтобы представить отличие человека с эмоциональным стилем от человека с командным стилем, вспомните фильм «Джентльмены удачи». Леонов в роли директора детского сада – яркий «эмоциональный» представитель. И его «преображение» – как раз попытка трансформироваться в «командного» преступника.