Рассказываем о свойствах товара с позиции выгод для клиента (пользуемся таблицей перевода свойств товара в выгоды).

· Работа с обивочными материалами.

Вопросы, которые помогут в подборе ткани:

К стойке с тканями клиентане подводим!

Благодаря широкому выбору тканей мы можем подобрать диван, который будет идеально подходить именно вам, но для этого давайте определимся:

1. Диван будет находиться дома или в офисном помещении?
2. В какой цветовой гамме хотите видеть Ваш диван?
3. Насколько интенсивно будет эксплуатироваться диван (дома есть животные, дети, диван будет использоваться больше для сна или он будет стоять в гостиной, и Вы будете сидеть на нем каждый день)?
4. Какой должна быть фактура ткани (гладкая или с ворсом)? Потрогайте и выберите по ощущениям…

· Если гладкая- ориентируемся на жаккарды, гобелены, кожу, кожзаменители, ткани под парчу, ткани под плюш, атлас.

· Если с ворсом- Ворс предпочитаете длинный (мех, велюр) или короткий (замша, шенилл, флок)?

Подбирая диван, учитываем стиль интерьера покупателя и стилистическое решение дивана. Они должны гармонично сочетаться.

1. В каком интерьере будет стоять диван (каков цвет стен, стены однотонные или с рисунком, попробуйте описать рисунок)?

Если покупатель отдает предпочтение рисунку- Вам больше нравятся строгие, геометрические рисунки (этнические, геометрические рисунки, рогожка) либо с использованием вензелей, цветов (флористика, ткани с неориентированным рисунком, рисунки в виде картины – гобелены, ампир- вензеля)?

1. Диван предполагаете в одной ткани или комбинированный (ткань + ткань, ткань + кожа, ткань + кожзаменитель)?
2. Насколько важен для Вас состав ткани?
3. Предлагаем на выбор три варианта. Два из которых подходят идеально, третий- условно подходящий.
4. Определившись с выбором, не предлагаем более никаких вариантов обивочного материала, а переходим к этапу «завершение продажи».

Ответы на типовые вопросы покупателя.

Ваш ответ на вопрос о производителе:

- Что за фабрика Pushe? Где находиться производство? Почему Pushe?

- Компания Pushe, одна из лучших производителей мягкой мебели в России, имеет развитую сеть дилерских салонов по Российской Федерации, свою розничную сеть салонов в Москве и производство в Рязани.

Название Pushe эксклюзивно, то есть никогда до этого не звучало на российском и международном рынке. Оно призвано было сделать марку единственной в своем роде и запомниться. Название «Pushe» ассоциируется с уютом и комфортом.

Оно написано латинскими буквами и читаемо для всего мира. Ведь Компания Pushe не собирается останавливаться в своем развитии и планирует охватить в будущем не только российский рынок

· Ваш ответ на вопрос о цене, качестве, сроках.