Предполагаемая загрузка и среднесуточные расценки. Как только необходимая информация собрана и проанализирована, можно перейти к прогнозу загрузки и расценок за проживание.
Про¬гноз может строиться по трем сценариям: 1) как есть: принятие предположения, что добавляемого объекта не существует; 2) основное воздействие: принятие предположения, что новые номера (или новые конкурентоспособные номера) будут относиться к другой торговой марке; 3) воздействие прироста: принятие предположения, что новые номера будут относиться к той же торговой марке. Разница в доходах от одного гостиничного номера по сценарию 1 или 2 равна величине основного воздействия: на эту сумму умень¬шится доход существующей гостиницы при появлении нового кон¬курентного предложения.
Разница между результатами по сценарию 2 или 3 соответствует величине воздействия прироста и выражается величиной дополнительного дохода, который будет потерян как в результате обострения конкуренции между гостиницами одной и той же торговой марки, так и по причине использования одних и тех же систем бронирования. 1.6.7.Определение воздействия. Шаги по оценке воздействия должны предприниматься систематически и напрямую. Действительно, если вышеописанные мероприятия будут выполнены компетентным аналитиком, то выводы, полученные при прове¬дении исследований воздействия, будут более достоверными при использовании качественных параметров оценки, таких как воз¬действие прироста, общее воздействие или отсутствие воздейст¬вия. Исследование фактора воздействия и формулировка выводов, опирающихся на количественные показатели (такие как расценки и загрузка) наиболее субъективная часть задачи, которую берется ре¬шать аналитик. Такие исследования являются непростой задачей, поскольку анализ воздействия требует наличия эмпирических дан¬ных, предлагает многочисленные ситуации выбора и, в конечном счете, требует опыта аналитика, проводящего исследование.
Субъек¬тивность количественных выводов в исследованиях растет пропор¬ционально увеличению исследуемого временного промежутка, на¬пример при прогнозировании ситуации на срок от одного года до пяти лет. Поскольку количественные выводы, получаемые на основе ис¬следований фактора воздействия, всегда представляются как лич¬ностная оценка, то здесь необходимо применять методы, помогаю¬щие оценить адекватность сделанных выводов.
Тесты на объектив¬ность могут включать следующие пункты: • количественные данные об оценке подобной ситуации воздействия на других рынках; • достижение соглашения о принятии на себя конкретных обяза¬тельств всеми сторонами, подверженными воздействию; • подготовка ежегодных отчетов о колебаниях реальных показателей загрузки и расценок за размещение по сравнению с планируемы¬ми, учитывая фактор сезонности; • подготовка проектов проникновения (на основе справедливой конкуренции) на рынки каждого из конкурентов (если возможно); • разработка матриц проектов загрузки по различным стоимостным категориям номеров.
Пользуясь этими тестами, аналитик может избежать многих по¬тенциальных затруднений, часто сопутствующих изучению воздей¬ствия. 1.7.Потенциальные трудности, возникающие при изучении воздействия Независимо от того, инициировано исследование воздействия уже существующей гостиницей, добавляемым объектом, франчай-зинговой компанией или проводится сторонним консультантом, в его ходе могут возникать существенные недостатки, которые могут пагубно сказаться на общих результатах и выводах.
Анализ воздейст¬вия не может проводиться путем точных математических вычисле¬ний. Поэтому выводы, получаемые в ходе его проведения, могут быть неточными по множеству причин.
Для минимизирования этих неточностей необходимо соблюдение простых условий: предположе¬ния должны быть разумны, факты проверены, а специалист, прово¬дящий анализ, достаточно компетентен.
Ниже будут рассмотрены потенциальные недостатки, возникаю¬щие при исследовании воздействия, знание которых может быть по¬лезным для составления рекомендаций и выводов по проблеме воз¬действия. 1.7.1.