Оценка конъюнктуры рынка услуг. В Санкт-Петербурге широкий выбор туристических фирм, занимающихся экскурсиями.
По информации Федерального агентства по туризму Российской Федерации, по состоянию на 2008 на территории Санкт-Петебурга функционирует 660 туристических фирм. На сегодняшний день в Санкт-Петербурге сформировано свыше 300 экскурсионных маршрутов, на которых побывало более 600 млн. человек.
По данным официального портала Администрации Санкт-Петербурга, город является одним из наиболее посещаемых туристических центров Европы с общим количеством прибытий 3,5 млн. туристов в год. Ежегодно Санкт-Петербург посещают 1,5 млн. иностранных и 2 млн. российских граждан.
Существуют значительные различия между этими двумя группами туристов с точки зрения демографии, мотивации для поездки, отношения к Санкт-Петербургу и уровня трат в городе. Иностранные туристы обычно старше, тратят значительно больше российских туристов (в среднем 6500 руб. в день, что почти в 4 раза больше средних суточных трат российских туристов), Санкт-Петербург посещают преимущественно один раз, основная цель поездки - увидеть дворцы, средний срок пребывания - 2,5 суток.
Мотивация российских туристов более разнообразна, они склонны приезжать в Санкт-Петербург чаще одного раза, срок их пребывания в Санкт-Петербурге больше (в среднем 4,5 суток). Экскурсионный туризм является стратегическим сектором экономики для Санкт-Петербурга: -Экскурсионный туризм создает около 10 процентов валового регионального продукта и -Обеспечивает более 5 процентов налоговых доходов Санкт-Петербурга; -Экскурсионный туризм создает в Санкт-Петербурге порядка 63 тыс. рабочих мест; -Европейский рынок туризма неуклонно растет; В 2008 году число частных посещений северной столицы зарубежными туристами выросло за 9 месяцев уходящего года примерно на 10% по сравнению с аналогичным периодом 2007 г а число круизных туристов - на 30%. На вопрос о желании посетить Санкт-Петербург повторно, 95% зарубежных гостей ответили положительно.
Далее в работе, представлены цены на экскурсии в Санкт-Петербурге - на 2008 год. Экскурсии для туристов c индивидуальным гидом и транспортом. Обзорные экскурсии по городу, длительностью от трёх до пяти часов, в зависимости от количества человек, соответственно будут стоить от 400 до 900 рублей с человека.
При этом стоимость экскурсии включает гида-экскурсовода, автотранспорт, входные билеты. Экскурсии в музеи Санкт-Петербурга, длительность три часа, в зависимости от количества человек, будут стоить от 1 тыс. до 5 тыс. руб. При этом стоимость экскурсии включает гида-экскурсовода, автотранспорт, входные билеты.
Экскурсии в загородные дворцы Санкт-Петербурга, поездки на метеорах, длительностью 5-7 часов, в зависимости от количества человек, соответственно будут стоить от 2 тыс. до 7 тыс. руб. При этом стоимость экскурсии включает гида-экскурсовода, автотранспорт, входные билеты. Экскурсии для туристов с индивидуальным гидом без транспорта. Экскурсии в музеи Санкт-Петербурга, длительностью 3-4 часа, в зависимости от количества человек, соответственно будут стоить от 600 руб. до 5 тыс. руб. Экскурсии для туристов в составе сборных групп.
Экскурсии в музеи Санкт-Петербурга, длительностью 1,5 - 3 - 5 часов, будут стоить от 300 руб. до 1 тыс. руб. В стоимость входят услуги гида-экскурсовода, входные билеты Водные прогулки по рекам и каналам Санкт-Петербурга. Стоимость обзорной экскурсии для индивидуальных туристов (продолжительность 1 час) в зависимости от количества человек, соответственно будут стоить от 400 руб. до 4 тыс. руб.) Самыми популярными обзорными экскурсиями по городу, являются экскурсии с посещением Петропавловской крепости, Исаакиевского собора, Военно-Морского музея.
Среди экскурсий в музеи, большим спросом пользуются экскурсии в Эрмитаж, Русский музей, Спас-на-Крови, Юсуповский дворец, Экскурсия по Летнему саду с посещением Летнего дворца Петра1. Большим спросом пользуются экскурсии в загородные дворцы Санкт-Петербурга, такие как: Экскурсия в Пушкин(Царское село): Екатерининский Дворец с Янтарной комнатой, Экскурсия в Павловск: Дворец Павла I + парк, Экскурсия в Петергоф (Петродворец) : фонтаны + один из малых дворцов, Экскурсия в Петергоф (Петродворец) : Большой дворец + фонтаны на Метеоре, Экскурсия в Кронштадт + форт Константин.
Основная проблема въездного экскурсионного туризма в Санкт-Петербурге - это короткий туристический сезон (всего несколько месяцев в году в период «Белых ночей»), которая, во-первых, мешает развитию туристской инфраструктуры города и, во-вторых - инвестиционному процессу.
Бренд «Белые ночи», продвигавшийся в советские времена, прочно закрепился в путеводителях и сознании зарубежного туриста. Но Петербург - это крупный европейский центр всесезонного экскурсионного туризма. Культурная жизнь: выставки, интересные мероприятия - проходят, в основном, осенью, зимой и в весеннее время. 100-200 лет назад гости приезжали в Санкт-Петербург специально на Петербургские зимние сезоны. Политика Администрации Санкт-Петербурга в сфере туризма опирается на устойчивый интерес к городу в России и за рубежом.
Городское правительство проводит курс на улучшение качества обслуживания наших гостей, на совершенствование законодательства в сфере туризма. Пока питерский туризм приносит в бюджет города 10-15%, а мог бы - намного больше. Как известно, туризм становится бюджетообразующей отраслью для экономики какого-либо города, когда число приезжающих в него за год туристов превышает количество жителей. Если учесть, что население Санкт-Петербурга - 5 миллионов, то среднее число туристов, посещающих наш город в год - это 3 миллиона.
Поддержка малого бизнеса в сфере экскурсионного туризма - это один из приоритетов работы городского правительства. Органы государственной власти Санкт-Петербурга осуществляют поддержку развития туризма в Санкт-Петербурге в следующих основных формах: -принятия нормативных правовых актов Санкт-Петербурга, регулирующих вопросы туризма в Санкт-Петербурге в пределах предметов ведения Санкт-Петербурга; -разработки, принятия целевых программ Санкт-Петербурга в сфере туризма в Санкт-Петербурге и реализации их за счет средств бюджета Санкт-Петербурга и иных источников, не запрещенных действующим законодательством; -информационного обеспечения сферы туризма в Санкт-Петербурге, в том числе организации распространения информации о туристских ресурсах Санкт-Петербурга; -привлечения инвестиций в сферу туристской индустрии в Санкт-Петербурге; -налогового регулирования деятельности в сфере туризма в Санкт-Петербурге.
Главная цель «Программы развития Санкт-Петербурга как туристского центра на 2006-2010 гг.», утвержденной городским Правительством в октябре 2005 года вывести Санкт-Петербург к 2010 году в пятерку наиболее посещаемых городов Европы, а количество иностранных туристов в городе увеличить до 5 миллионов. 3.