Сертификация как фактор высокого качества и конкурентоспособности продукции. Необходимость и достоверность оценки технического уровня и качественных показателей усиливается по мере все большего вовлечения стран в международное разделение труда.
Высокая стоимость контрольных проверок и испытаний делает настоятельно необходимым взаимное признание результатов испытаний.
Высший уровень такого признания - сертификация, гарантирующая, что продукт товар отвечает определенным требованиям и имеет заданное качество. Сертификация - совокупность действий и процедур с целью подтверждения посредством сертификата соответствия или знака соответствия того, что продукт или услуга соответствует определенным стандартам или техническим условиям. В зависимости от того, кто ее проводит, сертификация бывает трех видов самосертификация проводимая самим изготовителем сертификация, осуществляемая потребителем сертификация, проводимая третьей стороной специализированной организацией, независимой от изготовителя или потребителя. Наибольшим доверием в международной и отечественной практике пользуется сертификация третьей стороной.
Сертификация позволяет реализовать единый подход к оценке качества различных объектов, делает возможной гарантию стабильного изготовления продукции необходимого уровня качества, поскольку охватывает организацию производства и собственно качество продукции.
Сертифицированная система качества предприятия позволяет ему расширять круг надежных партнеров и повышать конкурентоспособность своей продукции. Сертификация положительно сказывается на репутации предприятия. В конечном итоге развитая национальная сертификация служит интересам потребителя, защищая его от низкокачественной, а то и просто вредной для его здоровья продукции. Сертификация носит добровольный и обязательный характер. В последнем случае она связана, как правило, с безопасностью, охраной здоровья и защитой окружающей среды.
Статус сертификации зависит от статуса стандартов, на соответствие продукции которым она проводится. 2 Сегодня каждое государство стремится защитить потребителя от производства и ввоза на свою территорию недоброкачественной и небезопасной продукции. По согласованию с Минстройархитектуры и концерном Беллегпром с 1.04.99г. введена обязательная сертификация продукции легкой промышленности и с 1.07.99г строительной.
А в соответствии с законом о питьевом водоснабжении в 2000г. запланировано введение обязательной сертификации питьевой воды, технологического оборудования питьевого водоснабжения, будет расширен перечень подлежащего обязательной сертификации медицинского оборудования, решается вопрос о введении обязательной сертификации лекарственных препаратов. Запланировано расширение обязательной сертификации в сфере услуг, в том числе риэлтерских, туристских, включая услуги проживания в гостиницах, а также торговли, общественного питания, парикмахерских, перевозок пассажиров и грузов.
Одной из наиболее острых проблем в этой сфере является признание наших сертификатов в странах-импортерах белорусской продукции. Могут отличаться от наших законодательная база, стандарты, процедуры оценки и подтверждения соответствия и др. Все это, конечно, осложняет международную торговлю. Чтобы облегчить белорусским экспортерам освоение зарубежных рынков, Госстандарт активно участвует в работе международных организаций по стандартизации и сертификации, отстаивая там свои интересы.
Сегодня документы соответствия белорусской Национальной системы сертификации признаются без проведения дополнительных испытаний во всех странах СНГ, Литве, Словакии, Польше, Турции и Китае. Для предприятий, поставляющих свою продукцию в страны Европейского союза, актуальным является решение проблемы ее маркировки знаком СЕ , подтверждающим, что производителем выполнены все требования директив ЕС по ее безопасности.
Первый опыт проведения этих работ показал, что нашим предприятиям надо более активно внедрять европейские директивы и стандарты по безопасности, соблюдать установленные в ЕС требования по маркировке, особенно в части энергопотребления, обеспечивать подтверждение качества комплектующих изделий. Следует учитывать то, что новая продукция, поступающая на рынки ЕС, подвергается зкспертизе различных потребительских организаций. Выполняя эти условия, уже получили сертификаты на морозильники и холодильники ЗАО Атлант, на компрессоры - Барановичский станкостроительный завод, завершается работа с немецкой фирмой VDE объединений Брестгазоаппаратура и Беларуськабель, начало работу по получению знака СЕ с норвежской фирмой ЕМКО ОАО Минский приборостроительный завод. Кстати, с Немецким институтом испытаний и сертификации и Норвежским институтом NEMKO Госстандартом подписаны соглашения, согласно которым по результатам испытаний, проведенным в РБ, выдаются немецкие и норвежские сертификаты с правом маркировки продукции знаком СЕ , что позволит нашим производителям беспрепятственно реализовать ее на рынках стран Евросоюза.
К числу наиболее эффективных средств повышения качества и конкурентоспособности продукции и услуг, обеспечения стабильности производства сегодня относится сертификация систем качества в соответствии с международными стандартами ИСО серии 9000. Именно этот документ стал решающим фактором при выборе поставщика и необходимым условием заключения контракта, с чем все чаще сталкиваются и белорусские предприятия.
В вопросах сертификации систем качества Госстандарт тесно сотрудничает с зарубежными организациями, имеющими признание в Европейском союзе КЕМА, VERITAS , что позволяет при аудите по желанию предприятий получить на систему качества сразу два сертификата белорусский и зарубежной фирмы.
Работа по оказанию консультативной помощи по внедрению стандартов ИСО 9000 на предприятиях актуальна для всех стран мира, т.к. в качестве консультантов нередко выступают некомпетентные фирмы и специалисты.
Наезжают они из Западной Европы и в нашу республику, и в страны СНГ, запрашивая за свои услуги от 12 до 40 тыс. USD. Для исключения подобной помощи Госстандарт ввел регистрацию организаций, претендующих на оказание услуг нашим предприятиям. В настоящее время зарегистрировано 19 консалтинговых организаций, как белорусских, так и иностранных. Выбрать себе партнера - дело самого предприятия. Однако надо помнить, что в мире наиболее признаваемы документы, выданные национальными органами по сертификации страны-производителя.
Новым направлением в повышении экспортных возможностей отечественных товаропроизводителей является создание и сертификация систем управления окружающей средой в соответствии с требованиями международных стандартов ИСО 14000. Работы организации экологической сертификации продукции и систем управления окружающей сред начаты в 1998г. на базе Центра подготовки и реализации инвестиционных Проектов Экологияинвест. Остается добавить, что в области международного сотрудничества по сертификации в мае Госстандартом передана заявка в Европейскую организацию по качеству ЕОК по присоединению к ней Беларуси.
Дорабатываю документы Национальной системы сертификации РБ с целью присоединения к Европейской организации по аккредитации ЕА . Будущее любой страны в значительной мере зависит от того, как решаются проблемы обучения и образования. Потребность в специалистах по качеству в республике очень велика.
Госстандартом разработана и утверждена типовая программа повышения квалификации руководящих кадров предприятий, учреждений и организаций в этой области, а также программа обучения преподавателей для высших и средних специальных учебных заведений. Важный аспект образовательного процесса - подготовка экспертов для внешнего и внутреннего аудита. Для этого были приглашены преподаватели из с Западной Европы. В результате учебы 16 специалистов получили сертификаты менеджеров по качеству Европейской организации по качеству ЕОК и 8 - сертификаты аудиторов ЕОК и немецкого общества по качеству.
Как известно, в прошлом году в республике была учреждена правительственная премия в области качества. Недавно подведены итоги первого в истории страны конкурса на ее соискание. Лауреатами стали ЗАО Атлант и Мілавіца , ПО Витязь и полоцкое Стекловолокно , Брестский ликеро-водочный завод и совместное предприятие IBA . В заключении, перечислим основные задачи в области обеспечения должного качества товаров и пути их решения активном использовании отечественного и мирового опыта управления качеством стимулировании инновационных процессов на всех уровнях и стадиях жизненного цикла товара обеспечении исходя из уровня качества конкурентоспособности отечественной продукции, соответствующей внутренней конкуренции и регулировании ее, в том числе и методами стандартизации, сертификации. 4.