Характеристика деятельности фирмы

Характеристика деятельности фирмы. ЗАО "Зеленая долина" - это фирма осуществляющая комплекс работ по ландшафтному проектированию, благоустройству, озеленению и ландшафтному дизайну усадеб и частных участков. Фирма предлагает услуги по перепланировке ландшафта, мощению и созданию дорожек, альпийских горок, систем освещения и полива.

Данная компания имеет много реализованных проектов, которыми по праву гордится.

Уникальные проекты всегда предполагают неповторимый стиль, особенным образом декоративно оформленные водоемы, фонтаны, альпийские горки, рокарии, комбинацию красиво цветущих кустарников, необычной листвы и хвои деревьев и газонов.

Задача фирмы - сделать так, чтобы клиент чувствовал себя защищенным и спокойным во время интерьер дизайна, чтобы он был уверен, что это действительно взаимовыгодное сотрудничество, целью которого является не только заполучить клиента, но и доказать, что он не ошибся, остановив свой выбор именно на данной фирме.

Клиенты данной фирмы не задумываются постоянно над тем, что где-то его могли обмануть, пользуясь тем, что он менее эрудирован в технических вопросах интерьер дизайна. 2.2. Рекламно-маркетинговые исследования для фирмы ЗАО «Зелёная долина» Коммерческий успех предприятия зависит от того, насколько полно его продукция соответствует основным потребительским предпочтениям. Для принятия стратегических маркетинговых решений, долгосрочного и краткосрочного планирования, определения тактики поведения компании на рынке и достижения наивысших успехов необходима максимально полная и объективная информация как по рынку в общем, так и по восприятию потребителями продукции, её торговой марки.

Маркетинговые исследования помогают определить возможные направления развития бизнеса. Их необходимо проводить при принятии решений: - о выходе на новые рынки; - о продвижении нового продукта; - о ребрендинге; - об определении цены на продукцию компании; - о каналах и методах продвижения товаров; - о формировании политики сбыта и методах стимулирования клиентов.

Рынок ландшафтного дизайна сформировался в России сравнительно недавно, когда появились устойчивые средние расценки, ландшафтные фирмы стали давать гарантию на свою работу и предлагать клиентам последующий уход за растениями. Стимулятором роста рынка является общее улучшение благосостояния населения, рост социально-экономического и культурного уровня наших граждан.

Формирование рынка ландшафтного дизайна неразрывно связано с развитием рынка загородной недвижимости. Появление новых крупных форматов ставит перед ландшафтными дизайнерами задачи, значительно отличающиеся от устройства альпийской горки или мавританского газона. Количество заказов ежегодно увеличивается в среднем на 10%. Порядка 20% исследуемых коттеджей Подмосковья имеют элементы ландшафтного дизайна. Наибольшее число коттеджей находятся на Рублево-Успенском шоссе - 16% и на Калужском шоссе - 14%. Порядка 11% коттеджей находятся по направлению Ленинградского шоссе.

Доля остальных направлений, которая в сумме составляет 59%, менее значима. По данным расчетов компании «АМИКО», наиболее успешным будет проект по открытию компании, занимающейся озеленением и ландшафтным дизайном. Компания, предоставляющая как комплекс основных услуг, таких как: проектирование ландшафта, земляные работы, установка цветников, прокладка дорожек и организация игровых площадок и газонов, так и выполнение отдельных видов работ, например: высадка деревьев или услуги по уходу за садом.

Наибольшую долю финансовых затрат по проекту занимают оборотные средства - порядка 70%, а инвестиционные вложения окупаются уже через полгода. Также в рамках работы был проведен анализ целевой аудитории компании, и выяснилось, что в период кризиса люди с осторожностью относятся к такому виду бизнеса. Однако 70% целевой аудитории составляют состоятельные люди, возрастом от 35 до 60 лет, которые имеют загородные дома, и около 30% - простые люди, у которых есть садовый участок, дача, или загородный дом. Конкуренция в данном виде бизнеса достаточно большая, так как за последнее время можно отметить значительный рост интереса к ландшафтному дизайну, и, соответственно, было открыто много фирм, которые стали заниматься именно этим видом бизнеса.

В настоящее время можно с уверенностью назвать несколько крупных компаний-конкурентов, уверенно развивающих бизнес ландшафтного дизайна в Москве и области.

Например, группа компаний "Ольва", которая одной из первых стала предоставлять услуги ландшафтного дизайна в Москве. К настоящему времени «Ольва» предлагает полный список услуг, связанных с озеленением благоустройством, ландшафтным проектированием, ландшафтным дизайном, благоустройством территорий, малые архитектурные формы (фонтаны, навесы, беседки, решетки, лестницы, пандусы, мостики). Компания выполняет круглогодичное обслуживание и благоустройство территорий прилегающих к зданиям.

Кроме того, фирма предлагает фитодизайн офисов и дома, создание зимних садов. Фирма "Аквамастер Инж" известна на рынке строительства бассейнов с 1995г. За это время построено более 450 сооружений различной степени сложноности. Фирма достойно зарекомендовала себя как компанию, создающую безусловно качественный продукт и обеспечивающую безаварийность в эксплуатации. Одним из подразделений фирмы стала студия ландшафтного дизайна "АМ агро", в которой трудятся высококвалифицированные специалисты: биологи, дизайнеры, инженеры. Основным принципом работы является максимальное удовлетворение пожеланий заказчика в сочетании с нашим опытом и качеством работ.

Фирма предлагает: ландшафтный дизайн и ландшафтное проектирование, озеленение (устройство газонов, зелёных изгородей, клумб, цветников, рабаток, посадка деревьев и кустарников, фитодизайн интерьера, зимние сады, альпинарии, рокарии, миксбордеры и т.д.) благоустройство любой сложности (беседки, освещение, дренаж и т.д.), декоративные водоёмы, мощение с учётом последних тенденций ландшафтного дизайна.

Производится сервисное обслуживание и авторский надзор. Предоставляются дополнительные услуги: стрижка газонов и кустарников, живых изгородей, обрезка деревьев. Послегарантийное обслуживание благоустроенной территории. Поиск и доставка эксклюзивных растений, крупных деревьев. Компания «Гринлайф» уже на протяжении нескольких лет является одним из признанных лидеров на рынке услуг в области ландшафтной архитектуры и дизайна, озеленения и благоустройства.

Ее коллектив составляют специалисты с более чем тридцатилетним стажем (выпускники МГУЛ леса, Ак. Им. Тимирязева), обладающие огромным опытом, как в теоретической, так и в практической составляющих индустрии озеленения в целом. Наличие собственных производственных баз двух основополагающих направлений - производство рулонного газона и лесопитомник позволяют компании от раза к разу повышать качество оказываемых нами услуг, не останавливаясь на достигнутых высотах, а также, что немаловажно, вести гибкую ценовую политику, ориентируясь на уровень оптимальных рыночных цен. Студия ландшафтной архитектуры и дизайна сада Art garden Studio представляет своим клиентам: · длительную гарантию на ландшафтные работы - до 3 лет; · бесплатный проект ландшафтной архитектуры территории или дизайна сада для всех клиентов, заказавших ландшафтное озеленение и благоустройство территорий; · дополнительный сервис - бесплатный выезд специалиста на участок, бесплатные консультации по вопросам ландшафтной архитектуры и дизайна сада, внеочередное выполнение последующих заказов, сервисное обслуживание участка; · бесплатный уход за благоустраиваемым участком в период выполнения ландшафтных работ: полив, подкормка газона и растений, стрижка газона, борьба с сорняками и вредителями растений в цветниках и клумбах, поддержание чистоты территории. На фоне жесткой конкуренции компания «Зеленая долина» позиционирует на рынке ландшафтного дизайна применением новых технологий.

Фирма специализируется на телекоммуникационных технологиях и интеллектуальных системах управления «умный дом» и «умный автомобиль». Это значит, что все электронные, электрические и электромеханические устройства, которые Вас окружают, могут быть объединены в единую интеллектуальную систему.

Эта система автоматизирована под Ваши конкретные нужды, а управление доставит удовольствие любому, даже далекому от техники человеку.

В настоящее время жизненный цикл компании можно охарактеризовать как проходящий стадию роста.

На этой стадии идет закрепление на рынке, поиск новых дополнительных товаров и услуг, увеличение числа потребителей, партнеров, готовность конкурировать, окончательное закрепление имиджа, важным становится построение корпоративной культуры, которая, с одной стороны, необходима для внешнего представления фирмы, а с другой стороны - для сохранения некоторой целостности внутри организации. Главная задача стадии роста - это укрепление товара, т.е. усиление его позиций, при котором потребителей побуждают к повторным покупкам, при этом продолжая привлекать новых покупателей.

Если товар отвечает требованиям покупателей, то он постепенно получает их признание. Многие покупатели совершают повторные покупки. Благодаря проводимой фирмой информационной рекламе к этим покупателям присоединяются новые покупатели. Объемы продаж значительно растут, наступает этап роста. Для усиления конкурентной борьбы за позиции на рынке товаропроизводитель должен по-прежнему тратить значительные средства на продвижение товара и одновременно снижать цену на товар.

Такие меры могут предпринять лишь финансово самостоятельные фирмы. Другие фирмы разоряются. Их позиции занимают оставшиеся предприятия. Конкуренция уменьшается, а цены стабилизируются. В результате объем продаж увеличивается и растет прибыль. Конечно, каждая фирма хочет, чтобы такое положение продолжалось как можно дольше. Для этого она может принять одно или одновременно несколько решений из следующих возможных: - выйти на новые сегменты рынка; - повысить уровень качества товара; - увеличить число ассортиментных позиций товара; - снизить цену на товар; - усовершенствовать систему распределения товара; - повысить значимость увещевательной рекламы.

При принятии одного или одновременно нескольких из указанных выше решений фирма может рассчитывать на лидирующее положение на рынке. В тоже время, обеспечение реализации принятых решений требует дополнительных затрат, потери части прибыли.

Таким образом, фирма должна решить, что для нее важнее на данном этапе: получить наибольшую прибыль или завоевать прочные позиции на рынке. В то время как цель продвижения товара на стадии выхода на рынок состоит в ознакомлении потребителей с товаром и попытке побудит их испытать товар, цель стадии роста - информировать потребителей о характеристиках товара. Сильными сторонами рекламной деятельности ЗАО «Зеленая долина» можно назвать выход на новые сегменты рынка и снижение цен. Слабыми сторонами являются небольшая значимость увещевательной рекламы и узкий ассортимент предлагаемых услуг. 2.3 Оценка рекламной деятельности компании ЗАО «Зелёная долина» Управление рекламой на ЗАО " Зеленая долина" осуществляет отдел рекламы.

В его состав входят руководитель отдела и два специалиста. В процессе разработки программы рекламной деятельности руководству отдела рекламы необходимо принять пять важных решений.

Главный элемент рекламы услуги - положительное эмоциональное воздействие иллюстрации и текста, как правило, несложного и легкого для запоминания, создающего привлекательный "образ" услуги. Целью деятельности ЗАО "Зеленая долина" в области рекламы являются: - повышение осведомленности населения о деятельности ЗАО "Зеленая долина" - создание долговременного положительного образа предприятия; - расширение рынка сбыта продукции. Задачами рекламы являются: 1. Информирование об услуге ЗАО "Зеленая долина", ее свойствах, цене, месте приобретения; 2. Формирование образа ЗАО "Зеленая долина"; 3. Поддержание осведомленности о продукции и о компании; 4. Формирование предпочтения к марке ЗАО "Зеленая долина"; 5. Удержание товара в памяти потребителей в периоды межсезонья.

Пути достижения целей и задач: Для привлечения внимания покупателей ЗАО "Зеленая долина" очень широко использует рекламную деятельность. Особое значение придается следующим аспектам: 1) Внутрифирменная реклама. В ее задачи входит создание у своих сотрудников веры в свое предприятие, и чувства тесной взаимосвязи с его положением.

Элементами рекламы являются такие факторы как внешний облик предприятия и его сотрудников, голос секретаря по телефону, название товара, качество обслуживания клиентов. Руководство ЗАО "Зеленая долина" проводит совместные мероприятия с коллективом, по празднованию знаменательных дат, наиболее отличившиеся работники получают денежные и вещественные подарки. Руководство компании исходит из того, что чем больше ответственных и энтузиазных сотрудников, тем меньшее их количество необходимо, и как следствие меньше расходы фирмы.

Основные средства внутрифирменной рекламы: - поддержка хороших взаимоотношений в коллективе; - социальные льготы для сотрудников (льготная продажа товаров продаваемых предприятием). 2) С приходом нового руководителя отдела рекламы значительное место в деятельности данного отдела уделяется Public Relations. Были к сотрудничеству приглашены специалисты, занимающиеся созданием коммерческих телепрограмм.

Разработан комплекс мероприятия по следующим направлениям: Контакты с представителями прессы; Участие руководителей предприятия в общественной жизни; Посещение различных церемоний, презентаций, других общественных мероприятий. Контакты с политическими кругами руководства компании (хотя это иногда и приводит к обратным последствиям). 3) Реклама в целях расширения сбыта. По рекламе можно определить насколько гибким является предприятие, как быстро оно способно реагировать на изменения рынка.

Форма и методы использования рекламы настолько многообразны, что сделать какие-то