Основные направления (элементы) организации труда
Организационные отношения и связи (элементы системы организации труда) формируют содержание организации труда на предприятии (определено на Всесоюзном совещании по НОТ в 1967г.):
1) разделение и кооперация труда;
2) организация рабочих мест;
3) обслуживание рабочих мест;
4) разработка и использование передовых приемов и методов труда;
5) создание благоприятных условий труда;
6) установление меры труда (нормирование труда)
7) организация оплаты труда (обоснование конкретных форм и систем оплаты труда, организация дополнительного вознаграждения персонала);
8) подбор, подготовка, переподготовка и повышение квалификации работников, обеспечивающих развития персонала;
9) поддержание необходимого уровня дисциплины труда.
Рассмотрим содержание отдельные направлений (элементов) организации труда.
Разделение труда – это обособление видов деятельности, распределение работников по рабочим местам, закрепление за ними определенных функций, обязанностей и т.д. Различают следующие виды разделения труда:
функциональное – разделение труда в зависимости от характера выполняемых работниками функций. По этому признаку весь персонал предприятия делится по подразделениям, отдельным категориям и т.д.;
технологическое – разделение труда по видам работ и операций, закрепление их за определенными группами работников и отдельными исполнителями, обеспечивая тем самым специализацию работников на выполнении однородных или сопряженных видов работ и операций. Оно определяет расстановку рабочих в соответствии с технологией производства, а специалистов и других служащих – по видам выполняемых работ или решаемых задач;
профессиональное – разделение труда по профессиям и специальностям. На основе этого разделения труда устанавливается потребность в работниках разных профессий;
квалификационное – разделение труда по сложности и точности работ в соответствии с профессиональными знаниями и опытом работы. Это разделение труда осуществляется по уровню квалификации работников с учетом требований сложности выполняемых работ и находит отражение в тарифных сетках.
Кооперация труда – система производственных взаимосвязей между работниками при осуществлении трудового процесса. Кооперация труда на предприятиях осуществляется в различных формах в зависимости от конкретных производственных условий. На это влияют: характер используемого оборудования и особенности технологии, тип производства, степень расчленения производственных процессов и многие другие факторы. Кооперирование труда может происходить при индивидуальном выполнении работы на отдельных рабочих местах, при совмещении профессий, при коллективной (групповой) работе.
Обязательными условиями коллективной формы организации труда являются наличие производственных связей между работниками в процессе труда и общей цели выполняемых работ. Виды коллективов по различным признакам: специализированные и комплексные; с полным, частичным разделением труда или полной взаимозаменяемостью работников; оплачиваемые индивидуально или коллективно с распределением коллективного заработка по трудовому вкладу каждого работника в конечные результаты деятельности всего коллектива (по КТУ, КТВ, ККТ и др.); с полным или частичным самоуправлением.
Организация рабочих мест.
Рабочее место – часть производственной площади или зона трудовой
деятельности одного или группы работников, оснащенная необходимыми средствами для выполнения производственного задания.
зависимости от специфики производства рабочие места делятся на: специализированные и универсальные, индивидуальные и коллективные, стационарные и подвижные, постоянные и временные, одностаночные и многостаночные, ручной, механизированной, автоматизированной работы и т.д..
Под организацией рабочего места понимается его планировка и оснащение, подчиненные целям производства.
Планировка рабочего места подразделяется на внешнюю и внутреннюю:
внешняя планировка заключается в расположении рабочих мест по отношению к смежным рабочим местам в подразделении, к рабочему месту руководителя, к проходам, переходам, проездам, подъездам и т.д. Основой внешней планировки является производственная площадь, отведенная для сосредоточения персонала подразделения. При этом следует руководствоваться строительными нормами и правилами, санитарными нормами проектирования, стандартами безопасности труда;
внутренняя планировка рабочих мест означает размещение на его площади всех предметов оснащения, их рациональную компоновку по отношению друг к другу и к работнику. Следует учитывать также рабочую позу работника во время труда и размещать все предметы в зоне досягаемости. К оснащению рабочих мест относятся: технологическое и вспомогательное оборудование, технологическая оснастка (инструмент, приспособления и др.), организационная оснастка (мебель, тара, средства связи и сигнализации, хозяйственный инвентарь и т.д.).
Обслуживание рабочего мест предполагает своевременное обеспечение их всем необходимым для бесперебойной работы: сырьем, материалами, инструментом, комплектующими изделиями, энергией, паром, газом, а также наладку оборудования, контроль качества продукции или работ, уборку, чистку, организацию производственного инструктажа, выдачу заданий и др.
Формы обслуживания рабочих мест:
– централизованная – функции обслуживания осуществляются специализированными бригадами или рабочими вспомогательного производства (обслуживающий персонал);
– децентрализованная – функции обслуживания выполняются либо вспомогательными рабочими, сосредоточенными в обслуживаемых подразделениях, либо основными рабочими;
– смешанная – часть функций обслуживания рабочих мест осуществляется централизовано, а другая часть децентрализовано. Такая система обслуживания рабочих мест является достаточно распространенной.
Критерием выбора системы обслуживания рабочих мест является минимизация затрат рабочего времени и денежных средств при требуемом качестве обслуживания. Известен японский опыт обслуживания рабочих мест (доставки полуфабрикатов, деталей, комплектующих и т.д.) – система «канбан», или точно в срок, особенно эффективная в условиях массового производства.
Различают такие варианты обслуживания оборудования, входящего в состав организации рабочих мест: дежурное (обслуживание по вызову), планово-предупредительное (по планам-графикам) и стандартное (в строго регламентированном порядке в соответствии с технической документацией на рабочий процесс). В последнее время ставится задача перехода к обслуживанию на основе диагностики состояния агрегатов (например, локомотивов).
Как показывает практика, значительная часть внутрисменных потерь рабочего времени происходит из-за недостатков в обслуживании рабочих мест. Достижение комплексных решений по организации и обслуживанию рабочих мест возможно на основе разработки проектов организации труда.
Разработка и использованиепередовых приемов и методов труда.
Передовыми приемами труда называются те, которые выполняются наиболее экономично, а именно, с наименьшим количеством движений при минимальных затратах энергии человека, что обеспечивает экономию затрат времени. Комплекс приемов, характеризующийся их логической последовательностью и взаимосвязью, составляет метод труда. Передовой метод выполнения производственной операции основан на современной технологии с использованием передовых приемов труда. Передовой производственный опыт – это совокупность приемов и методов труда, способов выполнения работы, выработанных специальным обучением и длительной практикой, которые позволяют при прочих равных условиях значительно повысить производительность труда.
Создание благоприятных условий труда.
Условия труда – это совокупность факторов внешней по отношению к человеку среды, оказывающих влияние на его работоспособность и здоровье в процессе труда.
На работника в производственной среде воздействует большое количество факторов, которые по своему происхождению могут быть разделены на несколько групп:
санитарно-гигиенические факторы: температура, влажность, скорость движения воздуха, уровни шума, вибрации, запыленности, загазованности, излучений, освещенности, токсичности и т.д.;
организационно-технические факторы – особенности техники и технологии, уровни механизации и автоматизации производства, форма и масса обрабатываемых изделий, рабочая поза работника, темп работы и др.;
эстетические факторы – художественное конструирование техники, композиционное проектирование технологии, архитектурно-планировочные решения интерьера, эстетически выразительная форма и цвет средств связи, спецодежды, соответствующее оформление зон отдыха и др.;
хозяйственно-бытовые – организация внутрисменного питания, наличие и состояние бытовок, душевых, туалетов, организация стирки, химчистки спецодежды, уборка помещений и территории и т.д.;
социально-психологические – социально-демографическая структура персонала, совокупность интересов, ценностных ориентаций, входящих в понятие организационной культуры. Эти факторы формируют социально- психологический климат в коллективе.
На основе анализа условий труда формируются режимы работы, в составе которых различают следующие понятия.
Режимы труда и отдыха. При разработке режимов труда и отдыха различают: внутрисменный, недельный или суточный и годовой режимы труда и отдыха.
Внутрисменный режим предполагает установление времени начала и окончания рабочего дня, обеденного перерыва, регламентированных перерывов на отдых (их частоту и продолжительность).
Недельные и суточные режимы работы находят отражение в графиках сменности, определяющих очередность и продолжительность смен, количество дней отдыха в неделю.
Годовой режим предусматривает определение продолжительности и времени предоставления очередных и дополнительных отпусков с учетом условий труда и половозрастной характеристики работников.
Общими требованиями к режиму труда и отдыха являются:
– соблюдение установленной законом общей продолжительности рабочего времени в неделю и месяц;
– обеспечение равномерного чередования времени работы и перерывов между сменами;
– обеспечение полного использования оборудования и рабочего времени для повышения производительности труда;
– стремление к ограничению вариантов графиков работы, так как их большое число затрудняет организацию труда и усложняет процесс управления производством.
Установление меры труда (нормирование труда). Материал по данному направлению будет изложен в разделе 5.
Организация оплаты труда (обоснование конкретных форм и систем оплаты труда, организация дополнительного вознаграждения персонала) дана в разделе 6.
Подбор, подготовка, переподготовка и повышение квалификации работников, обеспечивающих развития персонала. Учитывая, что данное направление организации труда подробно изучается в курсе «Управление персоналом», в данном учебном пособии оно не рассматривается.