I Введение ….… 3 А) цель… 3 Б) объекты….… 3 В) актуальность….…… 3 Г) Задачи… ……II Основная часть 1. Анализ расположения агентства в городе….…….… 2. Юридический вид/форма агентства. Организационная структура агентства… …… 3. Техническо-материальное обеспечение агентства….……… 4. Изучение информационных систем агентства … 5. Техническое сопровождение в заполнении документации… 13 6. Анализ предложений агентств по туристским дестинациям … 7. Изучение процесса организации форм туризма, предлагаемые туристам ….… 8. Предложения иностранным и местным туристам… 9. Технические процессы, используемые агентством в процессе разработки экскурсий….… 10. Изучение предложений агентства….…11. Анализ использования этнографического потенциала молдавских сел с целью формирования нового туристского продукта….…12. Использование техники и методы продаж… III Заключение….33 Предложения… …34 Список использованной литературы… 35 Введение Туризм является индустрией, активно использующей рабочую силу с различным уровнем профессиональной подготовки, разного возраста и пола. Программы и учебный процесс, применяемые в университетской системе, в колледжах и многопрофильных профессиональных училищах, охватывают большой спектр профессий, необходимых для индустрии туризма, но не все. Мало быть дипломированным специалистом для успешной работы в турагентстве.
Для этого еще необходимо иметь опыт по работе в данной сфере обслуживания.
А) Цель моей преддипломной практики – узнать структуру турагентства «Okay», узнать специфику работы турагентства; выявить необходимые документы для функционирования агентства в нашей республике; определить требования к сотруднику офиса туристического агентства. Б) Объектами данной преддипломной практической работы являются туристические агентства и работники туристического бизнеса.
В) Актуальность преддипломной практики стоит в том, чтоб применить свои теоретические знания в работе по специальности.
Для того чтобы туризм в Республике Молдова преуспевал, туристским предприятиям государственного и частного сектора необходимо обладать минимумом административных требований и максимумом персонала, квалифицированного в данной области. Г) Задачи моей практической работы – участие в поступлении финансовых средств в фирме; гостеприимный прием посетителей, предоставление адекватной информации с целью оказания помощи в ориентировании и оценке посещаемых мест; ознакомление посетителей офиса с предложениями агентства. 1
1. 5. № ФИО ФУНКЦИЯ КАТЕГОРИЯ БРЕВЕТА 1 Хмыз Нина Петровна директор A 2 Хмыз... 3) . На ней указаны название турфирмы и места, куда можно отправиться на от...
Как и большинство туристических офисов города, офис фирмы Окей хорошо ... 4) . В офисе много канцелярских принадлежностей - ручки, простые карандаши,... Также в офисе есть один из наиболее сложных типов оргтехники, который ... Занимает мало места в сравнении с тремя возможными аппаратами по-отдел...
Изучение информационных систем агентства. Интернет позволяет руководству фирмы рассылать свои предложения на мэи... Руководство турфирмы Окей не считает нужным обладать какими-либо инфор... То есть, когда сотрудник офиса открывает веб-страницу, телефонный номе... 5).
Фирма Окей в качестве дестинаций по внутреннему туризму предлагает экс... Во-первых, фирма занимается организованным туризмом. То есть клиенты путешествуют по заранее обговоренному маршруту и регла... Особой популярностью пользуются поездки групп в летний период к морю н... фирма организовывает экскурсии детским группам как по Молдове и городу...
Продолжительность_экскурсии 10_часов. Вокруг монастыря множество источников, вода в которых минерализована. 3. Если посмотреть со скалы вниз в ущелье, четко, как на ладони, в ракови... Самые смелые могут пробраться по руслу ручья, чтобы посчитать водопады...
2. 5. Организация поездок граждан Молдовы в санатории с целью лечения. Это поездки в Слэник Молдова в Румынии, санатории в Молдове, а также в... 11) Анализ использования этнографического потенциала молдавских сел с ...
Список использованной литературы : 1. www.turism.md 2. Стратегия устойчивого развития туризма в Республике Молдова в 2003-2015 г.г. 3. Закон об осуществлении туристской деятельности в республике Молдова № 643.