оглавление Введение 2 Принятие решений и информация 3 Содержание и стадии процесса принятия решений 3 Информационное обеспечение менеджмента 4 Содержание и требования, предъявляемые к информации 4 Виды информационных технологий 6 Информатизация в бизнесе 7 Информация в бизнесе 7 Информационные ресурсы бизнеса 7 Количество и качество информации 9 Базы данных 12 Экспертные системы 12 Подготовка принятия решения в управленческих АИС 13 Роль управленческих решений 14 Информационная поддержка управленческой деятельности 15 Заключение 19 Список использованной литературы 20 Введение В настоящее время, индустриальный труд все больше вытесняется трудом конторским, офисным. В США в 1920 году в офисах работали 15 занятых, в 1980 году 50, а в 1990 уже свыше 60. И все работники офиса зависят от информационного продукта как исходного материала и результата их деятельности.
Социальные опросы показывают, что служащие и менеджеры выражают недовольство своей низкой производительностью, обусловленной высокой долей рутины в их рабочем времени.
Действительно, около половины его уходит на вспомогательную деятельность ожидание деловых встреч, разговоры по телефону и т.п около четверти на работу с документами, и только ничтожная часть меньше 10 - на анализ и планирование дальнейшей деятельности.
Многие работники, испробовав все известные им управленческие приемы оптимального распределения рабочего времени, не добились успеха. Причина этого заключается не в порядке использования рабочего времени, а в несовершенстве и неточности традиционных средств обработки и передачи информации. И помочь здесь могут только современные информационные технологии. Для принятия любого решения требуется информация, притом чем сложнее решение, тем больше объем необходимой информации.
К тому же информация должна соответствовать определенным требованиям. Быть полной, достоверной и своевременной. Формулировка проблемы. На основании вышесказанного проблему можно сформулировать так необходимость обеспечения поддержки принятия решений информацией, которая должным образом отобрана, обобщена, систематизирована и проанализирована, то есть пригодна для принятия правильного и обоснованного решения в каждой конкретной ситуации.
Еще одной проблемой является своевременность информации. В связи с этим можно поставить такую цель данной курсовой работы определить способы наиболее эффективного сбора, систематизации и анализа информации, необходимой для принятия управленческих решений. А также нахождение возможности быстрого получения нужной информации ЛПР. Одной из задач данной работы является детальная разработка конкретных методов решения поставленной цели. Выяснение достоинств и недостатков существующих методов решения подобных проблем и нахождение возможных путей их совершенствования.
Принятие решений и информация
Содержание и стадии процесса принятия решений. Управленческие решения это результат конкретной управленческой деятель... Принятие решений является основой управления. Выработка и принятие решений это творческий процесс в деятельности рук... На стадии реализации решения принимаются меры для конкретизации решени...
Карминский П.В. В деятельности крупных фирм, в особенности имеющих множество филиалов ... Важное значение имеет информация о возникновении в ходе производства о... Информация служит основой для подготовки соответствующих докладов, отч... Для адекватного представления ситуации, как правило, используются не т...
Виды информационных технологий. Представляют большую трудность оценить трудовые и социально-экономичес... При организации сбора и регистрации данных по принципу последовательны... Технология информационной деятельности предполагает создание системы з... Решение вопросов внедрения новых технологий требует комплексного, разн...
Информатизация в бизнесе Информатизация насыщение производства и всех сфер жизни и деятельности всевозрастающими потоками информации. Термин информатизация образован как сочетание понятий информация и автоматизация.
Информация в бизнесе
Предпринимателю для достижения экономических целей нужна опора в виде ... Внешняя деловая среда или макросфера совокупность экономических и поли... Выигрывает тот, кто эффективнее собирает, обрабатывает и использует ин... Информация основа маневра предпринимателя с веществом и энергией. В нем сходятся такие потоки информации.
информация, отражающей человеческие профессиональные знания, частично ... Винера это обозначение содержания, полученного из внешнего мира в проц... Это же относится к феномену интернационализации знаний интернациональн... Одна единица информации байт состоит из восьми двоичных единиц, иначе ... Поэтому практически в технических информационных системах используются...
Традиционные бумажные носители информации служат явным барьером на пут... В период быстрых изменений на рынке, более короткого цикла обращения п... В этой связи использование современных методов сбора, обработки. Хране... Подготовка принятия решения в управленческих АИС. Современные предприятия требуют все большей оперативности.
Основой такой системы являются доставка статистических данных и информ... Управленческие решения на предприятии охватывает все стороны его деяте... Цель разработки и внедрения СППР информационная поддержка оперативных ... Роль управленческих решений. Основная задача управления координация деятельности подразделений для ...
При распределенной архитектуре предприятия и его информационных ресурс... При этом сохраняются как некоторые детальные, так и агрегированные дан... Особо следует отметить, что аналитиков интересуют не только и, быть мо... Представление информации один из наиболее существенных факторов всей к... Поэтому успех СППР во многом связан не только с содержанием, но и с во...
Заключение На основании всего, сказанного выше можно сделать такой вывод поставленная проблема, то есть обеспечение процесса принятия решения информацией, которая отвечает всем требованиям вполне решаема.
В настоящее время эта проблема решается с помощью использования современной электронно-вычислительной техники, создания различных баз данных, экспертных систем и систем подготовки принятия решений. Принципы создания, функции и принципы работы этих систем описаны в работе. Подобные способы позволяют довольно просто, а главное быстро собирать, обрабатывать и анализировать существующую информацию. Они также позволяют существенно облегчить процесс принятия решений для руководителей всех уровней.
Внедрение описанных выше систем требует достаточно больших вложений, но они, несомненно, с лихвой окупаются. Ведь, как говорится, кто владеет информацией, тот владеет ситуацией, кто владеет ситуацией, тот владеет всем. Наряду со всеми достоинствами данное решение проблемы имеет и свои недостатки. Одним из таких недостатков является необходимость получения новых знаний руководителями для того, чтобы использовать предложенные средства наиболее эффективно, что требует довольно таки много времени.
С другой стороны полная автоматизация процесса принятия решений порождает много проблем социального плана, в частности это приводит к сокращению времени, которое затрачивается на общение с другими людьми. А это, с точки зрения психологии, плохо влияет на психологическое состояние человека и снижает его желание работать в подобном режиме, и, следовательно, к уменьшению эффективности работы. Но это уже другая проблема, решение которой не является задачей данной работы.
Список использованной литературы 1. Герчикова И.Н. Менеджмент. Учебник М. Контакт 1994 2. Информатизация систем управления и принятия решений в бизнесе социальный и методологический аспекты. М. 1994 3. Литвак Б.Г. Управленческие решения 4. Карминский А.М Нестеров П.В. Информатизация бизнеса. М. Финансы и статистика, 1997 5. Ойхман Е.Г Попов Э.В. Реинжиниринг бизнеса реинжиниринг организации и информационные технологии.
М. Финансы и статистика, 1997.