· время внедрения;
· время обучения персонала;
· стоимость модернизации;
· показатель качества обслуживания клиентов;
· гибкость сотрудников;
· надежность работы предприятия;
· удобство внедрения новшеств в рабочий процесс;
Этап 3. Сравниваем попарно критерии по степени важности, используя шкалу относительной важности. Получим таблицу 20 попарных сравнений (рис. 17):