Практическая часть. В ходе выполнения работы, нами было проведено исследование.
В исследовании участвовали провизоры и посетители 10 аптек города Кемерово, которым предлагалось ответить на вопросы анкеты Анкета для посетителей аптеки 1. Какой вид рекламы ЛС по вашему мнению более предпочтителен непосредственно реклама в аптеке - реклама в СМИ - другое рекламные щиты и др. 2. Какое отношение вызывает у вас реклама в аптеке положительное, вызывает стимул к покупке - отрицательное, вызывает раздражение - безразличное 3. Что в первую очередь привлекает ваше внимание в аптеке оформление витрины - обстановка в аптеке - внешний вид провизора Анкета для провизора 1. Знаете ли вы о мерчандайзинге да - нет - имею представление 2. Соблюдаете ли вы правила мерчандайзинга? -да -нет -частично 3. По вашему мнению, мерчандайзинг способен увеличить объемы продаж да, возможно - сомневаюсь - нет В результате исследования были получены следующие данные, см. диаграммы На основании полученных данных нами был сделан вывод. Для покупателей немало важное значение имеет внутреннее оформление аптеки, наличие информации о ЛС непосредственно в аптеке.
Что касается провизоров, то, к сожалению, большинство провизоров не полностью понимают значение мерчандайзинга, часто не соблюдают основные правила мерчандайзинга, тем самым снижая свой товарооборот, и качество обслуживания.