Современная система деловой коммуникации. Паблик рилейшнз придают большое значение необходимости двусторонних отношений.
Деловое общение играет огромную роль при решении практически всех управленческих проблем. Недостаток общения порождает множество случаев недопонимания, поэтому улучшение каналов общения, разработка новых способов коммуникации являются главными задачами любой программы паблик рилейшнз. Независимо от решения вопроса о том, какие цели преследуются при общении, у всех теорий общения есть общие признаки. Они распространяются на определение типа коммуникационных программ, способов осуществления программ, средств, применяемых в общении, а также исследование и оценку результатов деятельности. Современная деловая коммуникация основывается на пяти основных элементах.
Научный анализ как основа развития теории делового общения. Теория делового общения, направленная на достижение конкретных целей или групп целей. Эффективное применение современных средств коммуникации. Тщательное определение критериев успеха применяемых мероприятий. Выбор квалифицированных управляющих и их разумное использование. 2.1