1.1 симптом «переживания психотравмирующих обстоятельств» (накопление раздражения, отчаяния, негодования в процессе работы).
1.2 симптом «неудовлетворенности собой» (недовольство собой, выбранной профессией, должностью, обязанностями.) В данном случае действует механизм «эмоционального переноса» - энергетика направлена не столько во вне, сколько на себя.
1.3 симптом «загнанности в клетку» (состояние интеллектуально-эмоционального затора, тупика).
1.4 симптом «тревоги и депрессии» (крайняя точка формирования напряженности при развитии эмоционального выгорания).
2. Резистенция, т.е. сопротивление.
2.1 симптом «неадекватного избирательного эмоционального реагирования» (человек экономит на эмоциях, действует принцип : «хочу- не хочу, сочту нужным – уделю внимание»). Субъект общения фиксирует черствость, неучтивость, равнодушие.
2.2 симптом «эмоционально-нравственной дезориентации» (необоснованное деление субъектом окружающих на достойных и нет только по ему одному понятным принципам).
2.3 симптом «расширения сферы экономии эмоций» (субъект пресыщен многочисленными человеческими контактами и переживаниями, приобрел симптом «отравления людьми»). Вынужденный общаться на работе, такой человек дома превращается в тирана и деспота, ведь именно члены семьи становятся его первыми жертвами. Поведение такого субъекта в домашней обстановке становится непонятным и нелогичным для окружающих, причиняя им незаслуженные обиды, упреки, а порой и оскорбления.
2.4 симптом «редукции профессиональных обязанностей» (термин редукция обозначает упрощение, т.е. происходит попытка облегчить или сократить свои обязанности, которые требуют эмоциональных затрат, в результате чего пациент страдает от недостатка внимания).