ВЫВОДЫ ПО МАРКЕТИНГОВОМУ ИССЛЕДОВАНИЮ. В ходе данной работы исследовательской группой было проведено четыре опроса администраций, арендаторов и потребителей оптовых рынков, одно выездное мероприятие для сбора информации о торговых местах и анализ рекламной представленности оптовых рынков в СМИ. На основании полученных результатов были следующие обобщающие выводы 1. Оптовые предприятия стремятся иметь у себя торговые места, расположенные в крытых помещениях.
Но на эту тенденцию влияют негативные макроэкономические процессы, происходящие в стране. При стабилизации экономической обстановки крупные рынки завершат этот процесс в течение 2-3 лет. 2. Цены за аренду торговых мест на оптовых рынках по сравнению с докризисным периодом выросли незначительно.
Ценовой коридор на эти услуги для новых рынков не предполагает значительных отличий цен от существующих у конкурентах. 3. Сервисные услуги, предоставляемые рынками, далеки от идеальных. Для новых рынков достижение приемлемого уровня сервиса можно осуществить с меньшими затратами, так как нет необходимости изменять существующее положение. 4. Исследовательская группа рекомендует организовывать новый рынок по примеру Юго-Западного. Нет необходимости полностью копировать уровень услуг этого рынка, так как это может оказаться неоправданно дорогим.
Оптимальным вариантом представляется сделать уровень сервиса менее качественным, а арендную плату менее дорогой. 5. В глазах потребителей образ рынка должен соответствовать народному, но с качеством обслуживания более высоким, чем у монстров и колхозников . 6. Образ народного рынка необходимо подчёркивать в рекламных компаниях предприятия. Кроме того, результаты телефонного опроса показывают, что доходы населения Пионерского посёлка района будущего расположения нового рынка выше среднегородских, а анализ переписи населения свидетельствует, что среди населения этого района высок процент жителей, занятых интеллектуальным трудом на территории района расположены завод Три Тройки , УГТУ, другие коммерческие ВУЗы. Этот факт надо учитывать при разработке сценариев рекламных компаний.
Более подробно сценарий развития будущего рынка находится в главе IV. 7. Администрации рынка рекомендуется осуществлять политику неповторяющегося ассортимента.
При сужении номенклатуры продаваемой продукции это будет выгодно в том плане, что на рынке будут арендаторы, реализующие продукцию, охватывающую весь спектр по цене и качеству, что привлечёт на рынок самые разнообразные слои потребителей. 8. Учитывая негативный опыт других рынков, необходимо большое внимание уделить вопросу организации питания клиентов рынка. В меню столовой рекомендуется чередовать русскую и европейскую кухни. 9. Опрос арендаторов показал, что люди готовы платить за высокую комфортность особенно питание при условии, что рынок будет раскручен . 10. Необходимо присутствие на рынке индустрии детских и подростковых развлечений игрушки, игровые автоматы и т.д как приложение к вещевому сегменту. Это позволит привлечь на рынок детскую аудиторию и, как следствие, их родителей.
Результаты многочисленных исследований свидетельствуют о том, что 40 детских покупок родители осуществляют под нажимом детей. 11. Что касается торговых наценок, то у разных видов рынков разная политика в этой области.
Кировский оптовый рынок имеет минимальные наценки по городу. Его арендаторы имеют налаженные связи с московскими и питерскими, а также с крупными екатеринбургскими поставщиками. Вследствие этого, низкие оптовые и розничные цены. Также, сильно сказывается тот факт, что оптовики Кировского рынка являются поставщиками тюменской и северных областей страны, поэтому через рынок проходят большие потоки продовольственных товаров.
В области розничных цен на некоторые товары Кировскому рынку пытается составить конкуренцию Парковый. Но его администрация не воспользовалась скандалом, который возник на Кировском рынке в 1997 году, а подобный шанс занять лидирующее положение больше не представится. Политику широты ассортимента по вещевой панели применяет рынок Таганский Ряд. Стратегия колхозников в высоких торговых наценках. Потребителей привлекает на такие рынки близость расположения к определённым районам.
Их основные потребители это пожилые люди и пенсионеры, которые не в состоянии ездить на большие расстояния за более дешёвой продукцией. 12. В заключении исследовательская группа хочет подчеркнуть, что при создании чёткого образа рынка, вычленении целевых групп среди арендаторов и потребителей, наличие высококвалифицированного персонала в администрации рынка и грамотное ведение промоушена, в среднесрочной перспективе через 8-15 месяцев, при разумном финансировании определённых программ, позволит новому рынку на равных конкурировать с крупнейшими рынками города. 7. ПРОГНОЗНЫЙ МАРКЕТИНГОВЫЙ СЦЕНАРИЙ РАЗВИТИЯ НОВОГО РЫНКА. Данный сценарий написан в общих чертах, так как не ясны ещё четкие контуры - какие объекты будут запущены, а также нет чёткости представления о готовности территорий, находящихся вокруг этих объектов.
Исследовательская группа готова представить в дальнейшем более подробный сценарий при наличии соответствующей информации. Нижеуказанная кампания предполагает вложения порядка 20 тыс. долларов в течение 5-ти месяцев.
Дата предполагаемого открытия комплекса июль 2002 года. Апрель 2002 г. I. Начало телевизионного промоушена 1. Объявление в передаче Утренний Экспресс 4 канал, представитель администрации в качестве гостя. Информация о начале конкурса - на лучший девиз рыночного комплекса - на лучшее стихотворение - на лучший слоган. Приз от спонсора будет вручаться в день открытия рыночного комплекса. 2. В течение месяца в программе Утренний Экспресс 4 канал - устная информация видео-ролик. Предпочтение этому каналу и программе отдается т.к. она наиболее популярна среди жителей г. Екатеринбурга и области, поскольку в утренние часы людей беспокоит погода на улице и новости, которые передаются в сжатой форме.
Апрель - май - июнь 2002 г. Наиболее доступны, соответственно популярные газеты г. Екатеринбурга по праву признаны Ва-банк и Наша газета. По выбору, а может быть поочередно следует в них размещать информацию об открытии рыночного комплекса, о том, что и как там будет продаваться, перечень мероприятий, которые будут проводиться в день открытия.
Так же следует разместить талоны-скидки от 3 до 5 , на покупку детских товаров, одежды, обуви, спортивных товаров, автомобиля и д.р. представленных товаров в течении 20 дней после открытия. Апрель - май 2002 г. Для привлечения клиентов арендаторов можно использовать издания Товарный рынок , Пульс Цен с циклом тематических статей - какие цели и задачи стоят перед администрацией, и как она собирается заботиться о своих клиентах, какие льготы будут предложены, какие условия с указанием телефона для справок - диспетчер. Это будет необходимо сделать для привлечения дополнительного притока желающих арендовать торговые площади.
Май 2002 г. Дальнейшее продвижение рекламной кампании необходимо поддерживать слуховой информацией с помощью радио. Наиболее раскрученными считаются Радио 101, Русское радио, Радио СИ. Необходимо разработать аудио-ролик с подтверждением и напоминанием о предстоящем конкурсе и планируемых мероприятиях.
Для оценки эффективности данного вида рекламы следует оставить контактные телефоны или а ящик - для вопросов и предложений. Установка уличных растяжек на перекрестке улиц Уральская Блюхера Гагарина Центральная гостиница - На мосту Березовский - На ж д мосту - Космонавтов со стороны Уралмаша. Июнь 2002 г. С 1-го числа День защиты детей организовать акцию Рыночный комплекс горожанам - бесплатный проезд в трамвае маршруты 4, 18, 20, 16 , в течение месяца.
На трамвае разместить рекламу Рыночного комплекса. Непосредственно за 1 день или в тот же день до открытия Рыночного комплекса стоит напомнить о себе через программу Утренний Экспресс 4 канал и пригласить всех желающих принять участие в празднике, пообещав, что данная традиция будет ежегодной, с надеждой, что в будущем праздник будет носить городское значение. План мероприятий в день открытия Рыночного комплекса. 11.00. Проведение телевизионного конкурса, подведение итогов, вручение призов. 11.30. Проведение развлекательной программы, конкурсов с привлечением профессионального шоумена. 16.00. Торжественная часть.
Выступление администрации города, разрезание ленточки, разбитие шампанского. 16.30. Открытие торговли. Интервью у посетителей. 19.00. Начало концерта приглашение артистов 22.00. Начало дискотеки для молодежи. 24.00. Закрытие. Салют, фейерверк. Открытие и проведение праздничного мероприятия должно освящаться может быть в прямом эфире телевидением 4 канала, АСВ, РТК, 41 канала.
Бегущая строка Внимание! До открытия Рыночного комплекса осталось 7 дней, 6, 5, 4 и т.д. Проезд на трамвае - бесплатно. Сегодня состоится открытие Рыночного комплекса, не опоздайте! Ура! Рыночный комплекс уже работает уже 1 день, 2, 3 - 7 дней. На Рыночном комплексе Вам рады всегда. Рекомендации по производству роликов. Производство видео-роликов в количестве 1 Информационный, в виде календаря, где указано количество оставшихся дней до открытия. 2 Информационный - день открытия. 3 Игровой с использованием показа товара голос за кадром - осталось до открытия дней открылся.
Ориентация на массового покупателя, на массового арендатора. Производство аудио-ролика 1 Информационный, в виде календаря, где указано количество оставшихся дней до открытия. 2 Информационный - день открытия. Голос диктора до и в момент открытия - женский звонкий, оптимистичный - для привлечения большего количества потребителей после открытия рынка - мужской твердый, убедительный, авторитетный - для привлечения потенциальных арендаторов.