Сибирский Университет Потребительской Кооперации Курсовая работа по маркетингу На тему: "Мерчендайзинг как фактор влияния на поведение покупателей". Выполнила: Студентка II курса Рябоконь О.И. Проверил: Оценка: Красноярск 2009 Содержание Введение 1. Законы зрительного восприятия товара 1. Законы зрительного восприятия цвета 2. Восприятие системы освещения в магазине 7 1.3. Цветовые оттенки света 2. История изучения потребительского поведения 3. Предмет курса 4. Маркетинговая революция 5. Идеальный тип и модель 6. Научная теория как комплекс идеальных типов и моделей 7. Мерчендайзинг розничной торговой сети на примере кондитерского магазина 24 Заключение 29 Использованная литература 31 Введение Мерчендайзинг - это система мероприятий, проводимых в микромире магазина и направленных на то, чтобы покупателю было удобно, приятно и выгодно совершать покупки.
Иногда мы забываем, что магазин существует для покупателей (а не для руководства, не для персонала и ни в коем случае не для проверяющих органов). И мы должны стремиться сделать свой магазин удобным, приятным и выгодным - именно для покупателя.
Вы спросите, почему существуют магазины, откровенно не приспособленные для совершения в них покупок, хотя товары и цены отвечают нашим ожиданиям. Отвечаем - их руководство забыло о главном.
То есть о типичном потребителе нашего времени и особенностях его поведения при выборе и покупке товаров. 1.
1. Закон "Уровня глаз". Все, что видит вокруг себя неподвижно стоящий человек, называется зрит... При этом левый нижний угол является самым неудачным - там взгляд челов... в поиске следующей фигуры на фоне.
Законы зрительного восприятия цвета. Цвет оказывает на человека сильное эмоциональное воздействие. Не после... Яркие, насыщенные тона привлекают к себе внимание намного быстрее, чем... Использование одной и той же цветовой гаммы при оформлении интерьера, ... 1.2.
Восприятие системы освещения в магазине. Организация освещения является важной составляющей системы мерчендайзи... Удачное освещение способствует повышению продаж, а неудачное - снижает... Общий уровень освещенности, который создает настрой и влияет на желани... Так обычно оформляют освещение в ювелирных магазинах, магазинах подарк...
Цветовые оттенки света. Они делятся на: холодные: голубоватые и зеленоватые оттенки света; ней... 3. Способность осветительных ламп к правильной цветопередаче. То есть, чтобы кофточка цвета кофе не оказалась песочной, а розовая ко...
Логика возникновения этого направления примерно такова: экономическая ... создание Американской маркетинговой ассоциации и создание периодическо... в рамках кафедр маркетинга коммерческих колледжей и бизнес-школ. В 1980-е гг. Через массовое издание учебников и журналов американская ситуация дубл...
В основе курса "Поведения потребителей" лежит ряд фундаментальных науч... Курс маркетинга представляет собой вводный курс. Человек покупает модную одежду, чтобы все видели его современность, и ... Потребление - это процесс, включающий в себя целый ряд частных процесс... Здесь человек выступает как конечный потребитель, то есть приобретение...
Соответственно и основным ключом к получению прибыли является рост про... При низком уровне развития производительных сил даже в условиях рыночн... Роберт Кейт назвал этот сдвиг в стратегии западных фирм "маркетинговой... Все более широкое принятие этой концепции, в центре которой потребител... Поэтому выживание предприятий и их процветание ставятся в прямую завис...
Другие аспекты, которые находятся вне его сферы интересов, могут игнор... Так, модель здания, разработанная архитектором, может не включать в се... В принципе любая наука занята разработкой моделей, которые вычленяются... Ценность научной концепции измеряется, с одной стороны, тем, насколько... Их модель может выражаться в виде диаграммы, таблицы, схемы, может быт...
Поэтому картина элементарного акта потребительского поведения примитив... Теория выполняет несколько функций: 1. . Во многих социальных науках используются так называемые этнографически... 3.
Мерчендайзинг розничной торговой сети на примере кондитерского магазин... Конфеты для мужчин и мальчиков - перспективная тема, и на сегодняшний ... Интересная деталь: для стола часто выбираются конфеты в фантике с "пыш... Для покупателей различных групп барьеры цены могут быть разными, общие... Отдельный карамельный цветок мог бы стать неплохим подарком.
Заключение Люди, занимающиеся любой теорией, постоянно сталкиваются со скептическим отношением большинства, погруженного в суету практики, относительно значимости, полезности теоретических исследований.
Главное же, что люди, обладающие властью распределять ресурсы, также разделяют этот скептицизм и требуют очевидных и быстрых практических результатов за конкретные деньги, вложенные в исследование. Поэтому у работников науки регулярно возникает зуд пойти в практики и что-то реализовать. Обычно результат, по своей плачевности, сопоставим с попытками практиков, делать теоретические выводы.
Какой непосредственный практический смысл от теории относительности? От открытия электричества или радиоволн? Никакого. То же самое и в социальных науках. Между теорией и практикой лежит специализированная отрасль - технология (описание инструментов применения в определенной практической области тех или иных частей теории). Теория приобретает практический смысл, если находится индивид или группа, разрабатывающие технологию практического применения теории.
В естественных науках это - конструкторы, инженеры. В социальных науках - консультанты, знающие теорию и потребности практики, но в то же время не погруженные в бесконечный бег по кругу, характерный для любой практической деятельности. Теория потребительского поведения может быть полезной в двух формах. (1) Консультант, хорошо знающий теорию и специфический участок практики, может разработать рекомендации для совершенствования, например, производства товаров или торговли. (2) Практик, изучавший теорию, использует ее как толчок к размышлению над собственной каждодневной деятельностью на очень узком и специфическом секторе рынка.
Поэтому задача курса "Поведение потребителя" не в том, чтобы дать советы практикам, как работать, а в том, чтобы расширить их кругозор, что позволит им самим разрабатывать более качественные технологии. Кроме того, только теоретически подкованный практик способен грамотно поставить задачу перед консультантом, воспользоваться его потенциалом.
4. J. Consumer Behavior. Third edition. Для подготовки данной работы были использованы материалы с сайта http:...