Вы любите решать кроссворды? Читать детективы? Разгадывать загадки? Если что‑то из этого вам нравится, значит, вам знакомы интеллектуальные эмоции: интерес, сомнение при переборе возможных вариантов, предвосхищение правильного ответа, радость, когда находится верное решение. Интеллектуальные эмоции – самый «безопасный» вид эмоций. Самое страшное, что может произойти, – они просто не появятся.
Чтобы вызвать интерес к себе, своему сообщению, вы можете сообщить интересную информацию либо, что действует еще сильнее, задать неоднозначные вопросы , которые дадут собеседнику возможность пофантазировать, продумать разные варианты решений.
Предположим, вы хотите договориться с сотрудниками о структурировании времени и организации взаимодействия.
Сообщение:«По статистике, руководителя на работе отвлекают в среднем каждые 8 минут, из‑за этого в день он теряет как минимум 12,5 % рабочего времени. В результате руководитель постоянно задерживается, а сотрудники не успевают получить ответы на все вопросы. Чтобы увеличить временной ресурс, предлагаю договориться о времени для контактов» .