Министерство образования Российской Федерации ПОМОРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ имени М.В. ЛОМОНОСОВА ФАКУЛЬТЕТ УПРАВЛЕНИЯ КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТА ДИПЛОМНЫЙ ПРОЕКТ Тема: «Маркетинговое исследование потребительского рынка (на примере фирмы «CD-land»)» Архангельск 2009 Содержание Введение 1. Информационное обеспечение маркетинговых решений 1.1 Маркетинговая информация 1.2 Сущность маркетинговых исследований 1.3 Цели и задачи маркетинговых исследований 1.4 Классификация маркетинговых исследований 2. Процесс проведения маркетинговых исследований 2.1 Подготовка плана 2.2 Этапы разработки маркетингового исследования 3. Методы получения и обработки маркетинговой информации 3.1 Первичные данные 3.2 Вторичные данные 3.3 Обработка данных, полученных в процессе маркетингового исследования 4. Маркетинговое исследование потребительского рынка компании «CD-Land» 4.1 Разработка проекта исследований 4.2 Результаты анкетирования 4.3 Конкурентный анализ Заключение Список использованной литературы Приложение Введение Теоретико-методологические и практические аспекты маркетинговых исследований, а также процесс и методы их осуществления находятся в центре внимания ведущих отечественных и зарубежных экономистов.
Значение маркетинговых исследований трудно переоценить, так как они позволяют правильно выбрать рынок, эффективнее разработать товар и продвинуть (позиционировать) его на рынок, спланировать сбыт, определить поведение потребителей, предсказать реакцию конкурентов.
К сожалению, опыт российских предприятий в проведении маркетинговых исследований незначителен.
Дело в том, что подавляющее большинство предприятий, либо еще не поняли необходимости проведения маркетинговых исследований, либо не имеют достаточных средств для их проведения.
Вот почему данная тема является весьма актуальной. Целью настоящего дипломного проекта является проведение маркетингового исследования и оценка его значения для деятельности предприятия. Задачи: 1. охарактеризовать информационное обеспечение маркетинговых исследований; 2. дать понятие маркетинговой информации; 3. раскрыть понятие маркетинговых исследований; 4. проанализировать цели и задачи маркетинговых исследований; 5. описать классификацию форм проведения маркетинговых исследований; 6. рассмотреть процесс маркетинговых исследований; 7. изучить подготовку и разработку плана маркетингового исследования; 8. раскрыть этапы разработки маркетингового исследования; 9. исследовать методы получения и обработки маркетинговой информации; 10. изучить первичные исследования; 11. описать вторичные исследования; 12. рассмотреть обработку данных, полученных в процессе маркетинговых исследований; 13. провести маркетинговое исследование покупателей фирмы «CD-Land»; 14. проанализировать конкурентов; 15. дать рекомендации для компании «CD- Land». Объект исследования - деятельность изучаемого предприятия.
Предмет исследования - посетители магазина «CD-Land» предъявляющие разные требования к представленному ассортименту, ценам, обслуживанию.
Основная литература по данной теме, используемая в работе: Голубков Е.П. Основы маркетинга, Котлер Ф. Основы маркетинга, Багиев Г.Л. Маркетинг. Также использовались труды Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования, Н. Малхотра «Маркетинговые исследования», а также журналы: «Маркетинг», «Маркетинг в России и за рубежом», «Маркетинговые исследования» и другие.
Данный дипломный проект состоит из введения, 4 глав, заключения, списка использованной литературы и приложений. 1.
Информационное обеспечение маркетинговых решений. Проведение маркетинговых исследований напрямую связано с необходимость... При этом задача маркетолога, маркетинговой службы заключается в том, ч... 1.1 . Маркетинговые исследования структурно включают в себя два главных напр...
Маркетинговая информация. В ХIХ веке большинство фирм были небольшими, и их работники знали свои... Управляющие собирали маркетинговую информацию, общаясь с людьми, наблю... В ХХ веке усилились три тенденции, обусловившие необходимость получени... Под маркетинговой информацией будем понимать информацию, получаемую в ...
Затем проводятся мероприятия по устранению обнаруженных отклонений, а ... 2. 2.1 . Так, швейцарский ученый, специалист в области маркетинга Н.Р. Понятия "маркетинговое исследование" и "исследование сбыта" в англо-ам...
При этом ценность исследования тем выше, чем более четко продуманы стр... Дизайн, разработка проекта исследования закладывают начало для изменен... Разработка дизайна обычно требует: · наличия утвержденной генеральной ... При использовании вторичной статистики обращается внимание на источник... Пятый этап - обработка информации.
В последнее время в связи с информатизацией маркетинговой деятельности... Главная проблема метода опроса состоит в том, как ограничить цели опро... В ходе тестирования выясняется, действительно ли люди помнят данные, к... Однако в этих случаях наблюдения могут производиться либо открытым спо... В зависимости от отношения тестируемого к условиям процесса тестирован...