Признаки и особенности антикризисного управления. Управление осуществляется в социально-экономической систе-ме, которая представляет собой объект управления.
Одной из ха-рактеристик управления является его предмет. В обобщенном пред-ставлении предметом управления всегда является деятельность че-ловека. Но эта деятельность состоит из множества проблем, которые так или иначе разрешаются самой этой деятельностью или в про-цессе ее. Поэтому предмет управления можно дифференцировать по совокупности его проблематики.
Именно таким образом выде-ляется стратегическое управление, экологический менеджмент и др. Антикризисное управление имеет предмет воздействия фак-торы кризиса, т.е. все проявления неумеренного совокупного обо-стрения противоречий, вызывающих опасность крайнего его про-явления, наступления кризиса. Факторы кризиса могут быть пред-полагаемыми и реальными. Любое управление в определенной мере должно быть антикри-зисным или становится антикризисным по мере вступления организации в полосу кризисного развития.
Игнорирование этого по-ложения имеет отрицательные последствия, а его учет способствует безболезненному прохождению кризисных ситуаций. Суть антикризисного управления выражается в следующих по-ложениях: а) кризисы можно предвидеть, ожидать и вызывать; б) кризисы в определенной мере можно ускорять, предварять, отодвигать; в) к кризисам можно и необходимо готовиться; г) кризисы можно смягчать; д) управление в условиях кризиса требует особых подходов, спе-циальных знаний, опыта и искусства; е) кризисные процессы могут быть до определенного предела управляемыми; ж) управление процессами выхода из кризиса способно ускорять эти процессы и минимизировать их последствия.
Кризисы различны, и управление ими также может быть различным. Это многообразие проявляется в системе и процессах управления (алгоритмах разработки управленческих решений) и особенно в механизме управления. Не все средства воздействия дают необходимый эффект в предкризисной ситуации.
Система антикризисного управления должна обладать особыми свойствами: * гибкость и адаптивность, которые чаще всего присущи матрич-ным системам управления; * склонность к усилению неформального управления, мотивация энтузиазма, терпения, уверенности; * диверсификация управления, поиск наиболее приемлемых ти-пологических признаков эффективного управления в сложных ситуациях; * снижение централизма для обеспечения своевременного ситуа-ционного реагирования на возникающие проблемы; * усиление интеграционных процессов, позволяющих концентри-ровать усилия и более эффективно использовать потенциал ком-петенции. Антикризисное управление имеет особенности и в части его тех-нологий: * мобильность и динамичность в использовании ресурсов, прове-дении изменений и преобразований, реализации инновацион-ных программ; * осуществление програмно-целевых подходов в технологиях раз-работки и реализации управленческих решений; * повышенная чувствительность к фактору времени в процессах управления, осуществлению своевременных действий по динамике ситуаций; * усиление внимания к предварительным и последующим оцен-кам управленческих решений и выбору альтернатив поведения и деятельности; * использование антикризисного критерия качества управленчес-ких решений при их разработке и реализации.
Механизм управления, характеризующий средства воздействия, также имеет свои особенности.
Не всегда обычные средства воздей-ствия дают необходимый эффект в предкризисной или кризисной ситуации.
В механизме антикризисного управления приоритеты должны быть отданы: * мотивированию, ориентированному на антикризисные меры, экономии ресурсов, избежанию ошибок, осторожности, глубокому анализу ситуаций, профессионализ-му и пр.; * установкам на оптимизм и уверенность, социально-психологи-ческую стабильность деятельности; * интеграции по ценностям профессионализма и компетентнос-ти; * инициативности в решении проблем и поиску наилучших вари-антов развития; * корпоративности, взаимоприемлемости, поиску и поддержке инноваций.
Все это в совокупности должно найти отражение в стиле управ-ления, который надо понимать не только как характеристику дея-тельности менеджера, но и как обобщенную характеристику всего управления. Стиль антикризисного управления должен характери-зоваться профессиональным доверием, целеустремленностью, исследовательским подходом, самоорганизацией, принятием ответственности. 3. Эффективность антикризисного управления Развитие управления всегда должно сопровождаться повыше-нием его эффективности.
В свою очередь, повышение эффектив-ности управления определяется ростом его потенциала, т.е. воз-можностью позитивных изменений, наличием необходимых ресур-сов и условий их использования. В тенденциях изменения потенциала и эффективности управления также кроются опасно-сти кризиса. Антикризисное управление, так же как и любое другое, может быть менее или более эффективным.
Эффективность антикризисно-го управления характеризуется степенью достижения целей смяг-чения, локализации или позитивного использования кризиса в со-поставлении с затраченными на это ресурсами. Трудно оценить та-кую эффективность в точных расчетных показателях, но ее следует предполагать и видеть при анализе и общей оценке управления, его успешности или просчетов. Можно выделить основные факторы, которые определяют эф-фективность антикризисного управления их понимание и диф-ференциация помогают его анализировать и успешно осуществлять. 1. Профессионализм антикризисного управления и специальная подготовка. В данном случае имеются в виду не только общий про-фессионализм управления, который, безусловно, необходим, но и те профессиональные знания и навыки, которые отражают особен-ности антикризисного управления.
Такой профессионализм рожда-ется в процессах специального обучения, целенаправленного акку-мулирования опыта и развития искусства управления в критичес-ких ситуациях.
В последние годы в России уделяется большое внимание специ-ализированной подготовке антикризисных управляющих, которые способны вывести предприятие из кризиса с наименьшими потеря-ми. Их профессиональная подготовка ориентирована на кризисные ситуации. Но и при подготовке обычных менеджеров следует большое вни-мание уделять развитию их способностей к управлению в критичес-ких ситуациях. Антикризисное управление должно быть необходи-мым элементом любого управления стратегического, креативно-го, производственного, экологического, финансового и пр. 2. Искусство управления, данное природой и приобретенное в про-цессах специальной подготовки, следует особо выделить в перечне факторов эффективности антикризисного управления.
Во многих кризисных ситуациях индивидуальное искусство управления явля-ется решающим фактором выхода из кризиса или его смягчения. Поэтому для антикризисного управления особенно важно прово-дить психологическое тестирование менеджеров, отбирать из них тех, которые способны чутко реагировать на приближение кризиса и управлять организацией в экстремальных ситуациях. 3. Методология разработки рискованных решений.
Подобная ме-тодология должна быть создана и освоена, потому что в значитель-ной мере определяет такие качества управленческих решений, как своевременность, полнота отражения проблемы, конкретность, организационная значимость. Эти свойства имеют особое значение в антикризисном управлении. 4. Научный анализ обстановки, прогнозирование тенденций.
Эти факторы не могут не влиять на эффективность антикризисного управления. Видение будущего не субъективное, а основанное на точном, научно обоснованном анализе позволяет постоянно дер-жать в поле зрении все проявления приближающегося или прохо-дящего кризиса. 5. Важным фактором эффективности антикризисного управле-ния является также корпоративность, которая в организации или фирме может проявляться в различной степени. Корпоративность это понимание и принятие всеми работниками целей организации, готовность самоотверженно работать для их достижения, это особый вид интеграции всех деловых, социаль-но-психологических и организационных отношений, это внутрен-ний патриотизм и энтузиазм.
Корпоративность является надежной опорой антикризисного управления. Но она не возникает сама по себе, а является результатом управления и элементом его цели, и, кроме того, средством в механизме управления. 6. Лидерство также входит в совокупность факторов эффектив-ного антикризисного управления.
Существует множество оттенков и модификаций лидерства, которое определяется не только лично-стью менеджера, но и сложившимся стилем работы, структурой пер-сонала управления, укрепившимся доверием к менеджеру, автори-тетом власти, уверенностью. Опора на лидерство может сыграть решающую роль в преодоле-нии кризиса или его смягчении. Но для этого необходимы поиск и проектирование лидерства. Это звучит необычно, но будет понят-ным, если иметь в виду, что лидерство это не только личность ме-неджера, но и характеристика всей системы и организации управ-ления. 7. Особую роль в эффективности антикризисного управления играют оперативность и гибкость управления. В кризисных ситуаци-ях часто возникает потребность в быстрых и решительных действи-ях, оперативных мерах, изменении управления по складывающим-ся ситуациям, адаптации к условиям кризиса.
Инерционность в этом случае может играть отрицательную роль. 8. Стратегия и качество антикризисных программ. Во многих си-туациях возникает потребность в изменении стратегии управления и разработке специальных программ антикризисного развития. Ка-чество программ и стратегических установок могут быть различны-ми. От этого не может не зависеть антикризисное управление. 9. Человеческий фактор в определенной мере отражает факторы корпоративности и лидерства, искусства управления.
Но необходи-мо иметь в виду, что в антикризисном управлении существует поня-тие антикризисной команды ближайших помощников антикризисного менеджера, которые могут пользоваться его особым дове-рием и способны согласованно и целенаправленно осуществлять программу антикризисного управления.
Совокупность непредска-зуемых экстремальных ситуаций могут преодолеть только те люди, которые верны обшей идее и общему замыслу и безоговорочно до-веряют друг другу. Так же работает человеческий фактор и в анти-кризисном управлении. 10. Значительным фактором эффективности антикризисного управления является система мониторинга кризисных ситуаций.
Она представляет собой специально организованные действия по опре-делению вероятности и реальности наступления кризиса и необхо-дима для своевременного его обнаружения и распознавания. 4. Стратегия и тактика антикризисного управления 4.1.