Стенд как средство коммуникации. Стенд - это образ предприятия-экспонента в миниатюре, воплощающий его общую предпринимательскую культуру.
Это ужо само по себе действует как средство передачи и приема сообщений и выражает предприятие как единое целое. Стенд, срок жизни которого совпадает с периодом ярмарки или выставки, представляет собой исключительно мощное средство коммуникации со множеством возможностей для передачи информации, которая должна, быть как можно более содержательной, легко запечатлеваться в памяти, ограничиваться конкретными темами и быть вразумительной и приемлемой.
Для экспонента стенд как единое целое площади в кв.м, элементов конструкции и коммуникативных средств является местом, где он призван осуществить свои цели, и одновременно ареной столкновения с конкурентами, где планировка, цвет и стиль должны соответствовать экспонатам и фирменного дизайну предприятия.
В связи с этим стенд должен выделять предприятие привлекать, не будучи вызывающим. пробуждать интерес и вести к себе. Тот факт, что стенд является инструментом коммуникации, заставляет экспонента развивать инициативы в отношении его основного проекта внешнего вида-функциональности определения размеров, типа и положения стенда, подготовки различных коммуникативных средств и средств оформления показа. Статистические данные о том, что сумма, расходуемая на изготовление стенда, превышает 1 3 общих затрат по участию н ярмарке выставке, подчеркивает значение стенда как средства коммуникации, но в то же время и свидетельствует о необходимости серьезного подхода ко всей проблеме в целом, начиная с выбора места и кончая оформлением экспонатов.
На классческий и вопрос, занимающий каждого экспонента Каким все же должен быть стенд? -следует ответить Таким, который с первого же момента раскрывает цели участия .экспонента в ярмарке или выставке, отпечатывается в памяти посетителей как единое целое конструкции художественного оформления и представляемых товаров услуг и подчеркивает имидж предприятия.
Сегодня не найдется экспонента, который бы рискнул экспонировать продукцию высокой технологии на традиционном деревянном стенде или продукты питания в окружении стеклянных и стальных конструкций. Такие решения идут вразрез с установившимися канонам торговых ярмарок выставок, поскольку они отвращали бы посетителей от стенда, а следовательно, обесценивали и само участие в этих мероприятиях.
Тот факт, что проходящий мимо посетитель посвящает предметам на стенде экспонатам, элементам художественного оформления и т.д. не более 2 секунд, тогда как это время увеличивается в восьмикратном размере при их осмотре с очень близкого расстояния, выражает условия действующие на ярмарках и выставках, территория которых является полем распространения информации, а также подчеркивает, насколько важно, чтобы стенд гармонировал с лицом предприятия, требованиями демонстрируемых экспонатов, а также с качественным уровнем стендов других экспонентов.
Краеугольным камнем эффективной работы стенда является периодическая проверка предпринятых действий и переоценка данных на основе динамики развития событий. В связи с этим в конце каждого рабочего дня или, при необходимости, даже чаще, необходимо проводить групповые совещания, перед которыми ставятся следующие цели сбор и оценка данных в поведении конкурентов, представляющих собой вызов для предприятия-экспонента установление степени функциональности стенда изучении реакции и общего поведения посетителей обозначение недостатков-упущений в отношении внешнего вида стенда освещение, размещение экспонатов и т.д печатных материалов достаточное количество, точки размещения и т.д а также тактики подхода к посетителям определение степени согласованности действий персонала в соотношении с потребностями стенда в их развитии.
Контакты со средствами массовой информации. В частности ежедневный контроль обратной связи feedback, то есть информации, поступающей извне - от посетителей и т. д предполагает проверку хода выполнения целей участия, состоящую качественной оценке результатов, а именно - количество и объем полученных заказов число осуществленных контактов количество распространенных печатных материалов изучение соотношения между результатами усилий по привлечению посетителей и тем, какой ценой они были достигнуты жертва результат, а именно - что имело наибольший отклик что конкретно помогло удержать посетителей на стенде - что оказалось совершенно не эффективным что вызывает раздражение когда на стенде наблюдается наибольшая активность например во время проведения шоу качественный анализ содержания информации, полученной о посетителей и конкурентов, и оценку замечаний, реакций и общей критики со стороны посетителей.
Оценка собираемой ежедневно информации составляет платформу для составления плана работы на следующий день, которая нередко состоит во внесении изменений в планировку стенда, в корректировке метода реализации целей участия, в разработке дополнительных или даже новы рекламных мероприятий, в перестройке аргументов, используемых коммерческих контактах и т.д. 3.4