МГТМОМ (Московский Государственный техникум моделирования обуви и маркетинга) ОТЧЕТ ПО КВАЛИФИКАЦИОННОЙ ПРАКТИКИ ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ 080112 «МАРКЕТИНГ» (ПО ОТРОСЛЯМ» ТЕМА: ИЗУЧЕНИЕ ОТНОШЕНИЙ КОМПАНИИ Подготовил студент: Гронин Владимир Владимирович Общая оценка за выполненный отчет: Москва 2008 СОДЕРЖАНИЕ 1. Введение 2. Значение маркетинговой информации. Сбор, обработка и анализ информации 3. Планирование маркетинговых исследований 4. Определение цели и проблемы исследования 5. Ознакомление с этапами исследования 6. Анализ рынка 7. Разработка планов маркетинговых мероприятий 8. Определение целей и задач при разработке плана маркетинговых мероприятий 9. Составление плана 10. Организация обсуждения уточнений проекта плана, сделанных в процессе согласования 11. Вывод 1. Введение «МАТТИНО» в переводе с итальянского – «Рассвет». Известно, что хорошо одетый человек – это, в первую очередь, хорошо обутый человек.
С приходом на Российский рынок в 2002 году ЗАО «ГРУППА КОМПАНИЙ МАТТИНО» покупателям стало гораздо проще решить проблему выбора и покупки качественной, удобной, доступной по цене и модной обуви.
За пять с половиной лет компания добилась колоссальных успехов и превратилась в одну из самых динамично развивающихся на обувном рынке России. «МАТТИНО – ОБУВЬ» сегодня это: - Более 45 магазинов, эффективно работающих в Москве, Санкт-Петербурге, Ростове-на-Дону, Краснодаре, Нижнем Новгороде, Липецке, Казани, Воронеже, Тольятти и Самаре.
Они по праву называются обувными супермаркетами – размер их торговых площадей начинается от 450 кв. м.; - Высокий уровень обслуживания каждого покупателя, гибкий подход к их пожеланиям и запросам; - Слаженно и четко работающая команда хорошо обученных профессионалов; - Постоянно обновляющийся модельный ряд и эксклюзивные бренды; - Ведущие фабрики в Китае, оснащенные самым современным и передовым оборудованием; - Многоуровневый контроль качества – каждая пара обуви имеет знак качества в виде голограммы с личным номером технолога; - Обязательная сертификация всей обуви Госстандартом России.
Покупатели по достоинству оценят еще один несомненный плюс - удобные колодки, выполненные с учетом особенностей стопы и размерно-полнотных характеристик обуви. Разработкой моделей занимаются ведущие итальянские дизайнеры, вкусам которых доверяют самые взыскательные и требовательные представители мира моды. Вы хотите обуть свои ножки в нечто совершенно невесомое, изящное и экзотическое? Тогда «МАТТИНО-ОБУВЬ» - это то, что вам нужно! Для изготовления обуви используются лучшие виды и сорта кожи. Именно здесь вы найдете обувь из кожи рептилий, улучшенную авангардной обработкой.
Те, кто следят за модными тенденциями, непременно оценят обувь, выполненную из кожи с эффектом старения, с перфорацией и теснением.
Отметим, что сырье для изготовления подошв и фурнитура закупаются в Италии. Зачастую отделка обуви производится вручную (финиширование, нанесение аппликаций, вышивки) Так в чем же преимущества компании «МАТТИНО-ОБУВЬ»? В числе несомненных достоинств постоянные покупатели отмечают следующие: - Оптимальное сочетание цены и качества продукции - Удобная форма торговли: покупатель самостоятельно может выбрать понравившуюся пару. В торговых залах представлен полный размерный ряд моделей. - Гибкая ценовая политика – регулярные сезонные распродажи и система накопительных дисконтных скидок В настоящее время компания «МАТТИНО-ОБУВЬ» активно растет, реализуя долгосрочную программу развития розничной сети в регионах.
В ближайших планах – открытие новых современных обувных супермаркетов с широким ассортиментом качественной, удобной, стильной обуви по доступным ценам! 2. Значение маркетинговой информации. Сбор, обработка и анализ информации. Как и в любой быстро развивающейся компании в «Маттино-обувь» с открытием 1 магазина появился маркетинговый отдел.
Значение маркетинговой информации очень велика, т.к. «Маттино-обувь» далеко не одна обувная компания, которая быстро развивается, и стремится в другие города, такой пример может нам привести «Центр-обувь» или например «Imperia». Маркетологи «Маттино-обувь» занимаются всеми видами рекламы, продвижением товара, изучение конкурентов, иначе говоря «сбор, обработка и анализ информации». Что же все таки это за слова такие? Сбор, обработка и анализ В маркетинговом отделе «Маттино-обувь» существует несколько отделов: отдел аналитиков (название говорит само за себя, а полноценно название: аналитика - это деятельность (чаще процесс) по выполнению экономического анализа) и рекламный отдел.
Понимание рыночной ситуации и места компании на рынке позволяет существенно повысить эффективность принимаемых решений, снизить риски и выбрать наиболее адекватные стратегические направления развития компании.
На все эти вопросы ходят в сферу компетенции маркетинга – как науки, так и практики. Маркетинг – это особым образом собранная и структурированная информация, которая имеет коммерческую ценность и стоимость. В процессе сбора информации используются как количественные, так и качественные методы проведения маркетинговых исследований, кабинетные исследования, опросы, глубинные интервью. Маркетинговое исследование является базой для определения стратегии продвижения компания или продукта.
Оно же лежит в основе разработки фирменного стиля компании или конкретной торговой марки. Собирают, обрабатывают и анализируют информацию как в рекламном отделе (промоушен, опрос, короткое интервью) так и в аналитическом отделе (обзвон либо личная встреча с дальнейшим опросом). Обрабатывают и делают анализ в аналитическом отделе, после собранной информации. Как например я просил у людей короткое интервью в самом магазине после покупки, довольны ли они выбранным ими магазином, придут ли еще, с какими магазинами «Маттино-обувь» может равняться по конкуренции по мнению покупателей, как относятся к определенным скидкам, что хотели бы видеть нового в магазинах, удобно ли находятся магазины по Москве. 80% опрошенных за 3 недели а это примерно 100-120 человек, сказали что они постоянные клиенты и придут еще не один раз, 50% опрошенных сказали, что ровняться по конкуренции можно с «Центр-обувь», но добавляя самое главное - «Маттино-обувь» делает очень качественную обувь и размер обуви всегда есть тот, который нужен! 3.
Планирование маркетинговых исследований. Определение проблемы | Разработка концепции исследования | Кабинетные ... Таким образом, цель настоящей работы — обоснование и представление осн... Полученный, исходя из указанных соображений алгоритм маркетинговых исс... .
Определение цели и проблемы исследования. Как и в любой компании в нашем случае «Маттино-обувь» больше всего вол... 6. Анализ рынка Анализировать рынок проще всего в Интернете, т.к. Анализом рынка занимается аналитический отдел, именно после конкретног...
Разработка планов маркетинговых мероприятий 8.
Метод «сверху — вниз» предполагает сначала исчисление общей суммы затр... Составление плана Маркетинговый план всегда лежит в основе успешных ма... Хорошо бы оставьте в папке место для ежемесячных отчетов о продажах/пр... По мере развития временные рамки маркетингового плана можно расширить ... Процесс создания плана очень тяжел и его так же тяжело осуществить в р...