Организация сбора информации. Под сбором первичных данных подразумевается сбор данных, которые могли бы позволить дать ответы на поставленные ранее поисковые вопросы, и тем самым определить пути решения определённой проблемы.
Среди всех этапов маркетингового исследования это, может быть, самый важный и наиболее трудоёмкий этап, требующий концентрации усилий по организации массовых контактов и работе с людьми. От качества этой работы зависит качество полученной информации, которое в свою очередь непосредственно влияет на верность заключений, которые позднее будут выработаны в результате исследования.
Этап сбора информации состоит в проведении опроса путём индивидуального устного анкетирования респондентов месте скопления целевой группы потребителей, установленной ранее. 5 ЗАПИСЬ, ПРОВЕРКА И ПЕРВИЧНАЯ ОБРАБОТКА ИНФОРМАЦИИ При сборе первичных данных у исследователей маркетолога есть выбор между двумя основными орудиями исследования, которыми являются анкеты и механические устройства. Анкета - самое распространенное орудие исследования и способ фиксации данных при сборе первичной информации. В широком смысле анкета - это ряд вопросов, на которые опрашиваемые дают ответы.
Этап проверки и первичной обработки имеет в качестве одной из целей контроль каждой заполненной анкеты. Это делается для того, чтобы отбросить ошибочно заполненные, испорченные анкетные листы, а кроме того, чтобы восполнить недостающие ответы на вопросы, исправить ошибки в самих ответах. После всех этих операций все принятые и точно заполненные анкеты подвергаются кодировке. Для этого сначала специально составляется книга кодов, где каждому возможному варианту ответа на каждый анкетный вопрос присваивается специальный код. Книга кодов приведена в таблице 4. Таблица 4. Книга кодов. № Наименование переменной Присвоенный код ответа - Номер анкеты (V1) - 1. Частота употребления (V2) 1- несколько раз в день; 2- не каждый день; 3- каждый день. 2. Вид мороженого (V3) 1- пломбир; 2- шоколадное; 3- плодово-ягодное; 4- крем-брюле; 5- другое 3. Инициирующие характеристики (V4) 1- вкусовые характеристики; 2- наличие глазури; 3- наличие добавок; 4- другое. 4. Факторы, влияющие на покупку (V5) 1- вкус и качество; 2- цена; 3- внешний вид и упаковка. 5. Цена покупки (V6) 1- 1 грн 1,5 грн.; 2- 1,6 грн 2,5 грн.; 3- более 2,5 грн 6. Значение места производства (V7) 1- да; 2- нет. 7. Лучший производитель (V8) 1- «Хладик»; 2- «Полюс» 3- «Геркулес»; 4- «Ласка»; 5- «Нестле». 8. Проблемы с качеством (V9) 1- да; 2- нет. 9. Пол (V10) 1- муж.; 2- жен. 10. Возраст (V11) 1- до 18 лет; 2- от 18 до 40 лет; 3- более 40 лет 11. Род занятий (V12) 1- служащий; 2- работник; 3- учащийся. 12. Среднемесячный доход (V13) 1- до 300 долл.; 2- от 300 до 600 долл.; 3- более 600 долл. Таблица 5. Результаты кодирования данных анкет V1 V2 V3 V4 V5 V6 V7 V8 V9 V10 V11 V12 V13 1 2 1 1 2 2 1 5 2 1 1 3 1 2 1 2 2 1 1 1 1 2 2 3 2 3 3 2 3 3 1 2 2 3 2 2 2 1 2 4 3 1 1 2 1 1 1 1 2 1 3 3 5 2 3 3 1 1 1 2 2 2 2 1 1 6 1 1 4 1 2 2 1 2 2 1 3 2 7 3 1 3 3 1 1 4 2 1 3 1 2 8 1 2 1 1 2 2 4 2 2 1 3 1 9 3 1 1 1 1 1 2 2 2 2 1 3 10 3 4 3 3 1 2 1 1 1 1 3 3 11 1 3 2 3 2 2 1 2 2 1 3 2 12 3 2 4 3 1 1 4 2 2 2 1 2 13 2 1 3 1 2 2 2 2 1 1 3 3 14 3 4 1 3 1 1 3 2 1 1 3 2 15 1 5 3 2 1 1 5 1 2 1 3 1 16 1 5 1 1 1 2 5 2 2 1 3 1 17 3 4 1 1 1 1 5 1 2 3 2 1 18 2 2 4 3 2 1 4 2 1 3 1 1 19 1 1 2 3 2 2 4 2 1 3 1 3 20 3 4 3 2 1 2 1 2 2 1 3 2 21 1 3 3 3 1 2 2 2 1 3 1 3 22 2 3 1 3 1 1 1 2 2 1 3 2 23 1 1 3 3 2 1 5 2 2 1 3 3 24 3 3 1 1 2 1 5 1 1 1 3 2 25 3 3 1 2 1 2 1 2 2 2 1 1 26 2 3 1 1 2 2 2 2 1 2 1 3 27 1 2 4 3 1 1 5 1 2 1 3 2 28 3 1 3 1 1 2 3 2 1 3 2 1 29 1 2 2 2 2 1 2 2 1 1 3 3 30 3 1 1 1 1 1 1 2 1 2 1 2 31 3 3 2 3 3 2 4 2 2 1 3 1 32 1 4 1 3 1 2 1 1 2 2 2 3 33 3 4 1 1 1 2 2 2 2 1 3 2 34 2 2 1 3 1 2 2 2 1 3 2 2 35 3 3 3 1 2 1 3 2 2 2 1 1 36 3 1 3 2 1 1 1 2 1 1 3 2 37 1 3 1 1 1 1 2 1 2 2 1 1 38 3 1 4 1 2 2 1 2 1 3 1 2 39 3 1 4 1 1 1 2 2 2 2 2 2 40 3 4 2 3 1 2 1 1 1 2 1 1 6