СОДЕРЖАНИЕ Введение 3 Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ НОВОГО ТУРИСТИЧЕСКОГО ПРОДУКТА 1. Этапы создания нового туристического продукта 2. Формирование основного и дополнительного комплекса услуг 3. Экспериментальная проверка тура 8 Глава 2. ТЕХНОЛОГИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРИСТСКОГО ПРЕДПРИЯТИЯ ПРИ ФОРМИРОВАНИИ НОВОГО ТУРМАРШРУТА 1. Общая характеристика нового тура по его направленности 2. Обоснование выбора пунктов нового маршрута 3. Разработка схемы маршрута, с указанием транспортного обслуживания 4. Определение программного обеспечения нового тура в соответствии с его тематикой 16 Заключение 19 Список литературы 20 Введение Туризм в представлении большинства людей связан с отдыхом, новыми впечатлениями, удовольствием.
Он прочно вошел в жизнь человека с его ес-тественным стремлением открыть и познать неизведанные края, памятники природы, истории и культуры, обычаи и традиции разных народов.
Вместе с тем туризм является одной из крупнейших высокодоходных и наиболее динамичных отраслей экономики. Поэтому анализ современного состояния туристского рынка, перспектив его развития и вклада туризма в мировую и национальную экономику чрезвычайно важен. Углубленное познание рынка туризма начинается с базовых понятий, которые имеют основополагающее значение для понимания туризма как эко-номической системы и механизма его функционирования в целом.
Одним из них является понятие туристского продукта – комплекса туристских услуг, необходимого для удовлетворения потребностей туриста во время путешест-вия. Именно от того насколько привлекателен турпродукт зависит прибыль-ность и продолжительность бизнеса любого туристического предприятия. Здесь важную роль играет исследование действительного и постоянно-го спроса на туристском рынке (исследование моды, привязанности, пред-почтений и так далее), на основе которого генерируются идеи относительно нового турпродукта и претворяются в жизнь.
Ведь интересный, уникальный продукт – ключевой фактор успеха конкуренции туристической фирмы в своеобразной битве за покупателей. При создании турпродукта необходимо четко понимать, что в действи-тельности будет покупать турист, ведь он оплачивает не гостиничное разме-щение, а новые ощущения и знакомство с неизвестным, уют, внимание, рас-полагающую обстановку.
Учитывая все вышесказанное, в данной курсовой работе был создан экскурсионно-познавательный тур по Чехии – одной из самых привлекатель-ных и наиболее посещаемых стран мира, удивительной по своей красоте и разнообразию. Сегодня в Чехии около 130 исторических комплексов, каждый из которых по-своему уникален. Некоторые объекты, такие как Чешский Крумлов, Течь, Кромнержиж, Литомышль и др внесены в список Всемирно-го наследия ЮНЕСКО. Курорты Чехии - Карловы Вары, Марианские Лазне, Подебрады и др известны целебными водами и грязями.
Страна обладает благоприятными климатическими условиями, разнообразным рельефом и хорошей экологией: заснеженные вершины, горные реки, степи, сосновые леса, зеркальные озера, множество национальных парков. Кроме того Чехия и ее столица – Прага славятся своим историческим прошлым: старинные замки, исторические города, сохранившиеся благодаря бережному отноше-нию к памятникам архитектуры. Таким образом, можно с уверенностью ска-зать, что Чехия очень перспективная страна в плане ведения туристической деятельности и обладает огромным потенциалом для дальнейшего развития туризма.
Глава 1.
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ НОВОГО ТУРИСТИЧЕСКОГО ПРОДУКТА 1.
Расхождение в восприятии турист-ского продукта между потребителями и п... Проблема состоит в том что, про-дукты выходящие на рынок не всегда сов... Приобретая туры покупатель в действительности ищут совсем иное нежели ... Турист, покупая у турфирмы туристский продукт, оплачивает право на его... Создание нового турпродукта последовательно проходит через сле-дующие ...
2). Рисунок 2. Комплекс туристических услуг Основной (обязательный) комплекс услуг, с... К дополнительным услугам относятся: услуги по организации экскур-сий, ... Но такое деление условно, поскольку существенных отличий с точки зрени...
ТЕХНОЛОГИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРИСТСКОГО ПРЕДПРИЯТИЯ ПРИ ФОРМИРОВАНИИ НОВОГО ТУРМАРШРУТА 2.1.
Но самыми популярными и массовыми являются экскурсионно–познавательные... (545 евро). В стоимость тура также включены: авиаперелет, а/к «АЭРОСВИТ», трансфер... Тур «Средневековая Чехия» рассчитан на посещение страны в наибо-лее пр... 2.2.
Среди них были Моцарт, Лист, Бах, Бетховен, Дворжак, Чайковский, Смета... Еще одним интерес-ным местом является Итальянский Двор, который когда-... 6-й день: Завтрак. Экскурсия в замок Емниште, во время которой Вы сможете насладиться кон... За дополнитель-ную плату обед в чешском ресторане «Чертовка».
Заключение Разработка туристского продукта – сложный и многоступенчатый про-цесс, который включает маркетинговые исследования и анализ сегментов рынка и конкурентов в нем, направления выезда, конъюнктуру туристского рынка, оценку реальных затрат на разработку, рекламу и продвижение тур-продукта.
Анализируя имеющиеся данные о возможных предпочтениях и до-ходах покупателя, предлагаемых затратах туроператора на разработку тур-продукта, можно оценить целесообразность и эффективность его разработки, что и было сделано в данной курсовой работе.
Созданный туристский про-дукт представляет собой экскурсионно-познавательный тур по Чехии по маршруту Киев – Прага – Киев. Это групповой тур, рассчитанный на 12 че-ловек и продолжительностью 8 дней. Стоимость тура составляет 4010 грн. или 545 евро в расчете на одного туриста, что достаточно недорога по срав-нению с предложениями конкурирующих туристских компаний.
Тур «Сред-невековая Чехия» включает размещение в 3*** отеле «RESIDENCE SELECT» с проживанием в 2-местных номерах со всеми удобствами (душ, телефон, мини-бар и т.д.), питание в отеле «только завтрак», а также богатую экскурсионную программу по самым знаменитым местам Праги, Карловых Вар и Кутна Горы. В стоимость тура также включены авиаперелет, трансфер аэропорт – отель – аэропорт, медицинская страховка, комиссия турагенту, карта и путеводитель по Чехии. Гарантом предоставления перечисленных услуг является туристский ваучер, выдаваемый руководителю группы туро-ператором – продавцом данного турпродукта.
Тур прошел эксперименталь-ную проверку и получил высокие балы за соответствие тематике и насыщен-ность программы, а также за качество предлагаемых туруслуг. Он проявил себя как конкурентоспособный туристский продукт на рынке международно-го туризма, т.к. является уникальным и лидирующим по проводимой ценовой политике, а также по гибкости комиссионных поощрений для инициативных туроператоров.
Список литературы 1. Биржаков Н.Б. Введение в туризм: Учебник. – Издание 2-е, перераб. и до-полн – М 2004. – 448 с. 2. Волков Ю.Ф. Введение в гостиничный и туристический бизнес/ Серия «Учебники Учебные пособия». – Ростов н/Д: Феникс, 2003. – 352 с. 3. Воронин И.Н Бурова О.В Лукьяненко Е.А, и др. Турбизнес для начи-нающих. – Симферополь, 2005. – 208 с. 4. Голова О.Б. Менеджмент туризма: Практический курс/ Учебно-методическое пособие. – М 2007. 224 с. 5. Гуляев В.Г. Организация туристической деятельности. – М.: Нолидж, 1996. 6. Ильина Е.Н, Туроперейтинг: Организация деятельности: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2005. – 256 с. 7. Каурова А.Д. Организация сферы туризма: Учебное пособие. – СПб.: «Из-дательский дом Герда», 2004. – 320 с. 8. Квартальнов В.А. Теория и практика туризма: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 672 с. 9. Саак А.Э Пшеничных Ю.А. Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме. – СПб.: Питер, 2007. – 480 с. 10. Сухов Р.И. Организация работы туристического агентства: Учебное посо-бие М.: ИКЦ «МарТ», 2005 – 144 с. 11. Ушаков Д.С. Прикладной туроперейтинг. – М.: ИКЦ «МарТ», Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2004 – 416 с. 12. Черных Н.Б. Технология и организация туроператорской и турагентсткой деятельности: Учебное пособие.
Издание 2-е, исправленное и дополненное. – М.: Спорт и туризм, 2005. – 360 с.