МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ СЕРВИСА И ЭКОНОМИКИ ИНСТИТУТ ТОРГОВЛИ И РЕСТОРАННОГО БИЗНЕСА Кафедра «Менеджмент таможенного и страхового сервиса» КУРСОВАЯ РАБОТА Тема МАРКЕТИНГОВЫЕ ИННОВАЦИИ КАК ОДНО ИЗ ВАЖНЕЙШИХ НАПРАВЛЕНИЙ ИННОВАЦИОННОЙ ПОЛИТИКИ Выполнила: студентка 2 курса, д/о группы 080507 (0611 (у)) Крохмалёва Юлия Александровна Проверила: Санкт-Петербург 2010 СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ 1. ТЕОРИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ. Маркетинговые инновации как одно из важнейших направлений инновационной политики 1.1 Маркетинг и инновационная деятельность 1.2 Классификация маркетинговых инноваций 1.3 Экономическая оценка эффективности маркетинговых инноваций 2. ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ. Разработка инноваций 2.1 Характеристика фирмы «Заправщик» 2.2 Обоснование внедрения инновации 2.3 Применение маркетинговых инноваций на практике. Расчёт индекса проекта инновации и показателя оправданных максимальных капиталовложений ЗАКЛЮЧЕНИЕ СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ ВВЕДЕНИЕ Актуальность данной темы определяется тем, что именно разработка и внедрение маркетинговых инноваций в рыночных условиях - это единственный способ повышения своей конкурентоспособности и поддержания высоких темпов развития организаций и их торговых марок.
Маркетинговые инновации направлены на более полное удовлетворение нужд потребителей, открытие новых рынков сбыта с целью повышения объемов продаж, что является залогом успешного развития организации.
Чтобы успеть за быстроменяющимися потребностями рынка и максимально использовать открывающиеся во внешней среде возможности, предприятиям требуется постоянная работа над новыми продуктами, технологиями, отношениями с окружающим миром.
Ключом к решению этих задач является инновационная маркетинговая деятельность, которая в современных условиях становится ядром корпоративных конкурентных стратегий.
Изменения во внешней среде постоянно создают почву для инноваций, поскольку появляются все новые возможности удовлетворения уже существующих нужд и потребностей. Целью курсовой работы является изучение теоретических основ формирования маркетинговых инноваций, а так же разработка инновационного продукта, способствующего повышению конкурентоспособности, эффективности, прибыльности. В курсовой работе рассмотрены и решены следующие задачи: · Изучено понятие и классификация маркетинговых инноваций; · Рассмотрены и рассчитаны основные показатели эффективности маркетинговых инноваций; · Изучена сущность маркетинга инноваций и его место в управлении предприятием; · Испытана на практике инновационная маркетинговая деятельность; · Оценена эффективность реализации инновационных предложений. 1.
ТЕОРИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ. Маркетинговые инновации как одно из важнейших направлений инновационной политики 1.1
Маркетинг и инновационная деятельность. Основой и сущностью экономической и культурной жизни людей является пр... С развитием общества удовлетворить его возрастающие потребности в това... Использование новых методов представления и продвижения продуктов (усл... Не имеет значения также, были ли маркетинговые инновации разработаны с...
Ансоффа, характеризующий: Показатель качества инновации = r d p (T + B... 4) Показатель Виллера, характеризующий: Индекс проекта инновации = r d... ООО «Заправщик» занимается обслуживанием юридических лиц. Режим работы ООО «Заправщик» очень удобен для потребителей за счет сво... Рост цен на бензин 4.
3) Этап реализации инновационного проекта. На этом этапе завершены мер... Обоснование внедрения инновации. 2) Разработка инновационного проекта: создание технического задания ин... С целью повышения конкурентоспособности и увеличения прибыльности фирм...
выводы: инновационная идея фирмы «Заправщик» позволит данной организации повысить свою конкурентоспособность, а также увеличить прибыль за счёт привлечения новых клиентов.
С целью выявления главной цели и подчинённые ей подцели нескольких уровней построена схема «Дерево целей». Дерево целей Главной целью предприятия «Заправщик» является увеличение прибыли на 20%. Для достижения цели созданы 3 основных отдела: маркетинг, персонал, производство.
Основными задачами отдела маркетинга являются: завоевание новых сегментов рынка, а так же рост объёма продаж. Для решения этих задач проводится анализ рынка, а именно изучение спроса и предложения. Так же проводятся маркетинговые исследования, а именно сбор и обработка анализа информации, с целью уменьшения неопределенности при принятии исследовательских решений. Основными задачами отдела персонала является: разработка системы премирования и повышение квалификации рабочих, для более эффективного выполнения своей работы, что приведёт к повышению прибыли организации.
Основными задачами отдела производства является: покупка нового оборудования, а именно новых автомобилей, необходимого для выполнения новых услуг по доставке бензина. Так же проводятся расчёты затрат на НИОКР и эффективность затрат на НИОКР для того, что бы определить достигнет ли предприятие главной цели. 2.3 Применение маркетинговых инноваций на практике.
Расчёт индекса проекта инновации и показателя оправданных максимальных капиталовложений. Маркетинговые инновации на практике используются предприятиями, которым необходимо повысить свою конкурентоспособность, а так же для повышения прибыльности организации. Маркетинговые инновации направлены на более полное удовлетворение нужд потребителей, расширение их состава, открытие новых рынков сбыта с целью повышения объемов продаж. Расчёты показателей проводят для того, чтобы выяснить, на сколько эффективны, прибыльны и оправданны капиталовложения разрабатываемой инновации. В практической части курсовой работы предложена маркетинговая инновация, относящаяся к типу «новые рынки», т.е. представляющая новые группы потребителей продуктов (услуг). В данном случае «новой группой потребителей» являются физические лица, которым будет доставляться бензин.
Так же предложенную инновацию, отличающуюся «степенью новизны», можно отнести «к группе товаров с новым позиционированием с измененными воспринимаемыми характеристиками, благодаря чему покупатель оценивает эти товары по-новому». Проведены следующие расчёты: Показатель Виллера, или индекс проекта инновации = rdp ((E*-R*)/ суммарные затраты), где r - вероятность успеха в окончательной разработке инновации = 0,9; d - вероятность успешного внедрения инновации на рыночном сегменте = 0,9; p - вероятность успешной реализации продукта = 0,8; E* - приведенная величина дохода от реализации товаров, услуг = 70 руб.; R* - приведенные прямые затраты на исследование рынка = 10 руб. Суммарные затраты = 40 руб. Индекс проекта = 0,9 Х 0,9 Х 0,8 ((70-10)/40) = 1,1. Индекс проекта инновации показывает соотношение отдачи капитала и вложенного капитала.
Показатель Дисмана, или оправданные максимальные капиталовложения = rp(v*-X*), где V* - приведенный доход от реализации новшества = 80 руб.; X* - приведенные затраты на разработку и реализацию нововведения = 40 руб.; r - вероятность успеха в окончательной разработке инновации = 0,9; p -вероятность успешной реализации продукта = 0,8. Оправданные максимальные капиталовложения = 0,9 Х 0,8 (80 - 40) = 2160000. Из расчётов видно, что капиталовложение более 2880000 рублей не будут оправданы.
В данной курсовой работе рассчитан показатель индекса проекта инновации и показатель оправданных максимальных капиталовложений, проанализировав которые мы можем найти пути улучшения результатов деятельности организации «Заправщик». ЗАКЛЮЧЕНИЕ Постоянное изменение внешней среды стало атрибутом жизнедеятельности организаций.
В зависимости от того, как организации реагируют на постоянные изменения, насколько успешны поиски персонала, новых путей и средств завоевания и удержания потребителей, зависит их будущее, выживаемость и планомерное развитие.
В рыночных условиях непрерывное внедрение инноваций - единственный способ поддержания высоких темпов развития организаций и их торговых марок. Для максимального использования открывающихся во внешней среде возможностей, предприятиям требуется постоянная работа над новыми продуктами, технологиями, отношениями с окружающим миром.
Помогает решить эти задачи инновационная маркетинговая деятельность, которая в современных условиях становится ядром корпоративных конкурентных стратегий. В данной курсовой работе была разработана программа маркетинговых нововведений на предприятии, а также оценена эффективность реализации инновационных предложений. При работе с курсовой работой была использована учебная и научная литература, учебные пособия, а так же интернет.
Основной проблемой в написании курсовой работы был поиск материала к теоретической части, а также сложности при расчётах показателей эффективности маркетинговых инноваций в практической части. Список литературы 1. Фатхутдинов Р.А. Инновационный менеджмент. 5-е издание. Учебник для вузов. Спб.: Питер, 2006 448 с. 2. Валдайцев С.В. Менеджмент технологических инноваций СПбГУ, 2003 560 с. 3. Ламбен, Ж.Ж. Стратегический маркетинг/ Ж.Ж.Ламбен СПб, Наука 1996 670 с. 4. Хотяшева О.М. Инновационный менеджмент: Уч. пособие - СПб.: ПИТЕР, 2006. 5. Балабанов И.Т. Инновационный менеджмент СПб.: Изд-во Питер, 2000. 6. Пермичев Н.Ф Палеева О.А. Маркетинг инноваций: Учебное пособие Н.Новгород: Нижегород. гос.архит строит. ун-т, 2007 88 с. 7. Управление организацией: Учебник/Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой Н.А. Саломатина 2-е изд перераб. и доп М.: ИНФРА-М, 1998 669 с. 8. Виханский О.С. Стратегическое управление.
М.: Гардарики, 2001. 9. Негашев Е.В. Анализ предприятия в условиях рынка.: Учеб. пособие М.: Высш. Шк 1997 343 с. 10. Гершман М. А. Инновационный менеджмент.
М.: Маркет ДС, 2008. 200 с. 11. Медынский В.Т. Инновационное предпринимательство. Уч. пособие - М.: ЮНИТИ, 2002. 12. Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник/Ин-т международного права и экономики М.: Триада, 1996. -383 с. 13. Инновационный менеджмент. /Под редакцией П.Н.Завлина, А.К.Казанцева, Л.Э.Миндели.
М 2008. 14. Афонин И.В. Инновационный менеджмент: Учебное пособие. М.: Гардарики, 2005 224 с.