Монопрофильные и многопрофильные туроператоры

Монопрофильные и многопрофильные туроператоры. В зависимости от профиля работы туроператоров можно условно разделить на монопрофильных (специалистов) и многопрофильных.

Монопрофильные туроператоры практикуют деятельность в опреде¬ленном географическом направлении и предлагают туры одного вида. Неоспоримыми достоинствами монопрофильных туроперато¬ров являются: o достижение высокого профессионализма в работе с определенным направлением или видом туров; o максимальная информированность работников туроперато¬ра и высокое качество их работы; o возможность идентификации туроператора на рынке, как организатора именно этого вида туров или как работающе¬го именно в этом направлении; o возможность получения аккредитации в посольствах стран, на работе с которыми специализируется туроператор (что особо актуально при специализации туроператора на рабо¬те с визовыми державами); o возможность получения помощи властей курортов, с кото¬рыми сотрудничает оператор, и проявления туроператорского лобби; o более низкий в сравнении с многопрофильными оператора¬ми размер капиталовложений. С другой стороны, к недостаткам монопрофильности можно отнести рост зависимости деятельности туроператора от поставщиков туристических услуг, невысокую гибкость предлагаемых туров, необходимость постоянно модифицировать предлагаемые туры (поскольку они могут морально устареть на рынке и пере¬стать пользоваться спросом) Монопрофильность туроперейтинга может быть как старто¬вой, так и эволюционной.

В случае стартовой монопрофильности менеджмент оператора еще до начала активной деятельности пла¬нировал заниматься ограниченным числом направлений и видов туров.

Так называемое «открытие под кого-то» (например, под менеджеров, прекрасно знающих одно направление, или под лич¬ные связи с работниками чартерного отделения местной авиа¬компании…) или «открытие под что-то» (например, под наличие прекрасного эксклюзивного договора с зарубежной meet-компанией, отелями и т.д.). Кроме того, стартовая монопрофильность может появиться в случае, когда туристический оператор выхо¬дит на региональный рынок с принципиально новым турпродуктом, пытаясь занять определенную рыночную нишу. Многопрофильные туроператоры отличаются одновременной работой с несколькими направлениями и видами туров.

Позитив¬ными чертами многопрофильности являются:  большие возможности охвата рынка (нет столь узкой специализации на ограниченном контингенте путешествующего населения);  возможность комбинирования туров (например, оператор, занимающийся и Испанией и Португалией, легко может разработать и продвигать на рынок комбинированный тур Испания - Португалия);  гибкость в работе, определяемая возможностью оператора акцентировать максимальные усилия то на одном, то на другом виде туров или направлении в зависимости от изме¬нения рыночной конъюнктуры;  меньшая зависимость туроперейтинга от конкретного направления или поставщика туристических услуг (напри¬мер, при резком снижении спроса на один вид туров, опе¬ратор может переключиться на другое направление или на другой вид туров). Однако многопрофильность чревата снижением качества про¬даваемых туров, требует большего по численности персонала, более значительных капиталовложений и расходов. 2.