Исследовательский этап в управлении политическим брэндом.
Осуществляя процесс управления политическим брэндом, необходимо иметь четкое представление о внешних и внутренних факторах, влияющих на его эффективное развитие и функционирование, а также представление об его сущности как таковой и особенностях психологических процессов формирования образа лидера в сознании индивидов. Любой анализ не может обойтись без определенного комплекса исследований, общие подходы к проведению которых, их структура и инструментарий в большом количестве содержатся в литературе по социологии.
Определим ключевой момент в исследовательской деятельности при формировании политического брэнда исследования обязательно должны выяснить желаемый идеальный образ кандидата, способного решить региональные проблемы, с тем, чтобы в дальнейшем путем PR-конструирования максимально выгодно соотнести с ним образ имеющийся А.Чумиков, ст. PR в избирательных кампаниях - журнал Советник ! 06 66 июнь 2001, стр.53 . Следует заметить, что основной смысл исследований заключается не только в получении отражающих действительность самодостаточных результатов.
За точку отсчета могут быть взяты, в конце концов, любые, в том числе и приблизительные, субъективно индивидуальные гипотезы. Важнее другое возможность понимать, насколько производимые в период выборной кампании сознательные и непреднамеренные действия влияют на изменение первичной ситуации в благоприятную для кандидата сторону. Общий комплекс вопросов, который необходимо затронуть при проведении исследований в политическом брэндинге я бы разделил на 4 группы Проблемная группа иерархия региональных проблем, волнующих население данной территории Структурная группа информация о властных и бизнес структурах, СМИ, политических и общественных объединениях и течениях, их иерархия и степень влияния на выборный процесс.
Здесь же информация о лидерах мнений Имиджевая группа ситуационные исследование общественного мнения в отношении следующих объектов политического пространства идеальный образ кандидата, образ нашего фигуранта, образы наших конкурентов Антагонистическая группа сбор информации о действиях конкурентов, в том числе и потенциальных, их стратегических и тактических замыслах.
В зависимости от организационных и финансовых возможностей выборной команды, в распоряжении PR-специалистов имеется два основных метода исследования Кабинетные исследования контент-анализ СМИ, работа со статическими справочниками, изучение уже проведенных исследований и др. Полевые исследования анкетные опросы, личные интервью, фокус-группы и др. Кабинетные исследования Эти исследования являются наименее затратными по сравнению, например, с анкетными опросами.
Главной целью кабинетных исследований является сбор и анализ максимального количества информации по изучаемой теме. Источниками информации в этом случае могут быть Игнатьев Д Бекетов А Сарокваша Ф. Настольная энциклопедия Public Relations М.Ж Альпина Паблишер, 2002 стр.21 СМИ интересующая информация начиная с информационных поводов и заканчивая мониторингом объявлений, в которых можно отобрать сведения, предположим, о собраниях, митингах политических и общественных объединений и движений о различных выставках, конкурсах о ценах на необходимые товары и недвижимость в регионе о специфичных праздниках, отмечаемых в данном обществе и прочее Корпоративные издания Опубликованные маркетинговые и PR-исследования Статистические справочники по различным темам социально-демографические характеристики, экономика и производство, результаты выборов и др. Ресурсы Интернета Различная полиграфическая продукция плакаты, программки, агитлистовки, прайс-листы, фотоальбомы и др. Документы властных структур если есть возможность внутриорганизационные приказы, распоряжения, постановления, регламенты и пр. Полевые исследования Основная задача полевых исследований заключается в непосредственном контакте с целевой аудиторией опрос с целью изучения ее отношения к различным проблемам и выяснения мотивов принятия тех или иных решений. Провести такие исследования довольно сложно, потому что их стоимость достаточно велика.
Все опросы можно классифицировать либо по способу их проведения, либо по целям и задачам исследования.
По способу проведения опросы делятся не следующие виды Игнатьев Д Бекетов А Сарокваша Ф. Настольная энциклопедия Public Relations М.Ж Альпина Паблишер, 2002 стр.21 Анкетные опросы суть в том, что респондент опрашиваемый самостоятельно заполняет опросный лист. Это накладывает определенный отпечаток на структуру анкеты, которая должна быть предельно ясным документом Личные интервью преимущество интервью перед анкетным опросом заключается в более тесном контакте с исследуемой аудиторией, что позволяет получить максимально приближенные к реальным результаты Интерактивные опросы широко используются в эфирных СМИ и Интернете.
На телевидении и радио интерактивные опросы выполняют скорее не исследовательскую, а публицистическую функцию.
Они не являются репрезентативными т.е. пропорционально не представляют социальные группы, представленные в изучаемой аудитории. Данный вид опроса представляет только мнение аудитории канала или радиостанции по определенным проблемам в жизни общества Телефонные опросы главное их преимущество состоит в их экономичности и хорошем уровне достоверности данных.
Главный же недостаток в низкой степени телефонизации регионов России Фокус-группы данный метод является одним из самых эффективных методов исследования и широко используется в политическом брэндинге.
Фокус-группа состоит из 7-10 представителей целевых аудиторий, с которыми проводится групповое интервью по интересующим темам. В зависимости от целей и задач исследования можно выделить следующие типы опросов Экспертный опрос используется, когда необходимо выяснить мнения определенной группы специалистов по интересующей проблеме Ситуационные опросы проводятся для выяснения мнения целевой аудитории по определенной проблеме в определенный момент времени.
Ситуационные опросы проводятся как перед проведением комплекса мероприятий по формированию политического брэнда, так и в процессе, обеспечивая PR-специалиста необходимым уровнем информации для тактического управления принятием решений Проблемные опросы специфика заключается в том, что он направлен на изучение конкретной проблемы, и на поиск реальных путей ее решения Панельные опросы предполагают неоднократное обращение к одной и той же группе опрашиваемых.
В первых исследованиях выясняется общее представление аудитории об интересующей проблеме. Дальнейшие опросы показывают изменение отношения респондентов к проблеме в результате проведенных PR-мероприятий. Раздел 2.2.