Оглавление Стр. Введение 1. Паблик рилейшнз – цель, влияние на продвижение товара 1. Цель и определение паблик рилейшнз 2. Пропаганда и продвижение товара 2. Пропаганда и создание образа товара 1. Психологические аспекты создания образа товара 2. Важность public relations 3. Паблик рилейшнз в российских условиях 19 Заключение 22 Библиография 24 Приложение Введение Никто не знает полного объема тех средств, которые затрачиваются на формирование имиджа той или иной общественной кампании, товара или фирмы.
Но эти затраты однозначно оправданы негативным эффектом стихийного формирования имиджа. Целенаправленное, продуманное создание образа приводит, наоборот, к позитивному результату. В современном деловом мире ни один шаг не может быть сделан без учета последствий, перспектив или реакции конкурентов. Во всем нужно уметь ориентироваться, все нужно принимать во внимание. Бизнес не прощает мелочей и безответственности.
Каждая компания стремиться занять достойное и принадлежащее ей по праву место в рыночной стихии, так называемую «нишу». Наука public relations - компас в моменты принятия ключевых решений, при выработке политики поведения фирмы, создания ее имиджа, образа, проведения рекламных компаний. Большую роль в формировании «правильного» восприятия фирмы, ее товаров или услуг играет торговая деятельность. Именно она позволяет использовать все возможные способы для захвата рынка и достижения оптимального результата.
Public relations в сфере торгового бизнеса - очень важное и вероятно ключевое направление в создании наиболее благоприятных для компании условий бизнеса. Оно представляет собой целую отрасль, где порой самые незначительные мелочи могут сильно дискредитировать имя компании или наоборот, поднять его на мировой уровень. На западе исследования в области имиджмейкинга получили более широкое распространение.
Было бы неправильным утверждать, что в нашей стране они не проводились вообще, но они имели узкую идеологическую направленность и были закрыты для широкого доступа общественности. Сомнения в ценности ПР порождаются сложностями оценки результатов этой деятельности и отсутствием критериев, по которым эти результаты можно было бы определить с достаточной точностью. Даже там, где они вполне конкретны, как, например, в отношениях с прессой, оценки бывают крайне неточными.
Развитие рыночной экономики повлекло за собой увеличение категорий субъектов, заинтересованных в правильном и действенном формировании имиджа. В то же время наработанные западом схемы решения подобных задач не соответствуют в полной мере условиям жизни постсоветского общества. Сегодня рынок не испытывает недостатка в объеме переводной литературы по вопросам Public Relations и, в частности, формирования имиджа. Цель курсовой работы является выявление закономерности и способы формирования позитивного имиджа товара в глазах общественности с учетом постсоветского менталитета.
Задачей данной курсовой работы является анализ развития и положения на сегодняшнее время паблик рилейшинз в России. В работе использованы труды следующих авторов: Гуревич П.С Дейян А Дихтль Е Котлера Ф. и других. 1. Паблик рилейшнз – цель, влияние на продвижение товара 1.
Правительственные отношения. Жизнь общины. (СМИ) Обычная деятельность паблик рилейшнз состоит из четырех различны... Исследование результатов, оценка и возможные доработки. Следует четко разграничивать паблик рилейшнз и пропаганду.
Отстройка может быть явной и неявной. Объекты формирования имиджа. 2. . Возвышение имиджа; 3.
Пропаганда и создание образа товара 2.1.
Объектом внушения может быть как отдельный человек, так и группы, колл... заставляет Клиента доверять источнику информации. Паблик рилейшинз в российских условиях Общепризнанная в среде специали... PR как функция управления персоналом качеством услуги взаимоотношениям... Нет и не может быть единственно верного решения, не существует PR-техн...
Заключение В настоящей работе была сделана попытка выделить и проанализировать основные принципы создания имиджа компании, учитывая в первую очередь особенности психологического и эстетического восприятия информации и влияния его на продвижение товара этой компании. На сегодняшний день существует множество научных трудов по психологии, теории и эстетики рекламы; формирование образа же, как раздел теории Public Relations, недостаточно проработан.
Специалисты по психологии, социологии и другим общественным наукам лишь недавно стали обращаться к этой теме, да и сами рекламисты больше полагаются на собственный опыт и интуицию. Бурному развитию ПР во многом способствовала растущая взаимозависимость промышленности различных стран. Об этом со всей очевидностью свидетельствуют активный приток новых членов в Институт общественных отношений в Лондоне и создание национальных организаций по общественным отношениям практически во всех крупных странах мира. [10] Практическое осуществление ПР развивалось по двум основным направлениям.
Многие промышленные компании, деловые и профессиональные ассоциации, органы государственной власти в центре и на местах создали в своих организациях отделы или управления по связям с общественностью. Другие предпочли услуги консультантов по ПР, третьи используют и то и другое. Отношения со средствами массовой информации по сути своей являются двусторонними. Они являются связующим звеном между организацией и прессой, радио и телевидением. С одной стороны, организация предоставляет информацию и по просьбе средств массовой информации материальную базу, с другой стороны, она также предпринимает шаги для выпуска комментариев и информационных сообщений.
Взаимное доверие и уважение между организацией и средствами массовой информации являются необходимым залогом хороших отношений. Таким образом, теория имиджмейкинга остается областью субъективных оценок, где удачные находки, по большей части носят случайный характер, а не являются результатом специальных знаний.
Роль имиджмейкера, как правило, играют профессиональные психологи. Наука создания образа требует комплексного подхода. PR-профи, работающий над проблемой имиджа, должен обладать смешанными знаниями в области психологии, дизайна, журналистики и даже физиологии человека; либо это должна быть команда творчески мыслящих специалистов. Особое внимание уделено психологическим аспектам создания имиджа.
Так же отмечена важность Public Relations, как средства эффективной массовой рекламы. Значению PR и в частности имиджмейкингу не всегда уделяется должное внимание, в связи с чем взаимодействующие субъекты терпят моральные и материальные убытки. В 3-ей главе булла предпринята попытка осветить сферы применения паблик рилейшинз в России, проблемы в его продвижении.
Библиография 1. Алешина И. Паблик Рилейшнз в менеджменте и маркетинге. М Гном-Пресс, 1996 2. Алешина И.В. Паблик Рилейшнз для менеджеров и маркетеров.
М Гном-Пресс, 1997 3. Бехтерев В.М. Объективная психология. М Наука, 1991 4. Викентьев И.Л. Приемы рекламы и Public Relations. М Триз-шанс, 1995 5. Голубков Е. П. Маркетинг - стратегии, планы, структуры. М Издательское Дело, 1995 6. Гуревич П.С. Приключения имиджа: технология создания телевизионного образа и парадоксы его восприятия. М Искусство, 1991 7. Дейян А. Троадек А. Стимулирование сбыта и реклама на месте продажи. М Прогресс, 1994 8. Дейянд А. Реклама.
М Прогресс. 1993 9. Дихтль Е. Практический маркетинг: учебное пособие. М Высшая школа, 1995 10. Котлер Ф. Основы маркетинга. С.П.Б, Универс, 1994 11. Современная реклама / Под ред. проф. Феофанова. М Издательский дом Довгань, 1995 12. Сэм Блэк, Public Relations. Что это такое? М Новости, М 1990 13. Ульяновский А. Мифодизайн рекламы, Институт личности. М 1995 Приложение 1 Public relations Общественное мнение Общественные отношения Правительственные отношения Жизнь общины Промышленные отношения Финансовые отношения Международные отношения Потребительские отношения Исследования и статистика Сферы применения public relations.