Оглавление Введение 3 Раздел 1 Краткая характеристика предприятия 4 Раздел 2 Проведение конкретных маркетинговых исследований по отдельным элементам комплекса маркетинга и важнейшим функциям маркетинговой деятельности 1. Описание используемого метода исследования и респондентов 2. Результаты маркетингового исследования рынка 4 Раздел 3 Характеристика потенциальных рынков и конкурентов 1. Основные потребители, их предпочтения 2. Сегментация рынков, их емкость и перспективы расширения 4 Раздел 4 Рекомендации по основным элементам комплекса маркетинга и прогнозы 1. Предлагаемый ассортимент продукции, ее потребительские свойства 2. Обоснование возможной цены 3. Обоснование самостоятельного выполнения функций маркетинга или привлечения посредников 4. Использование элементов продвижения 5. Кадры, распределение ответственности, оплата и стимулирование 4 Заключение 4 Список использованной литературы 4 Введение Маркетинг - это система управленческой регулирующей и исследовательской деятельности направленная на эффективное доведение товаров от сферы производства до сферы потребления. Цель маркетинга удовлетворение потребностей покупателей за счет этого получение прибыли продавцом.
Любая маркетинговая деятельность начинается с: - информационно-аналитического исследования, на основе которого осуществляется стратегическое и текущее планирование; - разрабатывается программа создания и вывода на рынок новых товаров; - формируются каналы движения товаров от производителя до потребителя с участием торговых посредников; - организуется рекламная компания, и осуществляются другие действия по продвижению товара на рынок и на всем протяжении маркетингового цикла.
Маркетинговые исследования стоят в начале маркетингового цикла, т.е. нельзя осуществить маркетинговую управленческую деятельность, не зная сложившуюся рыночную ситуацию, без выявления тенденций и закономерности действия рыночного механизма.
Целью маркетинговых исследований является обеспечение «прозрачности» рынка - получение достоверной информации о его состоянии и развитии, обеспечение предсказуемости его дальнейшего развития.
Маркетинговые исследования - это функция или процесс, которые соединяют покупателей и потребителей по средствам информации, которая нужна чтобы: - определить маркетинговые возможности и проблемы; - развить, улучшить и оценить маркетинговые действия; - контролировать реализацию маркетинга; - обеспечить реализацию маркетинга как процесса.
Под маркетинговыми исследованиями понимается систематический сбор, отображение, анализ данных по различным видам маркетинговой деятельности. Целью курсовой работы является проведение исследования, разработка рекомендаций на основе проведенных исследований.
Для достижения поставленной цели были решены следующие задачи: - спланировать проведение исследования; - обосновать метод исследования; - подготовить вопросники; - обработать результаты проведенного исследования; - дать рекомендации на основе исследований. Раздел 1
Краткая характеристика предприятия. Сочи; г. К апрелю 1997 года была сформулирована концепция развития компании “Та... В то же время, в период кризиса, за короткий временной отрезок была пр... В 2002 году открыты филиалы в Воронеже, Липецке и Орле.
Проведение конкретных маркетинговых исследований по отдельным элементам комплекса маркетинга и важнейшим функциям маркетинговой деятельности 2.1.
Кабинетные методы сбора информации используют вторичные источники, поэ... Хороший штат представителей мог бы заменить многие мероприятия по иссл... Известно, что многие сделки заключаются только на основе личных отноше... Полевые методы сбора информации работают с источниками первичной инфор... Методические приемы из разных областей знаний: социология, психология,...
Результаты маркетингового исследования рынка. факторов, а так же структура и география рынка, его емкость, динамика ... Помимо посредников предприятие должно иметь представление о транспортн... Повысить их конкурентоспособность, разработать новые товары, выработат... Объекты изучения - торговые каналы, посредники, продавцы, формы и мето...
Половозрастное распределение респондентов соответствует структуре насе... Предпочтения потребителей, % от числа опрошенных Сетевые магазины поль... Рынки не выдерживают ценовой конкуренции со стороны крупных сетей, кро... Сконцентрироваться на рознице "Тандер" решил в 2000 г и за пять лет из... Следует отметить, что уровень доверия к информации, получаемой из непо...
Приоритеты в формировании базового ассортимента у компании различны. С... Основу (80%) составляют продукты питания, остальное - сопутствующие то... Около 50% товара, представленного в сетях, приходит по дистрибутивным ... Данная политика, безусловно, влияет на ассортимент магазинов, поскольк... 4.2.
Низкие затраты на рекламу и маркетинг, за счет более эффективного прод... Некоторые производители и торговые посредники считают, что гораздо выг... Следует отметить, что эффективность снижения цен падает лишь тогда, ко... Преимущество данного метода стимулирования заключается в том, что он п... 4.3.
После того, как рынок выбран, нужно проводить текущие наблюдения за ег... Особую остроту приобретает исследование рынка тогда, когда предприятие... достижение выдвинутых целей, соизмерение результатов с затратами. Маркетинговое исследование, как правило, обходится недешево. Ф.Котлер,... 4.4.
Туристические поездки для сбытовиков, добившихся больших успехов в раб... Основные цели продвижения: формирование и стимулирование спроса в крат... Кадры, распределение ответственности, оплата и стимулирование Продавец... Присуждение очков, определенное колличество которых можно обменять на ... 1.
Заключение Чтобы должным образом функционировать в условиях маркетинга, необходимо получать адекватную информацию до и после принятия решений. Существует множество причин, в силу которых маркетинговая информация собирается при разработке, реализации и пересмотре маркетингового плана фирмы или каких-либо его элементов. Недостаточно опираться на интуицию, суждения руководителей и опыт прошлого.
Хорошая информация позволяет маркетологам получать конкурентные преимущества, снижать финансовый риск и опасности для образа, определять отношения потребителей, следить за внешней средой, координировать стратегию, оценивать свою деятельность, повышать доверие к рекламе, получать поддержку в решениях и т.д. Риск уменьшается, поскольку возникает возможность избегать потенциально дорогостоящих ошибок до того, как расходы станут слишком значительными, а товары и услуги, которые могут создать проблемы, нанесут существенный ущерб всей фирме.
При этом определяется отношение потребителей (как положительное, так и отрицательное), анализируется внешняя среда, неконтролируемые факторы. Координируется как вся маркетинговая стратегия, так и каждый из ее элементов (товар, распределение и сбыт, продвижение и цены). Успех или неудача определяются сопоставлением фактического функционирования с заранее установленными целями. Высшему руководству фирмы и руководству маркетинговых служб часто требуется информация для обоснования принимаемых решений.
Например, управляющему маркетингом легче убедить руководство фирмы выпустить новый товар, если пробный маркетинг дал положительный результат. После того как новый товар внедрен, руководство может объяснить свое решение акционерам, ссылаясь на результаты исследования. Наконец, информация может использоваться для подкрепления интуитивных решений. В этом случае маркетинг может иметь собственное представление о какой-либо стороне плана маркетинга или о всем плане, но стремится получить дополнительную информацию с тем, чтобы подтвердить или отказаться от интуитивных решений до их реализации.
Список использованной литературы Басовский Л.Е. Маркетинг: курс лекций. М.: ИНФРА-М, 2001 219 с. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учебное пособие М.: Финансы и статистика, 2001 320 с. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. 2-ое изд, перераб.
И доп М.: изд-во «Финпресс», 2000 464 с. Дорошев В.И. Введение в теорию маркетинга: Учебное пособие М.: ИНФРА-М, 2000 285 с. Ковалев А.И Войленко В.В. Маркетинговый анализ М.: Центр экономики и маркетинга, 2001 176 с. Котлер Ф. Основы маркетинга. Пер. с англ М.: Прогресс, 2001 698 с. Крылова Г.Д Соколова М.И. Маркетинг. Теория и 86 ситуаций: Учебное пособие для вузов М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2002 519 с. Лебедев О.Т Филипова Т.Ю. Основы маркетинга СПб.: ИД «МиМ», 2002 224 с. Панкрухин А.П. Маркетинг: Учебник М.: Институт международного права и экономики им. А.С. Грибоедова, 2001 398 с. Романов А.Н Корлютов Ю.Ю. Маркетинг: Учебник М.: Банки и Биржи, 2002 560 с. Уткина Э.А. Маркетинг М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ» Изд-во ЭКМОС, 2003 320 с. Худокорнов А.Г. Академия рынка: Маркетинг.
Пер. с фр. А. Дайан, Ф.Букерель, Р.Ланкар М.: Экономика, 2000 572 с.