Технология бронирования туристских услуг. Бронирование - это предварительный заказ на предстоящее туристское обслуживание, предварительное закрепление объектов бронирования мест билетов, путевок, снаряжения, оборудования и т.д. за заказчиком.
Бронирование осуществляется различными информационными системами, которые резервируют, т.е. создают запасы объектов бронирования, а затем из созданного резерва закрепляют их за потребителем. Взаимодействие туроператора с информационными системами бронирования создает возможность Интегрироваться в мировой туристский рынок Оперативно управлять своей деятельностью Расширять рынок сбыта туристской продукции Планировать маркетинговую деятельность Предварительно формировать списки потребителей и заблаговременно обеспечивать загрузку Анализировать спрос на туристскую продукцию и многое другое.
Бронирование в настоящее время можно производить тремя способами по факсу, по e-mail или используя систему online-бронирования. При бронировании по факсу или e-mail необходимо заполнить предложенную туроператором форму заявки приложение 5 и отправить ее по имеющемуся адресу.
При бронировании в системе online все необходимые данные вносятся непосредственно в систему online-бронирования, что упрощает работу и экономит время менеджеров как турагентства, так и туроператоров. За считанные секунды система выдает самую точную информацию о расписании международных авиарейсов, тарифах, наличии мест в гостиницах, их расположении, видах услуг, пунктах проката автомобилей, культурных программах в стране пребывания и т.д. 9. 3.5.