Конкурентная среда. Угроза появления нового конкурента: - Дифференцированность товаров необходима, так как позволяет ори-ентироваться на разные социальные классы, возрастные критерии; - Марка товара играет большую роль, влияя на величину спроса; - Доступ к системам сбыта должен быть проработан маркетинговой службой для быстрой реализации товара; - Абсолютное преимущество должно быть, чтобы фирма выгодно от-личалась от конкурентов; 2. Покупатели: - Концентрация покупателей велика в районах, где продают много по-добной продукции, т.е. потребитель стремится к более широкому выбору; - Объемы закупок могут быть различны.
Необходимы скидки постоян-ным покупателям; - Информативность обеспечивает служба маркетинга, проводя реклам-ные компании; - Влияние качества неоспоримо, оно является одним из решающих факторов при совершении покупки; 3. Товары-заменители: Цены на товары-заменители долж-ны быть одного порядка с ценами на выпускаемый товар, либо значи-тельно ниже. Они могут стоить и до-роже, но тогда им необходимо иметь более высокое ка-чество, чтобы со-ответствовать сво-им це-нам;Ключевые факторы успеха Компания Конкурент1 Конкурент2 Конкурент3 Конкурент4 Вес ООО "Окна ПВХ" ООО окно "Плюс" ООО "АКБ Окна" ООО"Енисей Окно" ООО "Эва-лон" НВО ВО НВО ВО НВО ВО НВО ВО НВО ВО Качество товара 10 1,5 9 1,35 7 1,05 5 0,75 7 1,05 0,15 Репутация (имидж) 10 1,8 8 1,44 8 1,44 6 1,08 8 1,44 0,18 Производственные возможности 10 0,8 8 0,64 9 0,72 5 0,4 9 0,72 0,08 Технологические навыки 9 0,72 7 0,56 8 0,64 4 0,32 8 0,64 0,08 Сбытовая сеть 9 1,17 8 1,04 8 1,04 4 0,52 8 1,04 0,13 Продолжение таблицы.
Маркетинг (рекла-ма) 8 0,8 8 0,8 7 0,7 4 0,4 6 0,6 0,1 Финансовое поло-жение 8 0,72 8 0,72 7 0,63 5 0,45 8 0,72 0,09 Издержки в срав-нении с конкурен-том 5 0,2 6 0,24 6 0,24 5 0,2 5 0,2 0,04 Обслуживание клиента 10 1,5 8 1,2 7 1,05 3 0,45 6 0,9 0,15 Общая оценка 79 79 70 70 67 67 41 41 65 65 1 - Стоимость перехода к товарам-заменителям вносит дополнительную статью расходов в бюджет потребителя, но в дальнейшем может окупиться; 4. Угроза со стороны поставщиков: - Различия поставляемых моделей вносит некоторую неразбериху, т. к. возможны сбои качества товаров или скачки цен; - Стоимость перехода к новому поставщику вносит дополнительную статью расходов в бюджет производителя, но в дальнейшем может окупить-ся; - Значение объемов для поставщиков огромно.
Поставщики всегда ста-раются сбывать партии больших размеров;