Министерство образования и науки РФ Санкт-Петербургский институт внешнеэкономических связей, экономики и права филиал в г. Тольятти Экономический факультет Кафедра экономики КУРСОВАЯ РАБОТА по дисциплине «Международный маркетинг» ТЕМА: «Особенности окружающей среды международного бизнеса в Австралии» Выполнила: студентка 3 курса очной формы обучения, группы МЭ-31 Буянова Яна Валентиновна « » 2005 г. Научный руководитель - Н.В. Начарова Тольятти 2006 СОДЕРЖАНИЕ Введение 3 Глава 1 Факторы окружающей среды, влияющие на деятельность международных компаний в Австралии 1. Австралийский мультикультурализм 2. Сущность и значение экономического фактора 3. Политико-правовой фактор 11 1.4. Научно-технический фактор 15 Глава 2 Анализ особенностей окружающей среды международного бизнеса в Австралии 1. Анализ социально-культурного сечения Австралии 2. Анализ экономического сечения Австралии 3. Анализ политико-правового устройства Австралии 4. Анализ научно-технического сечения Австралии 28 Глава 3 Рекомендации по выходу на рынок Австралии с учетом результатов исследования окружающей среды международного бизнеса Австралии 1. Этикет деловых переговоров с австралийцами 2. Рекомендации по организации бизнеса в Австралии 33 Заключение 36 Список рекомендуемой литературы 1. ФАКТОРЫ ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ МЕЖДУНАРОДНЫХ КОМПАНИЙ В АВСТРАЛИИ Австралия - единственный в мире государство, занимающее целый континент.
Входит в Содружество, возглавляемое Великобританией, и образует вместе с близлежащим островом Тасманией Австралийский Союз, общая площадь которого - 7 миллионов 682 тысяч 292 квадратных километра.
Разделен на 6 штатов, 2 внутренние территории и 7 внешних. 1. Австралийский мультикультурализм За двести лет своей истории Австралия из колонии каторжан на задворках Британской Империи превратилась в страну с одним из самых высоких в мире уровней (пятое место) жизни населения.
На сегодняшний день в Австралии проживает 19,7 миллиона человек (2002 г.), средняя плотность - около 2,5 человека на 1 квадратный километр.
Этнический состав населения Австралии: европейцы (в основном англичане и ирландцы) - около 95%, азиаты (включая и выходцев с Ближнего Востока) - 4%, аборигены и жители пролива Торреса - почти 1,5%. За последние полвека ежегодный приток переселенцев в Австралию составлял от 50 до 185 тыс. человек.
С конца 80-х это число стабилизировалось: примерно 140 тыс. в год. Две пятых современного австралийского населения - иммигранты первого или второго поколений. Как и в Канаде, иммиграция сопряжена здесь с резким изменением этнодемографической структуры общества. Если до Второй мировой войны в Австралию въезжали, как правило, только выходцы из англосаксонского культурного пространства, то после 1945 года ситуация меняется.
Первая волна (с 1947-го до середины 50-х) пришла из Восточной Европы и Скандинавии, вторая (50-60-е годы) - из Южной Европы (в основном из Италии, Греции и с Мальты), третья (первая половина 70-х) была вызвана приходом к власти лейбористов, которые положили конец дискриминационной иммиграционной политике и открыли возможность для въезда сначала вьетнамцам (хлынувшим в страну после объединения Юга с Севером), а затем и выходцам из Гонконга, Китая, Индии, Филиппин и островов Фиджи. Наконец, четвертую волну иммиграции (после 1989 года) вызвал распад Югославии и СССР. Сейчас австралийцы "англосаксонского" происхождения составляют чуть более половины населения страны.
За пять десятилетий иммиграционная политика австралийских властей существенно изменилась. До середины 60-х она была нацелена на ассимиляцию, и с этой точки зрения переселенцы небританского происхождения были менее желательны, чем "англосаксонцы" из Великобритании или Новой Зеландии.
Европейцам небританского происхождения было намного легче попасть в страну и получить право на постоянное жительство, чем выходцам из Азии. Стремясь избежать образования этнических анклавов, власти следили, чтобы иммигранты селились и работали среди австралийцев. Важнейшим фактором интеграции считался институт гражданства. Получить гражданство (при обязательном условии владения языком) можно было после пятилетнего пребывания в стране (позднее этот срок сократили до трех, а затем до двух лет). Однако не допустить образования этнических "гетто" не удалось. Социально-экономические факторы только обостряли этнические различия.
Иммигранты, даже с высокой квалификацией, почти автоматически оказывались на низкооплачиваемых местах, поскольку австралийские чиновники не признавали их дипломов. Иммигранты селились подальше от центра, на окраинах больших городов, что усиливало их изоляцию.
В середине 60-х годов правительство разработало для иммигрантов программы социальной адаптации, предусматривавшие улучшенные курсы английского языка, помощь переводчиков по телефону, финансовую поддержку со стороны общественных организаций, а также комитеты для подтверждения квалификации переселенцев. Тем не менее установка на ассимиляцию не оправдалась. Более того, она грозила истощением иммиграционного потока, и тогда австралийские власти решились переориентировать иммиграционную политику на модель мультикультурализма. Это произошло в начале 70-х, когда лейбористы сознательно поставили на голоса этнических меньшинств.
В 1972 году партия пришла к власти, и уже на следующий год министр по делам иммиграции Грэссби употребил термин "мультикультурализм" для обозначения политики своего министерства. На выборах 1975 года победила консервативная коалиция, но курс на формирование "мультикультурного общества" сохранился. В 70-е годы сложились структуры, на которые была возложена забота об " этнических общинах" (например, Australian Institute of Multicultural Affairs), специальный телеканал и радиопрограмма, ориентированные на переселенцев, начали вещать на многих языках, образование в школах перешло на мультикультурную систему и т.д. В основе такой политики лежало фольклористическое понимание этнических меньшинств.
Мероприятия администрации, официально призванные поддерживать "этнические общины" (ethnic communities), по сути дела, их конструировали.
Представление об этнических меньшинствах как о замкнутых культурно однородных сообществах ошибочно. Индивиды, которых по языковому признаку или признаку происхождения причисляют к определенной этнической группе, на деле входят в состав различных групп; членство в них не задано им от рождения, а определяется экономическими, социальными и культурными факторами. Модель "мультикультурного общества", функционировавшая в Австралии с середины 70-х до середины 80-х годов, игнорировала это обстоятельство, что обрекало иммигрантов на необходимость отождествлять себя с определенной "общиной", склоняя к самоизоляции и создавая опасность этнизации социальных различий и отношений.
Однако во второй половине 80-х мультикультурная политика в Австралии была пересмотрена и ее этноцентристская модель заменена гражданской, которая не придавала "этноспецифического" характера доступу к общественным благам. Австралийские государственные учреждения были обязаны ежегодно отчитываться о "равнодоступности и равенстве". Отныне мультикультурализм стали формулировать прежде всего в терминах реального равноправия граждан.
На передний план выступила не поддержка этнических меньшинств - приоритет был отдан обеспечению конституционных прав, причем акцент переместился на социальные права. Опубликованная в 1989 году National Agenda of Multicultural Australia выделила три измерения мультикультурной политики: · культурную идентичность, · социальную справедливость, · экономическую эффективность.
Первый пункт закреплял за каждым гражданином право на культурную реализацию (в том числе языковое и религиозное самовыражение), причем право на выбор культурной идентичности предоставлялось всем гражданам. Этничность - как и языковая и религиозная принадлежность - не закреплялась за индивидами или группами в качестве неотъемлемого свойства; считалось, что она - плод свободного решения. Второй пункт предполагал правовые гарантии равенства возможностей и отсутствия социальной дискриминации на основании цвета кожи, пола, конфессии и т.д. Наконец, третий пункт означал: поощрение талантов граждан - независимо от их происхождения - желательно с гуманитарной точки зрения и экономически полезно обществу. Наблюдатели отмечают удивительно низкий уровень агрессивности современного австралийского общества.
Глубокие этнодемографические и этнокультурные изменения, происшедшие за одно поколение, не вызвали заметной социальной напряженности. Вместе с тем ни для кого не секрет, что мультикультурализм порождает коллизии, не характерные для традиционной ориентации на нациестроительство.
Учреждая институты, ответственные за искоренение этнической дискриминации, общество в известном смысле увековечивает дискриминацию, ибо эти институты закрепляют особое положение этнических групп. Однако демонтаж специальных институтов и мгновенное погружение иммигрантов в обычную для Австралии правовую среду означал бы для них еще более глубокую дискриминацию - не правовую, а структурную. 1.2.
Сущность и значение экономического фактора. Свою роль также призвана сыграть развертывающаяся в последние годы мик... В компетенции федеральных органов власти находятся в основном традицио... 1.4. Это обеспечило экономический подъем без какого-то ни было инфляционног...
Анализ социально-культурного среза Австралии Первыми жителями Австрали... Первое поселение каторжников было основано 26 января 1788 г. Оно было названо Сиднеем в честь тогдашнего английского министра внутр... 1 января 1901 г. Большая часть аборигенов проживает в крупных городах - таких, как Сидн...
В обращении находятся банкноты 100, 50, 20, 10 и 5 долларов и монеты в... В основе такого значительного роста производительности лежит стабильна... Однако макроэкономическая инфраструктура - это лишь половина австралий... Во-первых, австралийские экспортеры успешно диверсифицируют экспорт ка... Опережающими темпами развиваются такие направления, как хранение и пер...
Здесь были изложены концептуальные основы уголовной политики Австралии... Во-вторых, стал подвергаться резкой критике сам термин “перевоспитание... . Однако довольно скоро перенос центра внимания с деяния на деятеля и в ... Так, в докладе 1977 г.
Неадекватная инфраструктура и ширина частот. Частично это может быть вызвано тем, что действующие модели финансиров... 3. Недостаточная защита интеллектуальной собственности. Поскольку знания являться основным источником благосостояния в информа...
Рекомендации по выходу на рынок Австралии с учетом результатов исследования окружающей среды международного бизнеса Австралии 3.1.
При разговоре не избегайте прямого визуального контакта. Статусные игр... На презентации австралийцы и сами стараются представить объемную карти... Ожидается достаточно широкий обмен информацией (разумеется, если она н... Принимая решения, они руководствуются принципом "Я хочу выиграть", а н... Представители этих культур до сих пор сохранили черты врожденного мент...
Наиболее рентабельными и интенсивно развивающимися отраслями Австралии... При покупке бизнеса следует основываться на советах нескольких независ... Получаемая прибыль будет зависеть от реализуемого Вами проекта, но не ... Ниже приводятся результаты, опубликованные иммиграционным отделом Авст... Основные сложности, которые могут возникнуть при продвижении товара ил...
Заключение Проанализировав все особенности окружающей среды международного бизнеса в Австралии можно сделать некоторые выводы. Австралия является одной из самых привлекательных стран для маркетинга, в связи с высокой покупательской способностью населения (годовой доход среднестатистического австралийца составляет 22 500 австралийских долларов в год), значительной его численностью и мобильностью.
Однако следует учесть тот факт, что хотя Австралия и находится до сих пор в стадии развития своей экономики, но по жизненному уровню она догнала все промышленно развитые страны, что в свою очередь обуславливает достаточно высокую конкуренцию на данном рынке товаров и услуг.
Это делает достаточно проблематичным завоевание и упрочнение своих конкурентных позиций на австралийском рынке. Следует также обратить внимание и на то обстоятельство, что правовая система Австралии относится к системе обычного права, базирующегося на традиции, прецеденте, нравах и обычаях. Данную систему права она унаследовала от своей бывшей митрополии Великобритании. В соответствии с этим договоры (контракты), как правило, максимально детализированы и содержат описание всех возможных ситуаций, на что следует обратить особое внимание, выходя на австралийский рынок товаров.
Проанализировав все факторы окружающей среды международного бизнеса в Австралии: состояние экономики, культуру, правовое регулирование и развитие научно-технического прогресса можно сделать следующие рекомендации российским компаниям при выходе со своей продукцией на австралийский рынок. Чтобы приспособить свои услуги и продукцию к характеристикам того или иного международного окружения, руководители компаний должны научиться понимать факторы каждой международной среды.
Если они считают, что среды других стран аналогичны внутренним, велика опасность ошибочных посылок и решений. Что же касается разработки программы выхода на рынок Австралии, то здесь следует учитывать следующие факторы, которые в большей или меньшей степени могут повлиять на деятельность российской компании. Во-первых, темперамент австралийцев сильно отличается от российского в силу природно-климатических условий, в которых живут австралийцы.
Во-вторых, в силу высокого развития экономики, австралийцы достаточно избалованы и капризны при выборе какого-либо продукта или услуги. Эту ситуацию хорошо характеризует фраза: «А у Вас, когда клубника на прилавках магазина появляется? В начале мая? А у нас в 7 утра». В-третьих, отсутствие должного знания английского австралийского языка, который является сложным для изучения, так как для австралийцев язык - это всего лишь способ передачи информации и в силу этого фактора они постоянно сокращают, а порой и выкидывают некоторые слова.
В-четвертых, незнание австралийского законодательства, что может привести к плачевным результатам. Подводя итог можно сказать, что несоблюдение всех выше перечисленных факторов может привести к тому, что, открывая фирму, возможно не только не завоевать австралийский рынок товаров и услуг и удержать свою позицию на нем, но и потерпеть значительные убытки, а то и полностью разориться. Список рекомендованной литературы: 1. Амиров В. Экономика Австралии // Мировая экономика и международные экономические отношения 1997 №4 С. 114-119 2. Амиров В. Экономика Австралии // Мировая экономика и международные экономические отношения 1998 №9 С. 151-155 3. Архипов В. Австралия в мировой экономике // Мировая экономика и международные экономические отношения 2001 - №10 С. 92-97 4. Архипов В. Австралия в мировой экономике // Мировая экономика и международные экономические отношения 2005 - №10 С. 99-103 5. Воздвиженский А. Обратная сторона Земли // Вокруг Света 2002 №1 С. 25-33 6. Иванов П. Австралия на пути к информационной экономике // Бизнес 2001 №5 С. 26-27 7. Котлер Ф. Основы маркетинга: Учебник Москва.: Вильямс, 2005 656 с. 8. Перцовский Н. Международный маркетинг: Учеб. пособие / Н.Перцовский - Москва.: Высшая школа, 2001 239 с. 9. Попова Ю. Австралия среди экономических лидеров // Азия и Африка 2003 №11 18-22 10. Скоробогатых В. Австралийский мультикультурализм // Общественные науки и современность 2004 №1 С. 135-146 11. Чехонин Б. Австралийцы у себя дома: Учебное пособие Москва: Экономика, 1998 157 с. 12. asiapacific.narod.ru/countries/australia /2_economics.htm 13. chemodan. com.ua/australia/goverment.html 14. ekonomika.rus-trade.com.ua/?c=19149& p=1 15. http://www.australia.polpred.ru/sites.ht ml 16. http://www.cnimmigration.com/australia/a dpt/index.html 17. http://www.spekulant.ru 18. www.7news.ru/search.cfm?id=3483&Coun tryID=38&CategoryID=2 19. www.erudition.ru/referat/ref/id.45708_1. html 20. www.hot-australia.com 21. www.forextimes.ru/article/a14657.htm 22. www.finmarket.net/ru/news_commentary/det ail/5539/21/0/1086134400 23. www. fxbest.ru/today/news/news_detail.php ?ID=19320 24. www.mavicanet.com/directory/rus/26992.ht ml 25. www.microsoft.com/Rus/Government/newslet ters/issue7/05.mspx.