Реферат Курсовая Конспект
Продажа и обслуживание покупателей - раздел Торговля, Организация и технология продажи трикотажных товаров Продажа И Обслуживание Покупателей. Обслуживание Покупателей - Очень Важный М...
|
Продажа и обслуживание покупателей. Обслуживание покупателей - очень важный момент в работе. Потому что именно покупатель платит деньги. Покупателя сначала поприветствуют и он обязательно уйдет с покупкой довольный.
Поэтому для качественного обслуживания созданы все условия: журналы про одежду, настоящая мода, большое зеркало для осмотра, кондиционер, телевизор (при ожидании). А главное - отличный сервис. Продавцы помогут подобрать именно ту одежду, которая подходит конкретно данному покупателю, проверят качество товара в присутствии покупателя, дает консультацию по эксплуатации товара. При общении продавцы выявляют намерения покупателей, оценивают возможности покупателя и предлагают ему соответствующий товар, также предлагают несколько разновидностей изделия, обращают внимание и дают характеристику новым товарам, а также рекомендуют к приобретенным товарам сопутствующие.
Покупатель оплачивает покупку на кассе, продавец тем временем упаковует товар и вежливо вручает покупку покупателю. Таблица 1. Структура товарооборота магазина № Товарная группа Торговая надбавка Структура продаж 1 2 4 5 1 Свитера 30,00% 10% 2 Джемпера 35,00% 5% 3 Пиджаки 40,00% 9% 4 Костюм мужской 45,00% 6% 5 Костюм женский 40,00% 3% 6 Рубашки 35,00% 15% 7 Блузки 50,00% 2% 8 Галстуки 60,00% 8% 9 Юбки 35,00% 2% 10 Платья 40,00% 4% 11 Спортивная одежда 40,00% 6% 12 Джинсовые изделия 50,00% 14% 13 Брюки 40,00% 15% 14 Аксессуары 50,00% 1% - ИТОГО: - 100% Из таблицы можно сделать вывод, что наибольшим спросом пользуются брюки (15%), рубашки (15%), джинсовые изделия (14%), свитера (10%). Рисунок 6 Структура продаж магазина 4.
– Конец работы –
Эта тема принадлежит разделу:
Удельный вес легкой промышленности в общем поступлении налогов в бюджет Украины составляет в настоящее время 0,45% (около 230 млн. грн) против 14% в… В настоящее время завершается первый этап передела собственности легкой… Успеха в работе добиваются предприятия, проводящие модернизацию производства, внедряющие современные формы менеджмента…
Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Продажа и обслуживание покупателей
Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:
Твитнуть |
Новости и инфо для студентов