КОММУНИКАЦИИ В УПРАВЛЕНИИ МАРКЕТИНГОМ Содержание Введение 1 Сущность и принципы использования коммуникаций 2 Система маркетинговых коммуникаций 3 Основные элементы процесса коммуникации Заключение Список литературы Введение В практике маркетинга всегда применялись те или иные меры воздействия предприятия на покупателя для стимулирования продаж. В литературе по маркетингу чаще всего используют термин promotion или salespromotion, что в переводе с английского означает продвижение товара к покупателю или содействие в продаже товара.
Это понятие являлось частью комплекса маркетинга (люди, продукт, цена, продвижение товара, распределение). С 70-х годов содержание комплекса стало расширяться. Сегодня в комплекс маркетинга включают элементы маркетинговых коммуникаций: рекламу, стимулирование сбыта, связи с общественностью (publicity) и т. д. Обычно выделяют три решающих момента в маркетинговых коммуникациях: к кому обратиться, что сказать и как сказать. 1
Коммуникации позволяют выявить скрытые потребности в том или ином това... Этому служит информационная система предприятия. Нередко говорят, что управление это работа с информацией. Концепция информационной работы нужная информация, нужному лицу, в нуж... Таким образом, от 60 до 100 % рабочего времени может быть потрачено на...
Слова сами по себе смысла не имеют: значение им придают источник и пол... . Коммуникационная политика составная часть системы маркетинговых коммун... Основными средствами распространения рекламы являются: пресса (газеты,... Концепция ФОССТИС системный подход к деятельности предприятия, направл...
Заключение Использование маркетинговых коммуникаций должно быть комплексным.
Однако это не исключает ситуацию, когда один из элементов в тот или иной промежуток времени играет ведущую роль, а другие вспомогательную. Целостность: цель маркетинговых сообщений содействовать взаимопониманию, направленному на достижение целей. Сообщение является скорее средством, чем конечной целью.
Ввиду того, что руководители занимают центральные коммуникативные точки, вышестоящий руководитель должен содействовать нижестоящим в использовании их постов для укрепления целостности предприятия Вышестоящие руководители часто забывают об этом, посылают сообщения в обход подчиненных, пытаясь связаться непосредственно с рядовыми сотрудниками. Это допустимо только в чрезвычайных обстоятельствах. Список литературы 1 Королев Ю.Б Коротнев В.Д Кочетова Г.Н Никифорова Е.Н. Менеджмент в АПК / Под ред. Ю.Б. Кочетова М.: КолосС, 2003 - 304 с.: ил. 2 Люкшинов А.Н. Стратегический менеджмент на предприятиях АПК М.: Колос, 1999 367 с.: ил.