МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ УКРАИНЫ НАЦИОНАЛЬНЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ «ХАРЬКОВСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ» Кафедра экономики и маркетинга КУРСОВАЯ РАБОТА на тему: «Маркетинговое исследование рынка цветочных магазинов и магазина «Lilija» Выполнила: студентка группы экономического факультета специальности Проверил: Харьков 2007 содержание ВВЕДЕНИЕ 1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПРЕДМЕТА ИССЛЕДОВАНИЯ. ПОСТАНОВКА ПРОБЛЕМЫ 2. ФОРМУЛИРОВКА ПОИСКОВЫХ ВОПРОСОВ И ОПРЕДЕЛЕНИЕ СОСТАВА СОБИРАЕМОЙ ИНФОРМАЦИИ 3. РАЗРАБОТКА ПЛАНА ИССЛЕДОВАНИЯ 1. Определение состава переменных 2. Источники получения информации 3. Выбор метода проведения исследования 4. Выбор метода записи и хранения 9 4. ОРГАНИЗАЦИЯ СБОРА ИНФОРМАЦИИ 5. ЗАПИСЬ, ПРОВЕРКА И ПЕРВИЧНАЯ ОБРАБОТКА ИНФОРМАЦИИ 6. АНАЛИЗ И ИНТЕРПРЕТАЦИЯ ИНФОРМАЦИИ 7. ВЫВОДЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ 25 СПИСОК ИСТОЧНИКОВ ИНФОРМАЦИИ 27 введение Под маркетинговыми исследованиями понимается систематический сбор, отображение и анализ данных по разным аспектам маркетинговой деятельности. Маркетинговые исследования это функция, которая че-рез информацию связывает маркетологов с рынками, потребителями, конкурентами, со всеми элементами внешней среды маркетинга.
Марке-тинговые исследования связаны с принятием решений по всем аспектам маркетинговой деятельности.
Они снижают уровень неопределенности и касаются всех элементов комплекса маркетинга и его внешней среды по тем се компонентам, которые оказывают влияние на маркетинг опреде-ленного продукта на конкретном рынке.
Каким образом может быть представлена модель потребительского поведения челове-ка в условиях современной рыночной экономики? Ее нельзя понимать упрощенно: если человек высоко оценил товар - то он его обязательно купит (в конце концов, у него просто в данный момент может не быть свободных денег). Однако, если уже он негативно оценил его, никто не заставит потребителя ку-пить данный товар.
Так, если реклама является двигателем торговли, то результаты марке-тинговых исследований, в которых отражены мнения потреби-телей, представляют собой фундамент всей рыночной экономи-ки. Естественно, воздействие подобных мнений на регулирова-ние рыночной экономики осуществляется, во-первых, стихийно, т. е. независимо от того, что и как думает и делает тот или иной производитель товара, по отношению к данному товару форми-руется определенное общественное мнение и, следовательно, товар покупается или не покупается.
Во-вторых, подобное отно-шение потребителей к товарам и услугам в современном ры- ночном обществе специально анализируется в процессе органи-зации маркетинга и проведения маркетинговых исследований. 1.
Также здесь можно оформить заказ на оформление и доставку букетов, вос... Магазин расположен в районе гостиницы «Националь», на небольшом отдале... Рядом с магазином расположен въезд во двор, где недавно открылась авто... Поэтому по возможности желательно сохранить как профиль магазина, так ... Целью исследования в таком случае будет выявление путей решения этой п...
Для этого составляется ряд поисковых вопросов, требующих изучения. Таб... Правильно ли выбрана целевая аудитория потребителей? Доход Социальный ... Как воспринимают потребители имидж магазина? Название Внешнее оформлен... Каково отношение потребителей к качеству услуг и товаров магазина? Кач... 3.
РАЗРАБОТКА ПЛАНА ИССЛЕДОВАНИЯ 1.
Состав наблюдаемых переменных определяется для возможности формулировк... Определение состава переменных. Признание ассортимента товаров широким Внешне не проявляется Номинальн... .
Основным источником данных при проведении маркетинговых исследований я... Исходя из этого, получаем нормированное отклонение, равное 2,58. Вариация выборки может быть рассчитана тремя способами, из которых цел... Простая случайная выборка определяется по формуле: п = 2,582 * 50 * 50... 102 3.3.
3.4. Выбор метода проведения исследования. Наиболее эффективным по объёму возможных для сбора данных и наиболее ш... . Анкетирование будет проводиться таким образом: каждому посетителю и по...
он может просто забыть про анкету, и слишком маленьким, т.к. (3)Каково Ваше мнение о внутренней обстановке в магазине? Обстановка в... (2)Удобно ли для Вас расположение нашего магазина? Да Нет 9. Каково Ваше мнение о внутренней обстановке в магазине? Простое табулир... Как Вы оцениваете качество услуг, предоставляемых магазином? Простое т...
Сбор информации, как уже говорилось, проводится в форме письменного уд... 1. 5. ЗАПИСЬ, ПРОВЕРКА И ПЕРВИЧНАЯ ОБРАБОТКА ИНФОРМАЦИИ На этом этапе провод... № вопроса Переменная Код категории - Номер анкеты (V1) - 1 Восприятие ...
«Lilija». 3 60 2 40 5 100 7,5 5 13 2 - 2501 - 5000 грн. 14 63,64 8 36,36 22 100 35 20 55 3 - более 5000 7 53,85 6 46,15 13 100... Этот факт можно проверить с помощью анализа ответов на следующий вопро... 7.
3. Маркетинговi дослiдження К.: Скарби, 2004 464 с. Маркетингові дослідження. посіб. думка, 1995 145с.