Содержание Введение.1. Роль и сущность посредников в системе товародвижения 2. Процесс выбор посредников и их мотивация.3. Классификация посредников 3.1 Виды оптовых посредников3.2 Виды розничных торговых посредников 4. Оценка работы торговых посредников 33 Заключение 35 Литература36 Введение Большинство производителей предлагает свои товары рынку через посредников. Каждый из них стремится сформировать собственный канал распределения.
Такой канал представляет собой совокупность фирм или отдельных лиц, которые принимают на себя или помогают передать кому-то другому право собственности на конкретный товар услугу на их пути от производителя до потребителя. Использование посредников объясняется в основном их эффективностью в деле обеспечения широкой доступности товара и доведения его до целевых рынков. Благодаря своим контактам, опыту, специализации, размаху деятельности, деловой хватке посредники предлагают фирме больше того, что она способна сделать в одиночку.
Миссия торгового посредника заключается в получении максимально возможной прибыли на основе удовлетворения общественно значимого спроса потребителей. Торговые посредники помимо непосредственных продаж помогают заключать торговые сделки выбрать ассортимент производимых товаров, в наибольшей степени соответствующий запросам потребителей организуют накопление, сортировку и хранение товаров в местах наиболее выгодных для потребителей могут предоставлять финансовые услуги, обучать потребителей эффективно использовать купленные товары, снижая таким образом затраты производителей предоставлять необходимую информацию, в частности, по оценке потребителями ранее купленных товаров.
Торговые посредники ближе к рынку, чем производители, и могут предоставлять им информацию об изменении запросов потребителей и условий конкуренции. Таким образом, в большинстве случаев эффективный сбыт товаров без услуг посредников невозможен и изучению торговых посредников следует уделять особое внимание.
Далеко не все производители умеют привлечь к участию в канале распределения квалифицированных посредников. Многим приходится прилагать огромные усилия для того, чтобы найти профессиональных посредников. При выборе торговых посредников фирма руководствуется определенными критериями. Например знание товара, ресурсные возможности, уровень сервиса, профессионализм и другие.
Для того чтобы посредники выполняли свои обязанности наилучшим образом они должны быть определенным образом мотивированы. Некоторые стимулы заложены в самих условиях их работы внутри канала распределения, однако экономические стимулы должны подкрепляться наблюдением за их положением, помощью в трудных ситуациях, признанием их заслуг. Производитель должен периодически оценивать работу посредников по таким показателям, как выполнение планов сбыта, средний уровень запасов, время доставки товаров потребителю, отношение к поврежденным и пропавшим товарам, участие в программах по продвижению товаров и обучению персонала.
Оценка работы посредников необходима для того, чтобы оценить, насколько эффективно данные посредники проводили в жизнь стратегию производителя и способствовали выполнению поставленных перед ними задач. Если деятельность посредника неудовлетворительна, следует оказать помощь в обучении его сотрудников, изменить или дополнить систему мотивации, и, наконец, вообще отказаться от его услуг.
Целями данной курсовой работы выступило освещение сущности и роли посредников в системе товародвижения, рассмотрения их классификации и особенностей работы, изучение процесса выбора и оценки деятельности. 1.
Он должен найти своего покупателя потребителя. Кроме того, малый объем продаж товаров, как правило, не покрывает расх... Если посредниками являются торговые агенты, производителю необходимо п... 2. Небольшие розничные продавцы могут быть перегружены запасами, не иметь...
Классификация посредников 3.1
Прежде всего, они приобретают товар, принимая на себя весь риск, связа... В процессе хранения выполняется важнейшая функция приспособления товар... уголь, лесоматериалы и др. оставляя за собой право собственности на товар. Закупочные конторы обычно создаются в крупных торгово-промышленных цен...
В качестве основных факторов для классификации розничных посреднически... Супермаркетами называются предприятия розничной торговли, имеющие боль... Эту форму организации розничной торговли дополняют такие наиболее широ... При этом основными формами торговли являются пересылка товаров по почт... Рыночная торговля Многие коммерсанты, не имеющие своих постоянных поме...
Оценка работы участников канала распределения необходима для того, что... продаваемые посредником конкурирующие товары 6. Торговец предпринимает усилия, чтобы соответствовать конкурентным изме... Поставщик редко получает жалобы на данного посредника от покупателей 2. Посредник может качественно обслуживать своих клиентов 3.
Заключение Решения относительно канала распределения являются одними из наиболее трудных решений, с которыми сталкивается фирма.
Принятие решений о структуре каналов распределения начинается с выяснения вопроса о видах обслуживания необходимых потребителю, а также постановки целей и определения ограничений канала распределения. Затем фирма разрабатывает основные варианты построения канала с учетом типов посредников, количества промежуточных уровней и обязанностей участников канала распределения. Широкая сеть маркетинговых посредников способна оказать помощь фирме в продвижении и сбыте ее продукции.
Посредники это независимые организации, осуществляющие разнообразную деятельность по продвижению товара. Существует несколько видов посредников от оптовиков, брокеров и агентов до розничных торговцев. К оптовым торговцам относятся оптовики с полным и с ограниченным циклом обслуживания сбытовые отделения и конторы производителей и специализированные оптовики. Брокеры и агенты не обладают правом собственности на товар, а получают доход в виде комиссионных за содействие, оказываемое при покупке или продаже товаров.
Предприятия розничной торговли классифицируют по объему предоставляемых услуг самообслуживание, ограниченное обслуживание, полное обслуживание, по ассортименту предлагаемых товаров специализированные магазины, универмаги, универсамы, супермаркеты, магазины товаров повседневного спроса, по уровню цен магазины, устанавливающие высокие цены, магазины умеренных цен, магазины, продающие товары по низким ценам, магазины сниженных цен. Данные виды посредников и посреднических предприятий оказывают самый широкий спектр услуг, согласованных с потребностями целевых потребителей.
Чтобы решить вопрос о посреднике, фирме целесообразно провести качественный и количественный сравнительный анализ эффективности услуг посредника и функционирования собственных торгово-сбытовых структур. Результаты анализа позволят не только определить необходимость в использовании услуг посредника, но и предварительно выбрать наиболее выгодного для сотрудничества партнера среди предполагаемых посредников.
Посредники приспосабливают товары производителей и свои услуги к желаниям целевых потребителей и стремятся эффективно действовать в усложняющейся конкурентной среде.