Расчет коэффициентов ритмичности и сезонности работы турфирмы

Таблица 9.1

 

 

Целесообразно также проводить анализ ритма работы по удельному весу объема услуг в отдельные периоды по отношению к общему объему услуг (расчет ведется в стоимостном выражении).

Удельный вес предоставления услуг по месяцам дает представление о сезонности работы

туристского предприятия.

Коэффициент сезонности рассчитывается как отношение минимального удельного веса

проведенных работ к максимальному в течение рассматриваемого периода (обычно за год).

Важно увязать нарушение запланированного ритма работы турфирмы с возможным ухудшением

качества обслуживания туристов. При этом необходимо учитывать предложения и замечания туристов по улучшению обслуживания.

Рассмотрим пример, приведенный в табл. 9.2.

Итак, на 10 тыс. туристов поступило 4,17 жалобы, а на 100 тыс. чел.-дней - 4,69 жалобы.

Проводя анализ организационно-технического уровня обслуживания, необходимо изучить уровень использования трудовых ресурсов. Этот раздел экономического анализа предполагает изучение выполнения плана по численности и фонду заработной платы. При этом изучаются причины неукомплектованности штатов, анализируются динамика численности работающих, совмещающих профессии, коэффициенты текучести, коэффициенты оборотов по приему и выбытию работающих, внедрение новых форм организации и оплаты труда.