Выбранная позиция не подходит цели.
Неверная оценка своих возможностей и ресурсов.
«Застревание» на какой‑то из позиций.
Взрослая позиция наиболее эффективна для партнерского взаимодействия.
Для вывода собеседника на Взрослую позицию используйте открытые нейтральные вопросы о факте.
Выбирая адекватную позицию, вы сможете:
убеждать собеседников;
противостоять манипуляциям;
управлять конфликтными ситуациями.
Глава 8.Эмоции – это серьезно