Политика менеджмента

Принятая стратегия реализуется менеджером с помощью различных инструментов, в частности политики.

Политика - это общие положения, которыми руководствуются или с помощью кото­рых направляют мышление и повседневную практику при принятии решений или в управленческой деятельности.Политика внедряется руководством энергокомпании как руководящие принципы "определенной" деятельности, как обязательные правила игры, создающие устойчивые стереотипы действий. Если основная цель стратегии -распределение ресурсов в соответствии с выбранным направлением развития энерго­компании, то цель политики - ограничение области принятия решений и обеспечение их соответствия целям. Она заранее как бы облегчает разрешение спорных вопросов и позволяет избежать разрозненных индивидуальных действий. Тем самым менеджерам дается возможность делегировать полномочия, сохраняя контроль в своих руках.

Различают генеральную и обеспечивающие виды политики. Первая касается энер­гокомпании в целом, т.е. ее ключевых целей и сфер деятельности: сбыта, кадров, финансов, развития. Как правило, генеральная политика задается собственниками и является концентрированным выражением их экономических интересов. Все другие вспомогательные, они разрабатываются менеджерами для реализации генеральной политики. Политика формулируется:

• в специальном меморандуме или декларации;

• миссии;

• периодических заявлениях руководства;

• издаваемых компанией информационных материалах, лозунгах, при обучении. Заявления о политике хотя и сужают варианты при принятии решений, не должны

быть настолько узки, чтобы менеджеры в различных нижестоящих звеньях не имели свободы действий. Они дают направления для принятия решений.

Политика имеет по крайней мере столько же уровней, сколько и иерархия в струк­туре компании:

• по сферам деятельности;

• уровням управления;

• функциям управления.

На рис. 13.6.1 приведен пример ограничения вариантов политики по уровням управ­ления. Пример политики в области кадровой работы: принятие положений о назначе­нии руководителей только из числа сотрудников, состоящих в штате энергокомпа­нии; о приеме инженеров на определенные должности только с университетским об­разованием, не старше 40 лет, проработавших в цехе не менее 3 лет. Такая политика создает единую основу для выполнения функций найма на работу.

Написать положение о политике компании в конкретной области - непростая зада­ча. Рекомендуется отразить в политике следующие элементы.

• Название политики. Оно не должно быть длиннее шести слов (не считая предлогов и союзов). В названии точно указывается, что именно регулирует данная политика.

• Перечень лиц, на которых распространяется действие политики.

• Содержание политики (обязательно указать все исключения из правил).

• Должность и имя того, кто утверждает данную политику.

Рис. 13.6.1 Иерархичес­кая структура фор­мирования техничес­кой политики энерго­компании политики в энергокомпаний

 

После того как проект положения об определенной политике подготовлен, задайте себе несколько вопросов.

Как долго будет действовать данная политика? Целесообразно выпускать подоб­ные документы, только если они будут действительны не менее трех месяцев. В остальных случаях используйте приказы, распоряжения и меморандумы, иначе вы пере­грузите себя и коллег бумагами.

Прекратятся ли обращения к руководству энергокомпании за разъяснениями по вопросу, регламентируемому данной политикой? Если политика не облегчает подчи­ненному принятие решения, то она не соответствует своему предназначению. Однако не все процессы управления однородны и поддаются стандартизации. В тексте поли­тики должно содержаться указание работникам обращаться в таких случаях к непос­редственным руководителям.

Учитываются ли в этой политике решения, которые были приняты в результате устных договоренностей? Если даже после введения в действие документа продол­жают действовать неписаные правила, то работники очень скоро перестанут его уважать.

Сделаны ли все необходимые ссылки на другие документы и все ли исключения учтены? И то и другое легко упустить. Поэтому при окончательной редакции доку­мента уделите этому вопросу особое внимание.

Ниже в качестве примера приводится содержание одной из политик энергокомпании.