Барьер № 3. Стереотипы

 

Полезнейшая вещь – стереотипы: это и механизм закрепления опыта, и способ формирования автоматических навыков. Если бы их не было, мы с вами каждый день начинали бы с белого листа, тщательно сосредотачиваясь на чистке зубов, донесении ложки до рта, попытке сказать домашним «доброе утро». Управлять машиной уже не пришлось бы – слишком много одновременных действий для сознательного исполнения. Те, кто недавно овладел этим комплексным навыком, помнят, как трудно выполнять несколько действий одновременно. А потом становится легче – нога сама (т. е. автоматически!) жмет на педаль, руки сами слушаются глаз и поворачивают руль, остается лишь следить за дорогой. Потом и это уходит куда‑то в область спинного мозга, и водитель блаженно погружается в иные мысли, музыку. Автоматизмы работают.

 

А вот был случай…

Помню, герой какого‑то фильма в критической ситуации сменил за рулем жену* Пересаживаясь, она растерянно спросила: «Разве я плохо вожу?» «Хорошо, – успокоил он ее, – Просто ты водишь головным мозгом»* «А ты?»– удивилась она. – «А я спинным».

 

За что же мы их не любим? «Ты во власти стереотипов», – говорим, желая подчеркнуть ограниченность собеседника. «Стереотипное мышление» – вообще звучит почти как оскорбление.

Потому что стереотипы, хотя и очень помогают действовать в привычной обстановке, очень мешают в меняющейся, непривычной жизни.

Что вы видите?

 

Квадрат? Почти. На самом деле здесь нет замкнутой фигуры. Но наше сознание ее достраивает.

Как формируется этот барьер? В основном из предубеждений и преждевременных оценок .

Часто люди, основываясь на своем опыте, определяют какую‑то информацию (или ее источник) как ненужную, не очень важную, сложную, нудную и т. д., т. е. начинают относиться к ней предвзято. То же самое может происходить с источником информации. Люди как бы навешивают ярлык на эту информацию или на ее источник еще до того, как начали слушать. И из‑за предубеждений уже не обращают внимания на эту информацию и почти ее не воспринимают.

Бывает и так, что слушать человек начал, но оценил то, что услышал, как «правильное» или «неправильное», даже не дослушав до конца, что говорит собеседник. Преждевременно сделав выводы, он перестает его слушать.