САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ МОРСКОЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ КУРСОВАЯ РАБОТА КОМПЛЕКС МАРКЕТИНГА ДЛЯ ФИРМЫ ВЫПОЛНИЛ СТУДЕНТ ГРУППЫ 6420 ИВАНОВ М.Н. СУХАРЕВ Р.М. ПРОВЕРИЛА ЖИНКИНА Т.Н. САНКТ-ПЕТЕРБУРГ 1999г. СОДЕРЖАНИЕ 1.Выбор товара 32.Формулирование целей фирмы 63.Определение потребных ресурсов 74.Формулирование целей маркетинга 85.Анализ конкурентной среды и оценка конкурентоспособности фирмы 96.Сегментация рынка и выбор целевого рынка 107.Разработка решений по позиционированию товара 128.Выбор стратегии товара 129.Разработка комплекса мероприятий по стимулированию сбыта 1310.Проект рекламной кампании 1. ВЫБОР ТОВАРА На начальном этапе фирма в качестве посредника планирует реализовывать около 500 наименований различных канцелярских и бумажно-беловых изделий, при этом предоставлять услуги по доставке. Наименования групп товаров Бумага - Бумага для ксерокса - Писчая бумага - Цветная бумага - Бумага для факса - Бумага для принтеров с перфорацией - Бумага высокой плотности Изделия из бумаги - Папки - Скоросшиватели - Бумага для записи с липким слоем - Блокноты, книжки для записи - Тетради Мелкая канцелярия - Корректирующие средства - Клей, клейкие ленты, колеющие карандаши - Ножницы, ножи, стиплеры Папки из пластика - Ручки, карандаши, маркеры, фломастеры, текстовыделители - Краски, тушь, Офисное оборудование - Лотки, накопители - Офисная мебель - Подкладки для письма - Бумагоуничтожающие машины - Резаки - Переплетные машины - Полки, подставки, стеллажи - Калькуляторы - Штампы Расходные материалы для оргтехники - Картриджи для принтеров - Дискеты Территориальный рынок Товар планируется реализовывать в пределах города Санкт-Петербурга и ленинградской области.
Обоснование выбора Я предполагаю, что с таким видом деятельности можно при незначительных вложениях в рекламу получить максимальную прибыль, т.к. эти виды продукции являются на рынке г. Санкт-Петербурга не новыми и с моей стороны не потребуется дополнительных усилий для его продвижения.
Большинство из предлагаемых товаров, в силу своей специфики, ориентированы на мелкие фирмы и предприятия г. Санкт-Петербурга и являются, как правило, для многих из них расходными материалами, т.е. потребность в такого рода товаров никогда не падает, а даже, с развитием этих предприятий и появлением новых фирм, неуклонно растет.
Анализ маркетинговой среды Табл. 1 Макросреда Факторы и субъектыВлияние на деятельность ПримечанияПозитивноеНегативноеОрганизаци онная структура к высшему руководству относятся совладельцы предприятия директор-распорядительопределяют цели предприятия, общие стратегические установки, текущую политику маркетинговые проекты подлежат утверждению высшим руководством Специалист по продажам и маркетингу выполняющий организационные функции разрабатывает маркетинговые проекты, отвечающие планам высшего руководства, осуществляет все контакты с поставщиками и решает кадровые вопросыработает в тесном сотрудничестве с нижеследующими лицами Торговые агентыосуществляют все контакты с потребителями, самостоятельно решают вопросы по скидками в рамках установленных руководством фирмы.
Осуществляют поиск нового потребителя и новых рынков сбытапреследуют только личные интересы, а не интересы фирмыСпециалисты складского учетарешают вопросы по отгрузке товара, комплектации заказов Микросреда Факторы и субъектыВлияние на деятельность ПримечанияПозитивноеНегативноеГлавный бухгалтер, бухгалтерследят за доходами и расходамипомогают специалисту по продажам и маркетингу быть в курсе дела, насколько успешно идет достижение намеченных целейПоставщики 1. Оптовый поставщик по северо-западному региону Office Line SPb 2. Поставщик по бумажно-беловым товарам фирма Берегобеспечивают широким постоянным ассортиментом канцелярских и бумажно-беловых товаров- обеспечивают также конкурентов - могут непосредственно влиять на цены поставляемых товаров - технические недочеты и нехватка тех или иных позиций товаров может сорвать график выполнения заказов, что отрицательно скажется на отношениях с клиентамиКлиентура потребительский рынок фирмы, государственные органы и промышленные предприятия в настоящее время в не зависимости от кризисного положения в стране в г. Санкт-Петербурге наблюдается значительное увеличение совместных предприятий, мелких и средних фирм разного профиля, которые в свою очередь являются потенциальными клиентамиВ связи с кризисным экономическим положением страны многие государственные предприятия и учреждения г. Санкт-Петербурга прибывают в бедственном положении. Этот факт напрямую отражается на жизнедеятельности фирм занимающихся реализацией канц. товаров, т.к. органы власти и государственные организации являются самыми крупными потребителями данной продукции. приобретающие товары и услуги Конкуренты предоставляющие те же виды услуг основные фирмы конкуренты Фарм Нева, Внешняя связь, Офис клаб, Консул, Папирус, Аура Сервис способствуют образованию стабильных рыночных ценконкуренты давно существуют на рынке, имеют достаточно надежную клиентскую базу, находятся в тесных отношениях с клиентами и имеют отработанную и рекламную стратегиюна начальном этапе жизненного пути молодой фирмы фактор неизвестности да же если фирма имеет достаточно конкурентоспособные цены и многоплановый сервис является самым негативным 2.
На начальном этапе жизненного пути фирмы, которая реализует себя в кач... Санкт-Петербурга. Цели развития 1. Ежегодное увеличение объема продаж в 1,5 раза 2. Санкт-Петербурга на 4 Для нормального функционирования молодой фирмы, ... Развитие других родов деятельности. Функциональная гибкость фирм таког...
Определение потребных ресурсов. в зависимости от сезона, объема продаж и периодичности отгрузок число ... машинистки два экспедитора эту должность, по договоренности, может вып... Организационно-правовой статус закрытое акционерное общество ЗАО. 1 4.
Санкт-Петербурга с уже имеющимися наименованиями товара, однако, это н... Улучшение имиджа фирмы изготовление логотипа, рекламных буклетов и пол... меньший срок гарантии 3. формы и сроки платежа 4. улучшена система транспортировки.
Будем сегментировать потребительский рынок, используя географический и... Выбрав целевой рынок, определяем стратегию охвата рынка дифференцирова... подготовить специальное предложение на весь ассортимент импортных и от... . 2 7.
При обеспечении позиционирования товаров и услуг на рынке ЗАО ПетроКан... ВЫБОР СТРАТЕГИИ МАРКЕТИНГА ПРИ ВЫВОДЕ ТОВАРА НА РЫНОК При выводе своих... низкие расходы на маркетинг обеспечат достаточную прибыльность продажи... не покупатель ищет продавца, а продавец ищет покупателя, и вдобавок к ... 9.
10. . Разработка комплекса мероприятий по стимулированию сбыта. Если торговый агент работает с крупными заказчиками, которые требуют з... 2.
Цель рекламной кампании улучшить имидж ЗАО ПетроКанцОпт и стимулироват... рис 3. По своей функциональной направленности данный каталог является незамен... Распространять его планируется силами торговых агентов. Отделы работают по рабочим дням без перерыва на обед.