Факультет Управления «МАРКЕТИНГОВЫЕ СТРАТЕГИИ В СФЕРЕ УСЛУГ» СОДЕРЖАНИЕ 1. Введение…3 СТР. Теоретическая часть 2. Что такое стратегия….……….… 3-5 СТР. 3. Стратегические конкурентные преимущества в сфере услуг … 5-6 СТР. 4. Маркетинговые «ходы»….……… 6-7 СТР. 5. Маркетинг услуг….7-10СТР. 6. Классификация услуг… ……… 10-11СТР. 7. Вывод… 12СТР. 8. Список литературы Введение: Главной целью компании является получение устойчиво высокого дохода на вложенный капитал.
Чтобы прибыльность вложений была выше, чем у конкурентов, конкурентное преимущество над ними должно быть устойчивым; иными словами, качество предоставляемых потребителям товаров и услуг должно быть выше. Чтобы прибыльность стала устойчивой, нужно вкладывать в развитие производственных возможностей, обеспечивающих сохранение конкурентного превосходства на будущее. Стратегия, таким образом, зависит от определения конкуре нтного преимущества, от развития ресурсов и производственных возможностей, которые обеспечивают устойчивое превосходство в этом изменчивом мире. Стратегия, в сущности это определение того, как компания участвует в конкуренции.
Стратегия создает отраслевые позиции компании и обеспечивает внутреннюю согласованность ее политики, нацеленной на достижение этих позиций. Стратегия - это не детальный план, описывающий, что именно будет делать компания. Стратегия определяет направление развития и фиксирует то, чего именно ком пания не будет делать. 2.
Анализ возможностей - обзор новых групп потребителей и направлений раз... В известном рекламном ролике сети закусочных Wendy его героиня 70-летн... Первая из марок запоминается лучше, вторая, что наиболее вероятно, дос... Э. 2.
Список литературы: 1. Амблер Т. Практический маркетинг. – Санкт- Петербург: Питер, 2001. 2. Голубков Е.П. Основы маркетинга.
Учебник. — М.: Финпресс, 2003. 3. Диксон Питер Р. Управление маркетингом. — М.: Бином, 1998. 4 . Котл ер Ф. М а р кет инг м ен едж м ент : а н а л из, планирование, внедрение, контроль. — Санкт-Петербург: Питер, 1998. 5 . Котл ер Ф. Уп р а вл ение м а р кет ин гом. — М .: Международные отношения, 1980. 6. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. — Санкт-Петербург: Наука, 1996. 7 . Мак-Дона льд М . Ст ратег ическое пл а н ир ование маркетинга. – Санкт-Петербург: Питер, 2001. 8. Мескон М. Х Аль берт М Хедоури Ф. Основы менеджмента. — М.: Дело, 2001. 9. Тим Амблер.
Практический маркетинг 10. Michael E. Porter. What is Strategy? — Harvard Business Review, November-December, 1996.